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Dossier 1 Fiche 2
Mailee
Created on January 13, 2025
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Transcript
RECEPTION ET SUIVI DES COMMANDES
FICHE 2 : préparer des commandes
PENDANT
APRES
AVANT
Prise de commande Préparer les emballages Vérification des stocks Traiter les commandes selon leur délai
Sélection des produits Vérifier l’état et la fraîcheur des produits Emballage des produits Étiquetage et identification Validation de la commande
Remise au client Encaissement Gestion des retours ou réclamations
FICHE 2 : préparer des commandes
compétences
OUTILS
ACTIVITE
Je suis toujours seule
Organisation et gestion du temps Rigueur et précision Sens du service client Connaissance des produits Rapidité d’exécution
Chariot à roulette Grille blanche Carnet de commandes Emballages Balance et étiquettes de prix Terminal de paiement
FICHE 2 : préparer des commandes
J'ai maîtriser
J'ai fais des progrès
Conformiter de la préparation des commandes des clients Respect des délais.
Je dois améliorer
Reconditionner et stocker les produits selon leur spécificité.
Les commandes des clients sont préparées conformément dans les délais impartis.