La ciencia detrás de la comunicación efectiva
Puntos más destacados de la regla del impacto
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Solo el 7% de la efectividad de un mensaje depende de las palabras utilizadas.
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El 38% recae en el paralenguaje, es decir, en el tono, el ritmo y la entonación.
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El 38% recae en el paralenguaje, es decir, en el tono, el ritmo y la entonación.