Communication Personnelle - L3P SHN

Communication personnelle L3P SHN

Cet outil a pour objectif de vous donner les clés pour convaincre en situation de communication et soigner votre image professionnelle. En tant que professionnel(le) de l'univers du sport, vous serez amené à travailler votre discours, votre posture et votre marque personnelle pour communiquer.

START

Cette œuvre est sous licence CC BY-NC-ND 4.0.Crée par Félix LESAGE - Copyleft

Communication personnelle - L3P SHN

Index

Pourquoi convaincre ?

Les objectifs de la formation

Vos objectifs

Merci !

Les stratégies

Communiquer

Communiquer

Il s'agit de savoir communiquer efficacement avec son réseau, partager des informations dans un esprit "gagnant/gagnant". Communiquer ne s'improvise pas. Vous devez bâtir des stratégies adaptées à votre cible.

Suite

L'entretien

L'entretien d'embauche est l'étape la plus importante dans le processus de recrutement. L'enjeu peut causer un certain stress pour le candidat . Il convient de se préparer bien en amont pour maitriser l'exercice et prouver au recuteur qu'il fait le bon choix.

Suite

La psychologie du candidat

L'état d'esprit est la clé de la réussite de vos projets aussi bien sur le plan affectif que professionnel. L'enthousiasme sera votre meilleur allié dans vos démarches de recherche d'emploi. Ne laissez pas vos peurs vous brider.

Suite

Le Marché Ouvert

Le marché ouvert de l'emploi constitue l'ensemble des offres diffusées au grand public. Elles sont accessibles par tous principalement grâce à des plateformes de diffusion d'offres

Suite

Le Marché Fermé

Le marché fermé de l'emploi constitue l'ensemble des offres non-diffusées au grand public. Elles nécessitent d'enquêter et rechercher de manière pro-active. C'est un marché difficilement identifiable.

Suite

Identifier son réseau cible

La méthode C.C.S.

Suite

Identifier son "offre de service"

Soigner le message

Quels sont les déterminants d'un bon message en communication ?

Quelle est votre "offre de service" ?

A qui s'adresse votre message ? Qui sont les personnes qui constituent votre réseau cible?

Comment l'exploiter?

Les caractéristiques

Les sources

Les avantages et inconvénients

Le Marché ouvert de l'emploi

Comment l'exploiter?

Quelles sont ses caractéristiques?

Quelle est la proportion d'offres issue du marché ouvert?

Suite

Comment l'exploiter?

Les caractéristiques

Les sources

Les avantages et inconvénients

Le Marché fermé de l'emploi

Comment l'exploiter?

Quelles sont ses caractéristiques?

Quelle est la proportion d'offres issue du marché fermé?

Suite

Service public de l'emploi 77%

Candidatures spontanées 75%

Sites internet d'offres d'emploi 87%

Réseaux sociaux 84%

Sites internet de l'entreprise 41%

Cooptation51%

Cabinets de recrutement32%

Presse12%

Source RégionJob Septembre 2019 - Les méthodes de recrutement

Quels sont les supports utilisés par les recruteurs pour recruter ?

Suite

Evaluer le poucentage de recruteurs qui utilisent ces supports ?

Peut-on classer ces canaux par catégorie ?

Quels sont les supports utilisés par les recruteurs pour recruter ?

Suite

Evaluer le poucentage de recruteurs qui utilisent ces supports ?

Peut-on classer ces canaux par catégorie ?

Pourquoi la communication est-elle essentielle pour les sportifs ?

- Établir des relations avec des sponsors / financeurs - Captiver l'attention des médias. - Gérer les interviews et conférences de presse. - Ouvrir de nouvelles opportunités de partenariats et de contrats - Renforcer leur leadership au sein des équipes / des déléguations

Suite

Les techniques de recherche

Une recherche d'emploi efficace nécessite d'être préparé. Utiliser les bons outils, les bons canaux et les bonnes techniques, vous permettra d'atteindre vos objectifs.

Suite

Votre marque personnelle correspond à la façon dont vous vous « commercialisez » en tant qu’ individu. En construisant votre marque, vous avez la possibilité de raconter les choses comme vous le souhaitez, et de nouer des liens avec des décideurs.

Etape 1 : Identifiez les raisons qui vous poussent à construire votre marque

Etape 2 : Définissez votre propre marque

Bâtir sa marque

Une entreprise a besoin d'une bonne stratégie de "branding" mais qu'en est-il des marques personnelles? Comment bâtir sa reputation en tant qu'étudiant ou un diplômé en quête d'opportunités professionnelles

Etape 3 : Evaluez l'état actuel de votre marque

Suite

Très importante - 16%

"Des astuces ?"

Relativement importante - 56%

Loeipsum

Peu importante - 27%

" Accompagnez votre lettre de motivation d'une lettre de recommandation. Une tiers personne qui parle de vous donnera un crédit supplémentaire à votre candidature"

Etudes RégionJob - Février 2018

L'importance de la lettre de motivation

certains candidats se posent des questions au sujet de l'utilité de la lettre de motivation. Quelle importance accordent les recruteurs à la lettre?

"Parfait ! Je n'ai plus qu'à envoyer ma candidature."

Retour

L'envoi au recruteur

Certains codes sont à respecter lorsque que vous envoyez votre candidature aux recruteurs. L'usage du mail est aujourd'hui la norme sauf exception. Il convient de soigner votre communication.

Suite

Attentes des participants

Tour de table : - Ton prénom, - Ta discipline/ ton sport, - Tes attentes ou tes besoins spécifiques, - Une situation de communication où tu te sens à l’aise / en difficulté. - Ce que tu souhaites apprendre ou améliorer pendant cette formation.

Qui a déjà vécu une situation où il ou elle aurait voulu mieux gérer une prise de parole ?

Suite

Optimiser sa recherche

Certaines astuces vous permettront d'optimiser vos recherches. Bâtir un plan d'action est un moyen efficace de se fixer des objectifs pour améliorer la productivité

Suite

Rappel des règles de l'envoi

Un Cv s'accompagne d'une Lettre de motivation. C'est aujourd"hui la règle.

Utilisez une adresse mail sérieuse, Ne copiez-coller pas votre lettre de motivation dans le corps du mail,Nommez clairement les pièces jointes, Laissez vos coordonnées à la fin du mail, Joignez une lettre de recommandation

Retour

Simulation d'entretien

Constituer des groupes de 3 étudiants.

Déroulé de la session :- Désigner 1 candidat par groupe et faire sortir tous les candidats de la salle, - Les 2 recruteurs de chaque groupe préparent des questions pour l'entretien, - Les candidats rentrent et saluent les recruteurs/ Les recruteurs l'invitent à s'asseoir, - Les entretiens débutent/ Chaque entretien dure 15 mins avec 3 min de speech du candidat, - A la fin, les candidats sortent de la salle, - Les 2 recruteurs peuvent débattre de l'entretien du candidat et remplir la fiche d'entretien, - Les fiches d'entretien complétées sont ensuite cachées pendant le reste de la séance, - Les candidats changent et on recommence une session... A la fin de la séance, chaque étudiant récupère sa fiche d'entretien.

Retour

Présentation de la formation

Objectifs : - Permettre de mieux se présenter et communiquer avec assurance, - Apprendre à adapter son discours et sa posture en fonction du public, - Développer des stratégies pour convaincre et captiver l'audience, - Convaincre par le language corporel. - Gagner en confiance pour parler devant un public, - Structurer ses idées pour transmettre un message clair. "Tout comme vous vous entraînez pour performer sur le terrain, communiquer efficacement nécessite des techniques et de la pratique. Dans cette formation, on s’entraîne à être aussi convaincants hors du terrain qu’en compétition."

Retour

La psychologie du candidat

Les peurs et craintes du candidat

L'audace et l'enthousiamse sont des qualités nécessaires pour atteindre votre objectif de décrocher un poste. Vos craintes vous freinent. Osez vous lancer.

L'état d'esprit est la clé de votre réussite

Les techniques pour provoquer la chance

Retour

La préparation en amont

L'entretien de recrutement

L'entretien est la 2iem étape du recrutement. Il peut prendre différentes formes (face à face, téléphonique, en visio). C'est un échange avec le(s) recruteur(s).

La communication durant l'entretien

+ info

Suite

Les étapes d'une relance efficace

La relance après l'entretien

La relance du recruteur suite à un entretien est une démarche qu'il convient de systématiser. Cela montre votre envie de décrocher le poste. Certaines techniques peuvent vous aider.

Un exemple de relance

Suite

Les stratégies pour bâtir et développer son réseau

Bâtir et développer son réseau

Les techniques efficaces et faciles

Vous serez amené à élaborer des statégies pour bâtir et développer votre réseau. Etre visible est primordial. Certaines techniques éprouvées relèvent du bon sens.

Suite

Rebondir suite à un refus

Le bon état d'esprit

Qu'il soit par mail, courrier ou par téléphone, le refus d'une candidature n'est pas facile à vivre. Cependant, recontacter le recruteur peut être l'occasion de rebondir et de profiter d'autres opportunités.

Les techniques pour rebondir

Retour

Etat des lieux des réseaux sociaux professionnels

Aujourd'hui, Il est devenu essentiel de soigner sa présence sur les réseaux professionnels numériques. L'importance accordée à la réputation en ligne, notamment dans les processus de recrutement, est en progression constante. Un état des lieux apporte un éclairage sur leurs utilisations.

Suite

Stratégie en 3 axes pour performer en communication orale

"Au terme de cette formation, vous saurez captiver un public et gérer une interview comme si vous étiez sur un podium. On commence ?!"

Developper une posture

Structurer son message

Identifier son public

Retour

Optimiser sa recherche

Soyez méthodique et organisé

Vos recherches seront bien plus efficaces avec une bonne organisation. Assurer un suivi des candidatures en appliquant un plan d'action détaillé vous permettra d'attendre vos objectifs.

Batissez un plan d'action

Relancez le recruteur

Retour

Comment décomposer son réseau?

Le réseau

Le réseau d'un individu est l'ensemble d'attaches, de liens de tout ordre. Il convient de l'identifier pour ensuite le développer et l'entretenir pour multiplier ses opportunités.

Suite

Réseau personnel

Réseau professionnel

Réseau des loisirs ou vie associative

Réseau des études

Le réseau

Le réseau d'un individu est l'ensemble d'attaches, de liens de tout ordre. Il convient de l'identifier pour ensuite le développer et l'entretenir pour multiplier ses opportunités.

Suite

Félix LESAGE, Responsable bureau d'aide à l'insertion professionnelle felix.lesage@uphf.fr 03.27.51.10.20 stage-emploi@uphf.fr

Merci !

Retour à l'index

La communication

Les 5 questions : « Qui ? à qui? quoi? avec quel moyen? pour quel objectif ? » Qui? L'émetteur A qui? Le(s) récepteur(s) Quoi? De l'information/ de l'émotion Avec quel moyen? Les canaux utilisés/ la forme de la communication Pourquoi? Le(s) objectif(s)

La communication est l'ensemble des interactions qui transmettent des informations d'un emetteur vers un recepteur. La même entité peut être alternativement émetteur ou récepteur.

Formes de communication

Exemples

Citez des exemples d'interaction (qui? à qui? quoi? quel moyen? pourquoi?)

Identifier les formes de communication lors d'un rendez-vous physique.

Suite

WRITE YOUR TITLE HERE

WRITE YOUR TITLE HERE

WRITE YOUR TITLE HERE

$ 0.00

$ 0.00

$ 0,00

Lorem ipsum amet

• Lorem ipsum dolor
• Sit amet consectetuer
• Adipiscing elit sed
• Diam nonummy

• Lorem ipsum dolor
• Sit amet consectetuer
• Adipiscing elit sed
• Diam nonummy

Lorem ipsum amet

Lorem ipsum amet

Lorem ipsum amet

+ info

+ info

+ info

"Soigner sa marque? pourquoi faire?"

Sa marque personnelle

"Cerner et promouvoir votre marque personnelle va servir à vous rendre visible dans votre environnement professionnel pour développer vos opportunités (business, stage, emploi, carrière")

Tout comme une entreprise, votre expertise ou votre expérience, couplée à votre personnalité font, votre marque personnelle ou "personal branding". Votre marque permet donc de construire votre réputation. Sur les réseaux numériques nous parlerons de e-reputation.

"Ok, je vais devoir booster ma e-reputation pour trouver mon stage"

Suite

Réseau de base

La décomposition de son réseau en fonction du degré d'intimité avec ses contacts permet d'identifier son réseau cible. Ce réseau cible est constitué des personnes à contacter pour développer un business, saisir des opportunités de carrière, de stage ou d'emploi.

Réseau élargi

Réseau cible

Dans le cadre d'une recherche de stage ou d'emploi, les liens les plus efficaces ne sont pas les liens forts, mais au contraire les liens faibles, selon la théorie du sociologue américain, Mark Granovetter.

Retour

Evaluez l'état actuel de votre marque personnelle sur internet en vous posant les bonnes questions : "Que dit google de moi ?" et "Que peut-on apprendre de moi sur les réseaux sociaux ?" ou encore "Quelles sont les traces que je laisse sur internet ?"

Que disent les réseaux ?

Contrôlez-vous votre image ?

Que dit Google de vous?

La e-reputation négative est un frein a l'embauche et vous fera perdre des opportunités. Au contraire une e-reputation soignée et maitrisée sera un formidable outil au service de votre marque personnelle. Ne négligez pas les traces que vous laissez en ligne. Voici 3 étapes pour évaluer l'état de votre marque.

Retour

Centres d'intêret

S’adapter au public

Amis, famille, supporters

L’audience influence la façon de communiquer. On ne s'adresse pas de la même manière à ses amis, sa famille, ses sponsors, les médias..ou d'autres sportifs. En effet, la forme du message doit s'adapter à la cible (périmètre et niveau d'expertise).- Un sponsor ne connaît pas forcément votre sport aussi bien qu’un coéquipier. Il veut des chiffres et des résultats. - Un journaliste recherche une histoire, - Un fan cherche de l’émotion. Exemple concret :"Si vous racontez une victoire à un sponsor, vous insisterez sur les performances et leur impact sur votre visibilité. À des amis, vous partagerez plutôt des anecdotes personnelles et les émotions du moment."

Sponsors et partenaires

Journalistes et médias

La méthode CAP

Fondamentaux de la méthode

Exercice pratique

Retour

Centres d'intêret

Structurer son message

Apprendre à structurer un discours clair et impactant est essentiel. Cela va contrbuer à retenir l'attention du public, faciliter la mémorisation et renforcer votre crédibilité et votre professionnalisme. Nous allons découvrir des techniques pour captiver l’audience grâce au storytelling, aux anecdotes et aux chiffres marquants; et mettre en pratique ces compétences dans des scénarios réalistes pour améliorer la clarté et l’impact du message.

Zoom sur le storytelling

Le contenu des 3 parties

Maintenir l'attention

Exercice pratique

Retour

Développer une posture

Pour que votre message soit percutant, il est primordial de soigner, la posture, le regard et l'attitude. Votre langage corporel joue un rôle dominant dans la perception de votre discours et renforce votre capacité à convaincre . Nous allons découvrir comment le contact visuel, les gestes et l’attitude générale influencent votre crédibilité et votre capacité à captiver un public. Nous aborderons également les clés pour maîtriser son débit et son intonation lors d'un discours.

La Méthode P.R.V.E

La posture

Le regard

La voix

Les émotions

Retour

Utilisez les clés de la visibilité : Soyez actif et visible sur les réseaux professionnels et faites-le de façon réfléchie. Il convient de miser sur la qualité des vos publications et de vos interactions. La régularité dans votre activité sur les réseaux est aussi l'une des clés de la visibilité.

2 combinaisons fondées sur la qualité des interactions pour augmenter la visibilité de votre profil

Le contenu et le format des publications

Pratiquer le social selling

Choisir la qualité et la régularité

Maintenir le lien

Les méthodes LCI et CTA

Retour

Augmenter vos contacts : générez des leads en qualité et en quantité est primordial. Qui dit "Plus de leads", dit "Plus d'opportunités". Il s'agit de mener une vraie campagne de collecte de contacts judicieusement ciblés. Ensuite, Vous pourrez récolter ce que vous semez.

2 démarches pour générer des leads sur le plan qualitatif et quantitatif

Miser sur la quantité des contacts

Personnaliser les premiers échanges

Adopter la démarche réseau

Jouer sur la qualité des contacts

Retour

Pour rendre une marque attractive, celle-ci doit illustrer les connaissances, inspirer la confiance et la sympathie. Il convient d'identifier ce qui définit notre marque. Cette pyramide peut nous y aider.

Avant de communiquer sur sa marque, il convient de la construire. Il est nécessaire de se poser des questions clés : quels sont les valeurs que je veux communiquer à mon réseau cible? Quelles sont les raisons d'être de ma marque? Quels sont les éléments qui rendront mon discours crédible?

Retour

Citation personnelle ou phrase totem - Sympathie

05

04

Vos valeurs - Sympathie

Vos atouts et "savoir-être"- Confiance et Sympathie

03

Vos compétences techniques et disciplinaire - Connaissance

02

Vos réalisations et données chiffrées - Confiance

01

Identifier les objectifs

Identifier le réseau cible

Apres avoir identifé les raisons qui vous poussent à construire votre propre marque dans le cadre professionnel, Vous devrez préciser les objectifs à atteindre, puis déterminer votre réseau cible.

Retour

Write your title here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam.

Name

Name

Name

Name

lorem ipsum

lorem ipsum

lorem ipsum

lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet consecteteur

Lorem ipsum dolor sit amet consecteteur

Lorem ipsum dolor sit amet consecteteur

Lorem ipsum dolor sit amet consecteteur

+ info

+ info

+ info

+ info

40% consultent le réseau quotidiennement

+ 50 M en 1 an

Linked In en chiffres

80%

94% des professionnels B to B

30 M d'entreprises

Linked In

Le réseau social professionnel

Linked In est un réseau social créé en 2003 pour faciliter les contacts professionnels

675 Millions d'utilisateurs dont 20 Millions en France

Retour

150 000 offres à pourvoir

Wizbii "La ruche"

Wizbii en chiffres

80%

Offre de services variée

+ de 100 événements

Le réseau des étudiants et diplômés

Wizbii est un réseau créé en 2011 pour faciliter les contacts professionnels des 18 à 30 ans

4 Millions de membres dont 5000 nouveaux chaque jour

Wizbii

Retour

Variété des profils

"Challenger" de Linked In

Viadéo en chiffres

80%

Place de la "vidéo"

Recentrage des activités

Le réseau professionnel français

Viadéo est un réseau créé en 2004. Il se positionne comme challenger de Linked In en France.

8,5 Millions de membres 45% sont issus de TPE/PME

Viadéo

Retour

Structurez votre discours en 3 parties

Contact 1 - L’introduction captivante : Accrochez dès les premières secondes 2 - Le message principal : Développez une idée forte 3 - La conclusion forte : Laissez une impression durable

Importance du contact visuel

Le regard crée un lien avec votre audience. Variez les points de contact visuel pour inclure tout votre public, sans fixer une seule personne. Le regard fuyant traduit souvent un manque de confiance en soi, une nervosité, ou parfois une tentative d’éviter un sujet ou une situation inconfortable.

Exercice pratique

Discours ciblé (20 min)Mise en situation : Présenter un projet sportif a des sponsors / Convaincre une entreprise de financer une partie de votre saison. Consignes : Préparer un mini-discours (2-3 minutes) en suivant la trame (introduction, message principal, conclusion) et en valorisant votre histoire personnelle (storytelling, anecdotes, chiffres marquants) . Débriefing : Analyse des forces et des points à améliorer (structure, impact, adaptation).

La Méthode P.R.V.E Ce sigle simple et facile à retenir met en avant les piliers d'une prise de parole convaincante. Posture : reflète votre assurance. Regard : Crée le lien et capte l'attention. Voix : Porte le message avec clarté et impact. Émotions : Engage et rend votre discours mémorable.

Posture et impact sur la perception

Posture et impact sur la perception : Une posture droite et ancrée inspire confiance et autorité. Adoptez une attitude ouverte avec les bras relâchés ou utilisez vos mains pour accompagner vos propos. Tenez-vous droit, les épaules détendues, le buste légèrement ouvert pour respirer la confiance et l’assurance.

A bannir : Bras croisé : Attitude défensive, fermée, réticence ou manque d'ouverture à l'échange / Inconfort, signe d'insécurité / Repli ou désaccord, position de désengagement, de défiance face à une situation. Dos voûté : Manque de confiance, posture affaissée, timidité, infériorité, hésitation / Fatigue ou désintérêt, manque d'énergie ou de motivation, / Non-professionnalisme, manque d'autorité ou de leadership.

La méthode C.A.P.

ContactCommencez par accrocher l’attention (anecdote, question, fait marquant). Exemple pour les médias : "Cette victoire est le fruit de deux ans d’efforts intenses." Action Développez votre message principal. Expliquez ce que vous avez fait, comment vous l’avez fait, ou pourquoi c’est important. Exemple pour un sponsor : "Grâce à vos soutiens, j’ai pu participer à 10 compétitions internationales cette année." Projection Terminez par une ouverture ou un appel à l’action. Exemple pour un fan : "J’ai hâte de vous retrouver lors de la prochaine compétition pour partager encore plus d’émotions."

Comment fonctionne le storytelling ?Une histoire à fort pouvoir de conviction et séducation. Il s'agit d'une façon de raconter des histoires. Le storytelling peut être utilisé dans les communications marketing pour partager des messages et persuader les gens d'agir. Lorsque vous racontez une histoire, vous utilisez des récits pour créer un lien avec le client et le persuader d'agir Qui utilise le storytelling ? Le storytelling est le plus souvent utilisé dans les communications marketing pour partager des messages et persuader les gens d'agir. Il peut être utilisé à des fins diverses, comme l'instauration de la confiance ou la communication de valeurs. Toutefois, certains secteurs utilisent le storytelling plus que d'autres : - L'industrie de la publicité utilise largement le storytelling pour créer des liens puissants avec les clients et les persuader d'agir. - Les hommes politiques l'utilisent pour gagner la confiance de leur électeurs. Quand utiliser le storytelling ? - Développer sa marque personnelle - Faire passer un message à votre audience - Instaurer la confiance.

Exercice pratique

Discours ciblé (20 min)Mise en situation : Chaque participant choisit un scénario (par exemple : remercier un sponsor, s’exprimer devant des supporters ou répondre à une question d’un journaliste). Consignes : Préparer un mini-discours (2-3 minutes) en utilisant le modèle CAP. Se concentrer sur l’adaptation du ton et des mots en fonction du public choisi. Débriefing : Analyse des forces et des points à améliorer (clarité, structure, adaptation). Conseils : - Faites passer des émotions : le public se souvient davantage d’un message émotionnellement engageant. - Soyez concis : Limitez-vous à 2-3 idées fortes par discours.

La voix

Maîtrise de la voix : Travaillez l’intonation pour éviter un ton monotone. Adaptez le débit : ni trop rapide (difficile à suivre), ni trop lent (ennuyeux). Jouez sur le volume pour souligner les points clés.

Techniques pour maintenir l'attention

Le storytelling : Les histoires captivent l’attention, suscitent des émotions et rendent le message mémorable. le storytelling est une histoire à fort pouvoir de séduction et de conviction. L'anecdote : Faites vivre l'expérience à votre public. décrivez un moment clé dans votre carrière et reliez l'anecdote à une morale, une leçon ou un message. Cela humanise votre message. Les chiffres marquants : Les chiffres donnent du poids à votre discours et renforce votre crédit (confiance) "Grâce à mes performances cette année, mon audience en ligne a doublé, atteignant 50 000 abonnés."

Gestion des émotions

Privilégiez des gestes naturels qui soutiennent votre discours. Évitez les gestes parasites (se frotter les mains, toucher son visage) qui détournent l’attention des interlocuteurs.

Apprenez la gestion des émotions et du stress : Apprenez à respirer profondément pour garder votre calme. Transformez votre nervosité en énergie positive pour dynamiser votre discours.