INTERVENCIÓN EN CRISIS - PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS

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Primeros auxilios psicologicos

intervención en crisis

Primer y segundo orden

¿Que es una crisis?

01.

Slaikeu (1988): Un estado de desorden donde las soluciones habituales fallan, pero con un potencial de cambio radical.

02.

Caplan (1971): Un desequilibrio emocional y fracaso en la resolución de problemas.

03.

Taplin (1971): Una ruptura de expectativas causada por eventos traumáticos que desafían nuestras estrategias habituales.

La función psicológica de la crisis

Desarrollo futuro: La crisis como un trampolín para nuevas etapas.Restructuración y crecimiento: La oportunidad de reorganizarse y fortalecerse.Enriquecimiento de habilidades: La crisis como un catalizador para desarrollar nuevas competencias.

(Caplan 1964)

Etapas del inicio de la crisis

1. TENSIÓN

3. nuevos recursos

2. sENTIMIENTOS DE TRASTORNO O INEFICIENCIA

4. dESORGANIZACIÓN EMOCIONAL GRAVE

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Caplan: proceso de resolución 4-6 semanas (equilibrio).

Halpern (1937)

ETAPAS DE LA CRISIS

1. Sentimientos de cansancio y agotamiento

2. Sentimientos de desamparo

3. Sentimiento de inadecuación

4. Sentimientos de confusión

7. Desorganización de las funciones laborales, familiares y relaciones sociales.

5. Sentimientos fisicos

6. Sentimientos de ansiedad

primer orden

Intervención en crisis de

Objetivo: Ayudar a la persona a enfrentar la crisis de manera efectiva, reduciendo el sufrimiento y promoviendo la resiliencia.

Consiste en la primera ayuda psicologica por una persona capacitada, pero no es profesional de la salud mental.

• Proporcionar apoyo: Escuchar activamente y crear un espacio seguro para expresar emociones.

• Reducir la mortalidad: Prevenir autolesiones o daños a otros.

• Proporcionar enlace a recursos de ayuda: Conectar a la persona con la ayuda profesional y comunitaria necesaria.

SEGUNDO ORDEN

INTERVENCIÓN EN CRISIS DE

• Supervivencia Física: Asegurar la seguridad de la persona.

• Expresión Emocional: Facilitar la identificación y expresión de sentimientos.

• Dominio Cognitivo: Ayudar a la persona a comprender la crisis y su impacto.

• Adaptación Conductual: Promover cambios en el comportamiento para afrontar la situación.

Duración: 4-6 sesionesFacilitadores: Personas capacitadas (no necesariamente profesionales de salud mental)

Objetivo: Ayudar a las personas a superar crisis y recuperar su bienestar.

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PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS

tECNICA DE INTERVENCIÓN

Se utiliza en situaciones que pueden ocasionar un estado de shock en las personas.

OBJETIVOS

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• Reducir el nivel de estres
• Conectar a las persona/s afectada/s con su red de apoyo
• Potenciar las estrategias de afrontamiento
• Fomentar la autonomia de las personas afectadas.

Diagnostico clinico psicologico

Trastorno por estres agudo

Trastorno por estres postraumatico

Intervención en crisis

Pautas y tareas

Crisis patologizadas

Evaluación final

Plan de tratamiento

Evaluación y formulación de hipotesis

Idoneidad de la intervención

PROPUESTA DE MODELO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS

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7. Hacer actividades físicas simples

LAS TÉCNICAS DE GROUNDING (O TÉCNICAS DE ARRAIGO)

Son estrategias terapéuticas utilizadas para ayudar a una persona a reconectar con el presente cuando experimenta estrés intenso, ansiedad, disociación o crisis emocional Sson flexibles y pueden adaptarse a distintas necesidades o contextos.

1. Crear un entorno seguro

2. Usar el enfoque sensorial

3. Aplicar ejercicios corporales.

4. Ejercicios 5 -4-3-2-1.

5. Respiración consciente

6. Reconectar con pensamientos positivos

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7. Proporcionar apoyo continuo

TECNICA DE CONTENON EMOCIONAL

Es una técnica psicológica utilizada para ayudar a una persona a estabilizarse emocionalmente en situaciones de crisis o estrés extremo. Esta técnica es efectiva tanto en situaciones de emergencias como en momentos de alta vulnerabilidad emocional, permitiendo a la persona estabilizarse y tomar mejores decisiones a corto plazo.

1. Crear un entorno seguro

2. Validar emociones

3. Tecnicas de respiración

4. Anclaje al presente

5. Exploración de pensamientos

6. Establecer pequeños pasos

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7. Acompañamiento breve

TÉCNICA DE CONTENCIÓN EMOCIONAL EN UN ESCENARIO EMERGENTE

Este método puede adaptarse para diferentes contextos de crisis, siempre respetando la dignidad y autonomía de la persona afectada. Contexto: Un paciente en un hospital acaba de recibir una mala noticia médica y experimenta una crisis emocional.

1. Iniciar el contacto

2. Reconocer el estado emocional

3. Intervención inmediata

4. Anclaje al presente

5. Escucha activa

6. Introducir la acción siguiente

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7. Referencia a servicios especiales

6. Apoyo emocional continuo

5. Desarollo de un plan de acción

4. Analisis del problema

UN PROGRAMA DE INTERVENCIÓN EN CRISIS EN ÁMBITOS DE SALUD

1. Evaluación inicial de la crisis

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2. Creación de un entorno seguro

3. Estabilización emocional

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7. Referencia a servicios especializados

6. Provisión de soporte social y orientación

5. Reconocimiento y manejo de pensamientos irracionales

4. Mitigación de estres agudo

PROGRAMA ESPECÍFICO DE INTERVENCIÓN EN CRISIS EN UNA SITUACIÓN EMERGENTE, COMO UN DESASTRE NATURAL O UN ACCIDENTE MASIVO:

1. Fase inmediata: evaluación y estabilización inicial

2. Establecimiento de contacto y escucha activa

3. Intervención practica y resolución de problemas inmediatos

Gracias

3. Intervención practica y resolución de problemas inmediatos

Objetivo: Ayudar al afectado a recuperar el sentido de control.  Acciones: 1. Ayudar con necesidades urgentes: contacto con familiares, provisión de agua, espacio para descansar. 2. Dividir problemas en pasos simples: “Primero te daremos un lugar seguro, luego informaremos a tus seres queridos”. 3. Mantener al afectado informado sobre lo que está sucediendo: “Estamos organizando transporte y atención médica”.

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Creación de un entorno seguro

Paso clave: Identificar la naturaleza, gravedad y contexto de la crisis (problema médico, emocional, o relacional).  Herramientas: Entrevistas breves, escalas de evaluación del riesgo, observación directa.  Propósito: Establecer si hay riesgos inmediatos (ej. suicidio, violencia) y determinar prioridades de intervención.

• Episodios reiterados de volver a vivenciar el trauma en forma de reviviscencias o sueños • Sensación de “ y embotamiento emocional, de despego de los demás, de falta de capacidad de respuesta al medio, de anhedonia y de evitación de actividades y situaciones evocadoras del trauma Suelen temerse e incluso evitarse las situaciones que sugieren o recuerdan al trauma • Estado de hiperactividad vegetativa con hipervigilancia, incremento en la reacción de sobresalto e insomnio • Los síntomas se acompañan de ansiedad y depresión y no son raras las ideaciones suicidas El comienzo sigue al trauma con un período de latencia cuya duración varía desde unas pocas semanas hasta meses (pero rara vez supera los seis meses) El curso es fluctuante, pero se puede esperar la recuperación en la mayoría de los casos En una pequeña proporción de los enfermos, el trastorno puede tener durante muchos años un curso crónico y evolución hacia una trasformación persistente de la personalidad Diagnostico clínico Psicológico

Carateristicas tipicas

del trastorno de estres post-traumatico

Fase inmediata

• Objetivo: Identificar a las personas en mayor riesgo emocional y estabilizarlas.
•  Acciones:
• 1. Crear un punto de encuentro seguro cerca del lugar de emergencia.
• 2. Identificar signos de estrés agudo (llanto incontrolable, confusión, hiperactividad, o mutismo).
• 3. Usar comunicación simple y clara: "Estás a salvo aquí", "Estamos aquí para ayudarte".
• 4. Separar a los afectados directamente de los espectadores para reducir el estímulo emocional.

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Objetivo: Asegurar atención profesional si la crisis no se resuelve.  Acciones: 1. Derivar a servicios de salud mental, especialmente si se observan síntomas severos de trauma (desorientación persistente, pensamientos suicidas). 2. Proporcionar contactos de líneas de ayuda o servicios locales de emergencia.

7. Referencias a servicios especializados

Apoyo emocional continuo

Seguimiento: Programar sesiones regulares para evaluar el progreso.  Fortalecimiento: Introducir herramientas de afrontamiento a largo plazo (ej. mindfulness, resolución de conflictos).  Trabajo en relaciones: En el caso de crisis relacionales, facilitar comunicación constructiva entre las partes.

Objetivo: Reducir los síntomas físicos y emocionales inmediatos.  Acciones: 1. Practicar respiración guiada: “Inhala contando hasta cuatro, exhala lentamente”. 2. Ofrecer técnicas de anclaje: pedir a la persona que mencione tres cosas que ve, escucha o siente. 3. Evitar temas complejos o preguntas extensas.

4.Mitigación del estres agudo

Evaluación inicial de la crisis

Paso clave: Identificar la naturaleza, gravedad y contexto de la crisis (problema médico, emocional, o relacional).  Herramientas: Entrevistas breves, escalas de evaluación del riesgo, observación directa.  Propósito: Establecer si hay riesgos inmediatos (ej. suicidio, violencia) y determinar prioridades de intervención.

Población diversa

• Adaptación: Escuchar, analizar la situación y adaptar las estrategias a las necesidades específicas de cada individuo.

• Redes de apoyo: Crear redes que brinden atención y orientación.

• Materiales adaptados: Proporcionar materiales que sean accesibles y comprensibles.

• Apoyo comunitario: Involucrar a la comunidad para brindar información y apoyo.

• Atención personalizada: Adaptar la atención a las necesidades individuales.

Niños

• Escucha activa y análisis: Presta atención a lo que el niño siente y piensa sin juzgar.

• Actividades: que ayuden a calmar y distraer al niño.

• Apoyo familiar: genera seguridad en el niño.

• Estabilidad emocional de los adultos: Los adultos deben mantener la calma para transmitir seguridad al niño.

• Actividades familiares: Incluir al niño para fortalecer los vínculos y crear un ambiente positivo.

• Ambiente seguro: Crear un entorno físico y emocional seguro para el niño.

Intervención en crisis

Objetivo: Ayudar a reinterpretar el evento desde una perspectiva más manejable.  Acciones: 1. Identificar declaraciones negativas como: “No puedo manejar esto” y reemplazarlas con “Has pasado por cosas difíciles antes”. 2. Ofrecer frases de empoderamiento: “Es un paso a la vez, y ya has dado el primero”.

5. Reconocimiento y manejo de pensamientos irracionales

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Analisis de un problema

Acciones: o Explorar los eventos que llevaron a la crisis. o Identificar factores externos e internos que afectan la situación.  Herramientas: o Preguntas abiertas para entender el contexto. o Uso de diagramas para visualizar problemas relacionales.

Objetivo: Crear un vínculo inmediato para contener la crisis.  Acciones: 1. Presentarse con calma: “Mi nombre es [nombre], estoy aquí para ayudarte”. 2. Permitir a la persona expresar sus emociones sin interrupción. 3. Validar emociones: “Es normal sentirse asustado en este momento”.

2. Establecimiento de contacto y escucha activa

Objetivo: Asegurar apoyo continuo después de la intervención inicial.  Acciones: 1. Ayudar a la persona a identificar redes de apoyo inmediatas (familia, amigos, compañeros). 2. Coordinar con servicios de salud o psicología de emergencia para el seguimiento.

6. Provisión de soporte social y orientación

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Desarrollo de un plan de acción

Enfoque: Proporcionar soluciones inmediatas y prácticas. o Ejemplo: Contactar un sistema de soporte (familia, amigos, equipo médico). o Establecer objetivos pequeños y manejables para abordar el problema.  Propósito: Empoderar a la persona para tomar medidas concretas y recuperar el control.

Síntomas mixtos y cambiantes:Depresión, ansiedad, ira, desesperación, hiperactividad o aislamiento. Estos síntomas suelen fluctuar y no predominan por mucho tiempo.Resolución rápida:Los síntomas suelen disminuir en pocas horas si la persona se aleja de la situación estresante.En situaciones crónicas, los síntomas pueden persistir hasta 48 horas, disminuyendo significativamente después de 3 días.

Caracteristicas principales

Fase inicial

• Embotamiento: Disminución de la conciencia y atención, dificultad para procesar información.
• Desorientación: Confusión sobre el lugar, tiempo y situación.

• Disociación: Desconexión de la realidad, como un mecanismo de defensa.
• Agitación e hiperactividad: Impulsos de lucha o huida, inquietud.
• Síntomas físicos:
• Crisis de pánico: Taquicardia, sudoración, rubor.
• Amnesia: Pérdida parcial o total de la memoria del evento traumático.

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Estabilización emocional

Estrategias: o Técnicas de respiración para reducir el estrés. o Validación de emociones ("es normal sentirse así en esta situación").  Propósito: Ayudar a la persona a salir de un estado de pánico o shock emocional.

Referencia a servicios especializados

Acción clave: Derivar a psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales o servicios de emergencia si la situación lo requiere.  Propósito: Garantizar una atención integral cuando los recursos internos no sean suficientes.

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