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Resolución de confictos
Elixabet Zubillaga
Created on November 29, 2024
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Transcript
Análisis de las características de un conflicto
ELIXABET ZUBILLAGA
ESTRATEGIAS PARA UNA RESOLUCION POSITIVA
*ESCUCHA ACTIVA *BUSCAR COLABORACIÓN *DEFINIR EL CONFLICTO *CONVENIR-NEGOCIAR *GENERAR SOLUCIONES
Respuestas al esquema de Lederach
1.Personas implicadas
2.Poder implicados
3.Percepción del problema
4.Emociones y Sentimientos
5.Posiciones
6.Intereses y necesidades
7.Valores y principios
8.Historia del conflicto
9.Grado de polarización
10.Tipo de comunicación
11.Relaciones
12.Estilos de afrontamiento
13.La situación
Alberto(1)Alumno desnteresado(2) El desinterés le lleva a aburrirse y a molestrar(3) Aburrimiento, falta de interés, mala actitud (4) Llamada de atención(5) Necesidad de llamar a atención(6) Respeto y empatía(7) ¿ Por qué esta actitud?(8) De él a los demás (9) Comunicación abierta (10) Relaciones humanas (11) Conflictos de Relación(12) Dinámica del conflicto (13)
Respuestas al esquema de Lederach
Cómo resolvemos el caso
- Actividad programada en el aula, en grupos de 3.
- Lluvia de ideas.
- Análisis de comportamiento en el ámbito escolar.
- Cada grupo trata un problema.
- Cada grupo da solución al conflicto presentado.
- Reflexión común
- Toma de compromisos generales
- Evaluación de la situación en 15 días