Presentación KAM

Presentación del proyecto

Nombre del departamento: Educación continua. Nombre del seminario: Imagen y branding corporativo Nombre del modulo: Proyecto final Nombre de la catedrática: Dra. Daniela Martínez Moreno Equipo: Azueta Ramos KimberlyCardona Nuñez Laura MelinnaGarcia Anzures Alma Alicia

¿Quiénes somos?

KAM es una consultoría que se encarga de gestionar, administrar, mejorar y fortalecer la imagen de grandes empresas, la comunicación. Implementando estrategías, alianzas y herramientas funcionales, para impulsar el crecimiento y reconocimiento de la misma marca. Adaptándonos a las necesidades de cada cliente y del mercado.

Log on

Misión: "Generar alegría y sorpresa, satisfaciendo a nuestros clientes y colaboradores. Visión: "Ser los mejores originando momentos y experiencias inolvidables, en calidad, servicio y novedad en el mundo de los regalos" Los valores de Log on son.

• Sintonía
• Honestidad
• Respeto
• Sinergía
• Disciplina
• Creatividad
• Compromiso

Objetivos: "Crear experiencias inspiradoras, espectaculares y generadoras de valor con creatividad e innovación" Actividades de compromiso social

La comunicación estratégica no está bien estructurada. Los valores de la marca son solo de conocimiento de los skateholders internos.

Área de oportunidad

Skateholder interno

Esencial para fomentar un entorno de trabajo cohesivo y productivo.

Branding interno

Trasmite a todos los propios empleados los proyectos, valores y cultura de la marca de una organización.

Medios de comunicación:

• Páginas en Facebook para la atracción de talento
• Eventos de marca periódicos
• Foros abiertos para recibir comentarios y feeback
• Sesiones de capacitación en Zoom/teams
• Grupos internos de Facebook

Optimizar la imagen de marca:

• Historia de marca:
• Filosofía institucional:
• Actividades de compromiso social

un proceso estratégico de manera que contribuya a una cultura organizacional más dinámica y receptiva.

Estrategía

Employer Branding

• Mystery shopper nos ayudará a identificar problemas relacionados con el funcionamiento de dichas estrategias.
• Preparación del Mystery Shopper Capacitación Previa: Evaluación en la Tienda Interacción con el Personal
• Conocimiento del Producto
• Alineación con la Filosofía de la Marca
• Evaluación de la Comunicación
• Claridad de la Información
• Experiencia de Compra
• Facilidad de Navegación
• Resolución de Problemas
• Informe y Análisis Reporte Detallado
• Evaluación de la Estrategia de Comunicación
• Identificación de Problemas
• Evaluación del Desempeño del Personal
• Propuestas de Acciones Correctivas
• Feedback Continuo

Mystery shopper

Dado el resultado, se decidio que es muy factible llevar acabo y aplicar las estrategias que se mencionaron, para esto es importante tener en cuenta algunos puntos, como son:

Conclusiones

• Aplicar los valores adecuadamente, tanto interno como externo.
• Tener constante capacitación y tener en cuenta el tiempo de cada empleado, ya depende del área.
• Contratar a las empresas expertas en los puntos a mejorar.
• Tomar en cuenta estodos los puntos, para el éxito del proyecto.

Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos"

- Genially

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