Optimiser les processus administratifs

OptiMiser les processus administratifs C4 du Bloc 1 du TP ASSITANT DE DIRECTION

SÉQUENCE 1

SÉQUENCE 2

Introduction aux Processus Administratifs

Introduction aux techniques d'amélioration

Application des techniques d'amélioration

Identification des Processus

Diagrammes de Flux et Visualisation des Processus

Planification et Mise en Œuvre des Améliorations

Étude de Cas Pratique

Evaluations

Analyse d'un cas existant

jOUR 1:- Méthode découverte :- Séance hors les murs- Observation du fonctionnement d'un service administratif au sein d'une entreprise - Retours en fin de journée JOUR 2: - - Méthode active : - Les stagaires sont divisés en sous groupes et analysent le cas concret afin de proposer des solutions pour contrer les éventuels dysfonctionnements - Présentations des travaux + Evaluation - Bilan de séance

Planifier et mettre en œuvre les améliorations proposées

Méthode DécouverteSynchrone Recherches en ligne Modèle de plan de projet Travail en sous groupes Outils de partage de documents en ligne (Google Doc) Evaluation formative Présentation des plans de projet

Produire les techniques apprises sur des exemples pratiques

AsynchroneAtelier pratique, simulation d'amélioration de processus E-learning Instructions détaillées Outils interractifs Individuelle, tutorat Evaluation formative : Quiz interactifs

Reconnaître les différentes techniques d'amélioration de processus

Méthode Magistrale Présentiel Synchrone En groupe Dossier de support avec des explications détaillées des techniques vidéo illustrant chaque technique Tableau Evaluation diagnostique : Quiz

Objectif : Appliquer des techniques pour améliorer les processus administratifs.

Identifier et se documenter sur les processus administratifs actuels

Méthode : InterrogativeSynchroneClasse virtuelle Discussion en groupe Partages de textes, outils collaboratifs Travail en sous groupes Evaluation formative : Feedback

Évaluer l'impact des améliorations mises en place

Retour d'Expérience et Synthèse

Définition d'un processus administratif et son importance

Les étapes d'un processus administratif

Objectif : Définir les processus administratifs, analyser et identifier les inefficacités.

Illustrer les processus administratifs

Méthode DémonstrativeAsynchrone, E-learning Création de diagrammes de flux Tutoriel détaillé sur la création de diagrammes de flux Modules interactifs en ligne avec exercices de création de diagrammes Activité individuelle, tutorat Evaluation formative : Exercices corrigés