Décla EI_Pourquoi déclarer

Pourquoi déclarer ?

Alerter

Comprendre

• Porter l’ alerte
• Se sentir tous concernés par les dysfonctionnements

• Sans accuser ou rechercher un coupable
• Résister aux simplifications et aux analyses rapides

Corriger

S’ améliorer

• Avoir la volonté permanente d’ améliorer la performance et la sécurité

• S’ engager dans la récupération et la résistance aux perturbations
• Respecter le rôle et l’expertise de chacun

J'ai compris !

Les soins sont une activité technique et humaine complexe à laquelle sont associés des risques.

L’absence de maîtrise de ces risques peut engendrer un évènement potentiellement délétère pour le patient.

Tous les événements indésirables (graves ou non) doivent être signalés et analysés afin de comprendre les raisons de leur survenue et trouver la façon d’éviter qu’ils se reproduisent.

Nous devons tous être porteurs de cette démarche : professionnels, patients et proches.

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J'ai compris !

La déclaration des EI : c’est une affaire de culture !

La déclaration des EI est une des composantes de la culture de sécurité dans un établissement de santé.

- de déclaration - de sécurité

Culture du blâme

Dans un système où prévaut la culture du blâme, l’erreur n’est pas acceptée et n’est pas déclarée par peur de la sanction, ainsi les erreurs ne sont pas connues, et donc pas analysées ni comprises. Elles sont amenées à se reproduire et le système reste dangereux pour les patients.

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La déclaration des EI : c’est une affaire de culture !

- de déclaration - de sécurité

Culture du blâme

A l’inverse, dans un système dans lequel on reconnait que tout professionnel peut faire une erreur (mal faire en pensant bien faire), la déclaration des EI est encouragée, les erreurs sont comprises et maîtrisées. Ainsi, le nombre de déclaration augmente et on améliore la sécurité des soins.

- de déclaration - de sécurité

Culture du blâme

Culture sécurité

+ de déclaration + de sécurité

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La déclaration des EI : c’est une affaire de culture !

Culture du blâme

Il faut noter qu’un évènement indésirable n’est pas uniquement le résultat d’une défaillance humaine. La déclaration puis l’analyse des EI va permettre de replacer l’EI dans un système (= l’établissement de santé) et de déterminer les causes qui sont liées à ce système (ex : manque de formation, matériel défectueux…)

- de déclaration - de sécurité

Culture sécurité

+ de déclaration + de sécurité

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