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Les différents départements de l'entreprise

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• Tableurs Excel pour le suivi des congés et des performances

• Emails pour les demandes et approbations

• Logiciel de paie basique non intégré aux autres systèmes

OUTILS ET PROCEDURES ACTUELS

TRAITEMENT DES QUESTIONS

TECHNINNOVATE

9. Quels outils parmi ceux mentionnés (courbe de deuil, Force Field Analysis, etc.) vous semblent les plus pertinents pour le cas de TechInnovate ? Justifiez votre choix. - Courbe de deuil : Pertinent pour comprendre et gérer les réactions émotionnelles des employés face au changement. - Force Field Analysis : Idéal pour identifier les forces favorisant ou freinant la digitalisation et pour ajuster les stratégies.

1. Quelles sont les trois étapes principales du processus de changement selon Kurt Lewin ? Expliquez brièvement chacune d'entre elles.Kurt Lewin propose un modèle en trois étapes pour gérer le changement :Dégel (Unfreezing) : Cette étape consiste à préparer l'organisation au changement en remettant en question les comportements et les processus existants. Cela peut inclure la communication sur la nécessité du changement et la gestion des résistances initiales.Changement (Change) : Une fois le statu quo remis en question, cette étape introduit de nouveaux processus, comportements ou structures. Elle nécessite une planification minutieuse, une communication claire et un soutien continu pour assurer la transition.Regel (Refreezing) : Cette dernière phase vise à stabiliser les nouveaux comportements ou processus. Cela passe par l'intégration des changements dans la culture de l'entreprise et l’établissement de mécanismes de soutien à long terme.

2. Pourquoi est-il important d'accompagner les transformations dans une entreprise ? Citez au moins trois raisons.Réduction des résistances : L’accompagnement aide à identifier et traiter les peurs et incertitudes des employés, réduisant ainsi les oppositions.Amélioration de l’efficacité : En guidant les équipes, les entreprises peuvent éviter des erreurs coûteuses et des ralentissements dus à des malentendus.Engagement des employés : Un bon accompagnement renforce le sentiment d’appartenance des collaborateurs, ce qui peut améliorer leur implication et leur satisfaction.

3. Selon Gérard-Dominique Carton, quels sont les quatre grands types de résistance face au changement ? Donnez un exemple pour chacun. Résistances liées aux intérêts : Les employés craignent de perdre des avantages acquis. Exemple : Une équipe s’oppose à l’automatisation de tâches administratives par peur de perdre des primes liées à ces activités. Résistances identitaires : Le changement menace l’identité professionnelle. Exemple : Un manager rejette un nouveau logiciel de gestion, estimant que cela remet en question ses compétences actuelles. Résistances institutionnelles : Les structures en place sont rigides et opposées au changement. Exemple : Une entreprise refuse une transformation digitale en raison de systèmes obsolètes difficiles à modifier. Résistances idéologiques : Les valeurs personnelles ou collectives sont en contradiction avec le changement. Exemple : Les employés d’une organisation axée sur la sécurité s'opposent à un changement jugé risqué.

Donner les moyens d'agir : Former les employés à l’utilisation des nouveaux outils digitaux. Générer des victoires à court terme : Fixer des objectifs modestes, par exemple, automatiser une tâche spécifique et montrer les résultats. Consolider les gains et approfondir le changement : Étendre les solutions à d'autres départements RH. Ancrer les nouvelles approches dans la culture : Valoriser publiquement les réussites et aligner les pratiques RH sur les nouveaux processus.

4. Décrivez les 8 étapes du changement selon John P. Kotter. Comment ces étapes peuvent-elles être appliquées dans le cas pratique de TechInnovate ? Les 8 étapes de Kotter sont : Créer un sentiment d’urgence : Communiquer sur les risques de ne pas évoluer, comme une perte de compétitivité. Former une coalition directrice : Identifier et mobiliser des leaders influents au sein de TechInnovate. Élaborer une vision du changement : Proposer une vision claire, comme « simplifier et moderniser les processus RH ». Communiquer la vision : Utiliser des réunions, newsletters et vidéos pour sensibiliser toutes les équipes.

5. Dans le contexte de la digitalisation des processus RH chez TechInnovate, identifiez les potentielles sources de résistance (individuelles, collectives, et liées au changement lui-même). Individuelles : Peur de ne pas maîtriser les outils numériques, perte d’autonomie perçue, résistance au changement par habitude. Collectives : Solidarité des équipes face à une transformation perçue comme une menace à leur dynamique actuelle. Liées au changement : Faiblesse des infrastructures informatiques, manque de formation adéquate, ou ambiguïté des objectifs.

6. Comment pourriez-vous créer un sentiment d'urgence (1ère étape de Kotter) pour le projet de digitalisation RH chez TechInnovate ?Démontrer les risques :Présenter des chiffres montrant les coûts ou pertes actuels liés aux processus manuels. Partager des benchmarks : Montrer les réussites de concurrents ayant adopté des solutions similaires. Communiquer des échéances externes : Souligner des obligations légales ou des tendances du marché qui imposent la digitalisation. On pourrait éventuellement Provoquer des crises contrôlées

7. Proposez des actions concrètes pour "générer des victoires à court terme" (sixième étape de Kotter) dans le cadre du projet de digitalisation RH. - Automatiser les bulletins de paie pour démontrer un gain immédiat de temps. - Créer un tableau de bord des congés en ligne pour simplifier les processus administratifs. - Lancer un module pilote de gestion des candidatures pour tester l’efficacité des outils numériques.

. Comment pourriez-vous adapter la communication sur le projet de digitalisation RH en fonction des différents types de résistance potentiellement rencontrés ? Individuelle : Proposer des sessions de formation et démontrer les avantages personnels des outils en mettant dans notre cas pour la société Techninnovate en avant le gain de temps que cela pourra nous apporterCollective : Favoriser les discussions en groupe et intégrer les feedbacks dans le projet. Liée au changement : Assurer une transparence totale sur les étapes et résultats attendus, et répondre aux inquiétudes techniques.

10. Comment pourriez-vous "ancrer les nouvelles approches dans la culture d'entreprise" (dernière étape de Kotter) une fois le projet de digitalisation RH mis en place chez TechInnovate ? - Intégration dans les politiques RH : Inscrire les processus numériques dans les procédures officielles.- Célébration des réussites : Reconnaître publiquement les équipes ayant adopté les nouvelles pratiques. - Formation continue : Proposer des formations régulières pour maintenir les compétences et encourager l’adoption totale. Leadership exemplaire : Les dirigeants doivent incarner l’utilisation des nouveaux outils pour inspirer les équipes.