BLOC 1

Fournisseurs

Produits

Missions

Actions ventes

Structure

Fournisseurs

Chiffres clés

2.9MD

CA

45 K

Employées

1.5M

Références

Implantation

Equipe

Historique

1969

2024

SONEPAR

SAS

GROSSISTE ELECTRIQUE

• Concurrence intense
• Commerce en ligne (amazon)
• Risque Géopolotiques

(Externe)

Menaces

• Transformation numérique
• énergies rennouvelables

(interne)

Opportunités

• Site Web
• Livraisons
• Directives interne
• Différences de fonctionnement entre agences

(Externe)

Faiblesses

• Densité de notre réseau
• Larges gammes de produits
• Réseau Omnicanal
• Marque Propre

(Interne)

Force

SWOT

- Ca

PRESTATIONS SERVICE -

+ CA

PRESTATIONS SERVICE +

2025

- Ca

pays -

+ CA

pays +

2024

SONEPAR SEGMENTATION

EN 3 PARTIS

SEGMENTATIONS INSTALLATEURS

SEGMENTATIONS UTILISATEURS

SEGMENTATIONS CLIENTS

SEGMENTATIONS DISTRIBUTEUX DE MATERIAUX

Historique de la rencotre

Evaluation Synthèse

Démarche collaborative

Acteurs

Situations

Enjeux etobjectifs

Outils

SONEPAR

SAS

GROSSISTE ELECTRIQUE

CONCLURE LA VENTE

DE SON ERGONOMIE

DE SON EFFICACITE

CONVAINCRE LE CLIENT DE LA QUALITE DE NOTRE PRODUIT

Réalisation de devis

RESULTAT OBTENUS

NICOLAS

MICKAËL

LAOUËN

Technicien de maintenance chez AAC et décideur

Technico commercial sédentaire , il m'assiste sur la partie technique

Technico commercial sédentaire généraliste en apprentissage chez sonepar depuis 7 mois

Trouver un partenaire de confiance

Repli:Etre classé pour simplifier les choses

Secondaire:Avoir des renseignements Techniques

Principal:Trouver le produit idéal

OBJECTIFS

ENJEUX

Repli:assurer la satisfaction client au point vus de l'interaction

Secondaire: Lui proporser des accesoires seccondaires

Principal:Convaincre M.Nicolas d'acheter notre tableau tout en sécurisant notre marge

Devenir un partenaire Etre référencé

ENJEUX ET OBJECTIFS

Discution des termes

Traitement Objections

CABPersuasion

Fiche technique produit

Etudes de cas CAB

Catalogues produitsDémonstrations produit

ReformulationSONCASE

Ecoute active Questions ouvertes

Acceuil chaleureux

PLAN DE DECOUVERTE

OUTILS NEGOCIATION

OUTILS COMMUNICATION

NEGOCIATION

ARGUMENTATION

DEMONSTRATION

DECOUVERTE

INTRODUCTION

Validation closing

Etude de la solution

Présentation de la solution reformulation globale

Analyse des besoins reformulation ponctuelle

Premier contact établir relation de confiance

Competition 01

ETAPES

BILAN REFLEXIF

BILAN PROFESSIONNEL

AXES D'AMELIORATION

BILAN PERSONNEL

• Prospection et vente
• Gestion de la relation client
• compétences acquises
• Utilisation d'outils

• Développer mes connaissances techniques sur les produits et services
• communication

• Développement Personnel
• Gestion du temp
• Adaptabilité

L’enrichissement de la base de données clients de l’entreprise est effectué

Suivi du client

• Conccurence

MENACES

• Qualité relationnel
• Urgent

SYNTHESE ET EVALUATION

RISQUE AFFAIRE

• Concurrence intense
• Risque de ne pas respecter le délais demander
• Tarification Ok

OPPORTUNITES

MOTIVATION CLIENT

BESOIN CLIENT

ventes en ligne

11Milliards d'euros 2023

mondiale

n°1

Agences

2400

références

1,5millions

33.3Milliards d'euros CA 2023

Collaboratteurs

45000

2.9 Milliards d'euros CA 2023

Agences Généraliste et spécialiste

400 et 100

Collaboratteurs

5400

Régions et plateformes

500

Agences

Discution des termes

Traitement Objections

CABPersuasion

Fiche technique produit

Etudes de cas CAB

Catalogues produitsDémonstrations produit

ReformulationSONCASE

Ecoute active Questions ouvertes

Acceuil chaleureux

PLAN DE DECOUVERTE

OUTILS NEGOCIATION

OUTILS COMMUNICATION

NEGOCIATION

ARGUMENTATION

DEMONSTRATION

DECOUVERTE

INTRODUCTION

Validation closing

Etude de la solution

Présentation de la solution reformulation globale

Analyse des besoins reformulation ponctuelle

Premier contact établir relation de confiance

Competition 01

ETAPES

Pôle financier

Logistique:Fournisseur et plateforme

Pôle commercial: Moi et Mickael

AGENCE DE REZE

Rémy Bancourt

TCS

Laouën Bernard

TCS

Elodie Gelée

Assistante ADM

Lydie Hore

TCI

Clement Sureau

Vendeur Conseil

Mickaël Chouin

TCS

Olivier Pichon

Chef Agence

AGENCE DE TREILLIERES

Marie-Christelle Helene

TCS

David Maillard

TCI

Gilles Le Bouffant

TCS

Olivier Pichon

Chef Agence

Trouver un partenaire de confiance

Repli:Etre classé pour simplifier les choses

Secondaire:Avoir des renseignements Techniques

Principal:Trouver le produit idéal

OBJECTIFS

ENJEUX

Repli:assurer la satisfaction client au point vus de l'interaction

Secondaire: Identifier des opportunités future

Principal:Réaliser une première vente avec ce client

Devenir un partenaire Etre référencé

ENJEUX ET OBJECTIFS

• S securité
• C confort
• S sympathie

FONCTIONNALITES

BESOIN CLIENT

• Des coffret électrique étanche et ergonomique disponible rapidement

SONCASE

MOTIVATION CLIENT

BESOIN CLIENT

Implantation de Sonepar dans le monde

Continents

40

Pays

38%

25%

13%

13%

13%

NICOLAS

MICKAËL

LAOUËN

Technicien de maintenance chez AAC et décideur

Technico commercial sédentaire , il m'assiste sur la partie technique

Technico commercial sédentaire généraliste en apprentissage chez sonepar depuis 7 mois

5%

9%

41%

45%

Gérer le stock

Réception Téléphonique

Remboursement grand compte

Accueille client

Chiffrage Chantier

Réalisation de devis

65%

35%

LEADER MONDIAL

50 EME ANNIVERSAIRE

ARRIVEE EN ASIE

DEVELOPPEMENT A L'ETRANGER

POURSUITE DU DEVELOPPEMENT

2020/Aujourd'hui

2010/2019

2000/2009

1980/1989

1990/1999

NAISSANCE DU GROUPE

1969/1979

FINISH

Lorem ipsum dolor