U3 relaciones intergrupales
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contenidos
01.
Los grupos laborales
Conflictos intergrupales
02.
El rol del psicólogo parala prevención y manejo de conflictos psicosociales
03.
Características
Relaciones Intergrupales
1.- Comunicación
2.- Interdependencia
3.- Colaboración
4.- Conflictos
tipos de relaciones
+INFO
Cooperativas
+INFO
Competitivas
+INFO
Neutrales o independientes
importancia de las relaciones intergrupales
Para mejorarlas
Facilitan la coordinación
Reducen los conflictos
Promueven la innovación
Mejoran el desempeño
conflictos intergrupales
Se presentan cuando dos o más grupos tienen diferencias, pueden ser perjudiciales pero si se manejan adecuadamente pueden ser una oportunidad para la dinámica organizativa.
Objetivos o metas diferentes
Problemas de comunicación
Consecuencias
Recursos limitados
Interdependencia en las actividades
Diferencias de valores o prioridades
Diferencias culturales
Rol del psicologo organizacional
A través de sus conocimientos sobre el comportamiento humano, orienta el desarrollo de un ambiente saludable y productivo.
1.- Evalúa el clima laboral 2.-Fomenta un clima organizacional positivo 3.-Capacita y desarrolla habilidades sociales 4.-Promueve la inteligencia emocional 5.-Desarrolla programas para valorar el trabajo y dedicación de los colaboradores 6.- Es mediador en el conflicto 7.- Interviene en situaciones de crisis 8.- Fortalece las habilidades de liderazgo 9.-Desarrolla programas de intervención 10.-Evalúa y da seguimiento las estrategias establecidas.
Es fundamental mantener una comunicación efectiva al transmitir el mensaje relacionado con las acciones y responsabilidades de cada uno de los miembros del grupo.
Esta comunicación puede ser tanto formal como informal.
Para alcanzar los objetivos y llevar a cabo las tareas de manera eficiente, es fundamental reconocer que dentro de las empresas u organizaciones, los grupos dependen mutuamente.
Una relación positiva entre los diferentes grupos que conforman la empresa tiene un impacto significativo en el logro de los objetivos o metas.
Los grupos colaboran de manera conjunta, superando desafíos y resolviendo conflictos con el objetivo de alcanzar las metas establecidas.
Considerando las diferencias individuales de los miembros de los grupos de trabajo, es posible que surjan desacuerdos y tensiones que interfieran en el logro de los objetivos.
Los grupos presentan una escasa o nula interacción, dado que sus tareas no están interrelacionadas.
Se establece una comunicación efectiva entre los miembros del grupo, quienes colaboran de manera conjunta para alcanzar la meta establecida.
Los grupos compiten por recursos, reconocimiento y logros.
* Fomentar una buena comunicación * Establecer metas compartidas y derivadas de la organización. * Resolver los conflictos. * Promover actividades de integración en los equipos de trabajo.
1.- Identificación del conflicto 2.- Propuesta de solución 3.- Fortalecimiento de las relaciones
1.- Ambiente laboral tenso. 2.- Disminución en la productividad 3.- Incremento de errores o atrasos 4.- Pérdida de confianza entre los grupos