Campagne de communication - Maxime GRANDVAL

Librairie Durance

TransitionNumérique

Maxime GRANDVAL

Index

Présentation de la structure

Cibles

Types de posts

Régularité des posts

Calendrier

Présentation de la structure

Info

Histoire de la librairie

Librairie Durance

La librairie Durance a été fondé en 1858 à Nantes. C'était, à l'époque, une librairie de livre ancien. A la mort du fondateur, ses deux fils reprennent l'affaire et la sinde en deux : l'un continue de vendre des livre anciens, tandis que l'autre inaugure une nouvelle boutique consacrée aux livres neufs. En 2017 la librairie de livre ancien ferme mais celle de livre neuf reste ouverte et continue de s'agrandir aujourd'hui. Elle est maintenant la plus vieille librairie de Nantes.

Photo de Hans Dinkelberg

Communautés ciblées

Instagram : Tranche d'âge entre 15 et 30 ans Donne l'importance à l'image

Qui cibler et pourquoi ?

C'est une librairie généraliste qui vend des ouvrages très diversifiés

+ Liste des rayons

Facebook : Tranche d'âge entre 30 et 50 ans Donne l'importance au texte

La communauté ciblée n'aura pas la même tranche d'âge selon le réseau ou la plateforme utilisée, c'est pour cette raison qu'il faut savoir adapter ses contenus

La fourchette de prix des ouvrages présents dans la librairie est assez large. Les titres les moins cher (manga et livre pour enfant) coutent moins de 10€, tandis que des livres plus cher (collector, réédition, gros livre, ...) coutent plus de 30€

Concentration sur une cible capable financièrement

Types de posts

Rencontre et Dédicace

Nouveauté

Affiches/Photos/Story

Photos/Vidéos/Story

Evènements

Coup de coeur

Affiches/Photos/Story

Photos/Vidéos

Retours et témoignages

Actualité

Vidéos

Vidéos/Story

Régularité des posts

La régularité est importante dans une campagne de communication sur les réseaux, elle permet de fidéliser les followers. Les gens aiment savoir à quel jour et à quelle heure ils auront telle information. J'ai choisi des jours et des heures pour chaque types de post de la librairie : - La semaine commence avec les nouveautés de la semaine. Un post par genre littéraire, présentant les nouvelles sorties de la semaine avec les dates de mise en rayon. - Un mardi par moi à lieu une rencontre avec un auteur durant toute la journée. La rencontre se termine par une séance de dédicace. Les annonces et rappels de cet évènement se font une semaine et deux semaines avant, le même jour à la même heure que l'évènement.

- Les actualités arrivent une fois par semaine les mercredi matin. - Les rappels des évènements sont postés une fois par semaine pendant deux semaines, puis deux, puis trois pour la dernière semaine entre 12h et 14h. - Les coups de coeurs sont postés deux fois par mois le jeudi entre 12h et 14h. - Un samedi après-midi par mois à lieu une séance de dédicace. Les annonces et rappels de cet évènement se font une semaine et deux semaines avant, le même jour à la même heure que l'évènement. - Les retours et interviews des évènements se font après la fin de l'évènement, puis une à deux fois la semaine après l'évènement.

Semainier du 02 au 08 Décembre

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rappel évènements une publication par semaine pendant deux semaines, puis deux, puis trois pour la dernière semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Semainier du 09 au 15 Décembre

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rappel évènements une publication par semaine pendant deux semaines, puis deux, puis trois pour la dernière semaine

Coups de coeur deux fois par mois

Semainier du 16 au 22 Décembre

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rappel évènements une publication par semaine pendant deux semaines, puis deux, puis trois pour la dernière semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Semainier du 23 au 29 Décembre

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Evènement

Coups de coeur deux fois par mois

Semainier du 30 Décembre au 05 Janvier

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Semainier du 06 au 12 Janvier

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Coups de coeur deux fois par mois

Semainier du 13 au 19 Janvier

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Semainier du 20 au 26 Janvier

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Coups de coeur deux fois par mois

Semainier du 27 Janvier au 02 Février

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Semainier du 03 au 09 Février

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Coups de coeur deux fois par mois

Semainier du 10 au 16 Février

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Semainier du 17 au 23 Février

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Coups de coeur deux fois par mois

Semainier du 24 Février au 02 Mars

Légende

Nouveauté 1 fois à chaque début de semaine

Annonce (2 semaines avant) et rappel (1 semaine avant) pour les Dédicaces et les Rencontres

Actualité 1 fois par semaine

Rencontre 1 fois par mois un mardi - fini par des dédicaces Dédicaces 1 fois par mois un samedi après-midi

Retours et interviews de l'évènement

Evènements

Communication sur un évènement

Une librairie n'organise pas que de petites animations comme les rencontreset les dédicaces, il arrive qu'elles organisent des évènements plus conséquents qui nécessitent d'autant plus de communication. Commencer la communication un mois avant l'évènement avec une publication par semaine pendant deux semaines, puis deux, puis trois pour la dernière semaine (total de 4 semaines)

Clientèle capable financièrement

Une librairie est un commerce, sont but premier est de faire du bénéfice. Pour cela il faut attirer une clientèle en capacité d'acheter :

• Des adultes financièrement indépendants
• Des adolescents avec de l'argents de poches
• Des parents qui peuvent acheter à leurs enfants, petits et grands.

Nouveautés

Présentation des nouveautés de la semaine

A chaque début de semaine, un post par genre passe en revue les nouveautés de la semaine Une simple phrase de description par titre suffit, le but est d'inviter à se renseigner

• Badge coup de coeur
• Badge par genre

Instagram

Plus accesible au plus jeune, instagram fait la promotion d'image, en général très colorées, pour présenter les produits, annonces, évènements, ... Instagram propose de lier un texte à ces photos, images et vidéos, cependant il est moins mis en avant puisque c'est un réseaux qui promeut les images. Les stories permettent aussi d'avoir un contact plus intimiste et spontané en temps réel.

Rencontres et Dédicaces

Présentation des rencontres et dédicaces du mois

Une dédicace et une rencontre organisée par mois pour discuter avec un auteur Deux publications par dédicaces et rencontres, une deux semaines avant pour prévenir de l'évènement et permettre de s'organiser pour y assister. Puis la deuxième une semaine avant pour rappel. Une publication au début du mois comme récapitulatif des dédicaces du mois

• Badge par genre

Evènements

Post "unique" sur chaque actualité

Les post d'actualité ont pour but d'avertir les clients réguliers de tous les changements dans la librairie (agrandissement, travaux, réarangement,...) Mais aussi toutes les expositions ou évènements "unique" organisé par la librairie Story ou vidéo selon l'importance de l'actualité et de l'information transmise

Facebook

Facebook est, et reste, le réseau social le plus utilisé dans le monde et en France. Il donne l'importance au texte et permet de l'accompagner d'une image. Il créer également comme la plupart des réseaux sociaux, la possiblité de commenter, partager et échanger. La plateforme propose également des stories.

Coups de coeur

Présentation des coups de coeur récent

Les coups de coeur sont la promotion d’un ou plusieurs coups de cœur Photo ou vidéo avec le libraire pour présenter le ou les livres pour plus de vivant et de contact humain Publication une à deux fois par mois avec des nouveautés de moins de 6 mois, peu importe le genre ou le format

• Badge coup de coeur
• Badge par genre

Retours et témoignages

Retours sur les évènements

Le but est de faire un retour sur les animations et évènements et investir le public dans la vie de la librairie Posts d'un montage vidéos et d'interviews du public et des participants après les évènements Une ou deux publications sur la semaine qui suit l'évènement