ANÁLISIS CARACTERÍSTICAS CONFLICTO

ANÁLISIS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN CONFLICTO

EQUIPO DE CONVIVENCIA MERCEDES GÓMEZ PLASENCIA

Índice

11. Relación

6. Intereses y necesidades

1. Personas implicadas

12. Estilo de afrontamiento

7. Valores y principios

2. Poder de las personas implicadas

13. Situación

8. Historia del conflicto

3. Percepción del problema

14. Tipo de conflicto

9. Grado de polarización

4. Emociones y sentimientos

15. Estrategias de resolución positva

10. Tipo de comunicación

5. Peticiones iniciales o posiciones

1. Personas implicadas

Las personas implicadas directamente en este conflicto son Alberto, el maestro de matemáticas y el resto de compañeros del aula, ya que viven las interrupciones y burlas de su compañero. Como personas implicadas de forma indirecta podemos destacar el tutor del grupo y la familia de Alberto.

2. Poder de las personas implicadas

En este caso no se observan coaliciones, ya que el alumno no cuenta con el apoyo de sus iguales. Se da una asimetría de poder ya que Alberto no hace caso a las peticiones del maestro de que deje de molestar, y además puede estar buscando convertirse en la figura de poder frente a sus compañeros.

3. Percepción del problema

Alberto quizá no percibe la situación como un problema o conflicto, ya que mediante su actitud busca llamar la atención e interrumpir en clase. El docente lo debe percibir como muy importante ya que afecta seriamente a la convivencia del aula, y el resto de alumnos también lo pueden ver como grave ya que influye en su bienestar dentro del aula.

4. Emociones y sentimientos

Se deberían llevar a cabo actuaciones para obtener información sobre los sentimientos de los implicados., El docente probablemente siente frustración ante la pérdida de control de la clase. El resto de compañeros pueden sentirse cansados y agobiados ante tal situación. La falta de interés de Alberto, se puede deber a una baja autoestima, inseguridad ante la materia, miedo al fracaso o necesidad de llamar la atención.

5. Peticiones iniciales o posiciones

El objetivo de Alberto es realizar llamadas de atención y tratar de que pase pronto la clase. Por su parte, el maestro debe perseguir la meta de despertar el interés de Alberto por la materia y crear un mejor clima en el aula.

6. Intereses y necesidades

Alberto siente la necesidad de realizar llamadas de atención quizá para reforzar una baja autoestima o su miedo a enfrentarse a la asignatura. Los intereses y necesidades del docente persiguen solucionar el conflicto, detectando las necesidades reales de Alberto y así poder ponerles solución. Del mismo modo, los compañeros necesitan que se resuelva la situación para poder avanzar en la materia.

7. Valores y principios

El caso no ofrece mucha información sobre las creencias de las personas implicadas. Necesitariamos información sobre todo sobre el contexto familiar de Alberto para poder tener en cuenta sus ideologías y otros elementos propios de su cultura. No obstante, Alberto muestra una falta de respeto continua hacia su maestro y compañero, consecuencia de la ausencia de habilidades sociales.

8. Historia del conflicto

No disponemos información sobre el motivo desencadenante de este conflicto, pero si parece una situación reiterada en el tiempo. Se trata de una situación compleja ya que no es una conducta aislada, sino que se da de forma continua. Resulta fundamental conocer la causa que lleva a Alberto a mostrar dichas actitudes en clase.

9. Grado de polarización

Las posturas de las personas implicadas son totalmente opuestas, por lo que se muestra un alto grado de polarización. Alberto muestra una conducta constante de desafío muy difícil de controlar por el maestro. Además, esta situación puede empezar a generar el rechazo de sus compañeros.

10. Tipo de comunicación

Alberto muestra una comunicación confrontativa con el docente y sus compañeros, una falta de escucha activa y poca disposición para el diálogo. El profesor debería crear espacios para favorecer una comunicación asertiva, en el patio, aula de convivencia, creación de un rincón específico en el aula.

11. Relación

El maestro no tiene una relación de autoridad frente a Alberto que no consigue frenar sus conductas. Por su parte Alberto muestra una actitud de desobediencia que afecta a la relación entre ambos. El comportamiento de Alberto influye además en la relación con sus compañeros que pueden generar rechazo o miedo hacia él.

12. Estilo de afrontamiento

Alberto muestra un estilo agresivo a través de sus conductas disruptivas, que puede estar asociado a una falta de habilidades sociales o autoestima. El docente probablemente haya intentado afrontarlo de forma autoritaria y si la situación perdura mucho en el tiempo puede llegar a afrontarlo desde la evitación al igual que el resto de compañeros.

13. Situación

Alberto muestra una actitud preocupante de desinterés ante la asignatura de matemáticas que le lleva a mostrar conductas disruptivas constantemente en el aula. Una posible situación de inseguridad ante la materia le lleva interrumpir en las clases y alterar el clima del aula. Es una conducta que se da de forma reiterada, no es un echo puntual, y que puede estar afectando a la dinámica general del aula, ya que es muy complicado avanzar en la materia. Además, puede estar empezando a generar conductas de rechazo en sus compañeros. La respuesta del profesor, se traduce en llamadas de atención, a las cuales el alumno desobedece. El caso no ofrece ninguna información sobre la postura de la familia. Esta situación implica la necesidad de poner en marcha una estrategia de resolución positiva del conflicto que se detallará más adelante.

14. Tipo de conflicto

Según la clasificación de Calvo (2002, p.4) en este caso podemos observar una clara conducta de rechazo al aprendizaje, conductas disruptivas e incluso indicios de una agresión instrumental al comenzar a disparar como si tuviera un rifle. Además, según la clasificación de Torrego y Moreno (2003) se da un comportamiento antisocial del alumno mediante las conductas disruptivas y su indisciplina.

ESTRATEGIA DE RESOLUCIÓN POSITIVA

Para resolver este caso se debería establcer un plan de acción individual que permita canalizar el conflicto hacia la reflexión. Para ello, emplearemos el modelo PIGEP de Crary (1994), mediante los siguientes pasos:

1. Parar

En un primer momento, el docente deberá sentarse junto con el tutor del aula a pensar y planificar una estrategia de resolución positiva del conflicto. Del mismo modo, deberá citar a las familias para obtener información sobre su situación familiar o posibles factores que desencadenen la situación.Además, el docente deberá valorar qué sentimiento le produce esta situación, y cómo le gustaría responder.

2. Identificar

En segundo lugar, tratará de definir el problema. Para ello, el docente deberá sentarse a hablar con el alumno, para intentar detectar el malestar que le lleva a actuar así en clase. Debe conocer cómo ve la situación, qué sentimiento le produce realizar esas conductas, y qué obtiene con las mismas

ESTRATEGIA DE RESOLUCIÓN POSITIVA

3. Generar

Se tratará de generar posibles soluciones que hagan a Alberto cambiar su conducta . Quizá se le puden plantear tareas que él sea capaz de hacer aunque no tenga mucho que ver con la materia que se esté trabajando, para evitar sus conductas disruptivas. Asignarle responsabilidades en el aula

4. Evaluar

Realizar un seguimiento de la evolución del caso tras las medidas puestas en práctica.

5. Planificar

El docente debe diseñar una propuesta de resolución positiva adaptada a las necesidades de Alberto. Para ello, puede: cambiarle de sitio, proponer tareas adaptadas a sus conocimientos, hacerle participe de la clase, asignarle responsabilidades, entre otras. Además, se deben trabajar habilidades básicas convivencia mediante talleres y actividades, así como, Implementar sanciones educativas, que no solo castiguen, sino que compensen y reparen.

BIBLIOGRAFÍA

Calvo, Á. R. (2002). Interpretación y valoración de los problemas de convivencia en los centros. Revista electrónica interuniversitaria de formación del profesorado, 5, 1- 5.

Lederach, J. P. (2000). El ABC de la paz y los conflictos: Educar para la paz (Vol. 104). Madrid: Catarata.

Torrego, J. C. y Moreno, J. M. (2003). Convivencia y disciplina en la escuela. El aprendizaje de la democracia. Alianza Editorial.