Serpientes y Escaleras

¡Toca el dado!

Serpientes y escaleras

Instrucciones

Casilla 47

¿¿Qué te llevas del perfilamiento para aplicar en tu gestión el mes que viene?

Casilla 35

¿¿Cómo brindas contención a un caso donde el usuario tiene su documento vencido y tiene dinero en su cuenta?

Casilla 9

¿Cómo identificas a un usuario comportamental?

Casilla 24

¿Qué palabras de contención usar con un usuario que es menor de edad y no puede tener su cuenta propia?

Casilla 52

¿¿Por qué es importante iniciar con un buen porcentaje la primera semana de un mes?

Casilla 6

¿¿Qué palabras usarías con una persona que llega molesta por un error con su plataforma?

Casilla 55

Casilla 39

¿Cómo te despides de alguien a quien por proceso no se le pudo resolver su inconveniente?

SERPIENTES

ESCALERAS

ESCALERAS

SERPIENTES

Si el jugador cae en una casilla donde comienza la cola de una serpiente, desciende hasta una casilla inferior donde se sitúa la cabeza.

Si el jugador cae en el pie de una escalera, asciende a la casilla superior donde termina la escalera.

INSTRUCCIONES

Los jugadores comienzan con una ficha —que representa a cada uno de ellos— en el casillero inicial y se turnan para lanzar el dado. Las fichas se mueven según la numeración del tablero, en sentido ascendente. Si al finalizar un movimiento un jugador cae en un casillero en donde comienza una escalera, sube por ella hasta el casillero donde ésta termina. Si, por el contrario, cae en uno en donde comienza la cola de una serpiente, desciende por ésta hasta el casillero donde finaliza su cabeza. Si un jugador obtiene un 6 podrá mover dos veces en un solo turno. Si un jugador obtiene tres 6 consecutivos, deberá regresar al casillero inicial y no podrá mover su ficha hasta obtener nuevamente un 6. El jugador que logra llegar al casillero final es el ganador. Existe una variación en la que el jugador, estando a seis o menos casilleros del final, debe obtener exactamente el número que le falta para llegar a éste y si el número obtenido supera al número de casilleros restante, el jugador no podrá moverse.

Casilla 2

¿Ana tiene un problema con un pago que realiza, ya que siempre se lo rechaza ¿cuál es el primer paso para ayudar a Ana?

Casilla 50

¿Cómo podemos brindar contención a un usuario que tiene su pago pendiente por acreditarse?

Casilla 21

¿Qué palabras usas para ayudar a una persona de la tercera edad?

Casilla 17

¿Sabías que los contenidos multimedia son esenciales para conseguir un efecto WOW en tus creaciones?

Casilla 43

¿Cómo brindas confianza a un usuario que te indica que recibió una llamada de whatsapp falsa?

Casilla 27

¿Cómo ayudas a un hombre que ingresa a su cuenta y no ve su dinero?