EXPENDIENTES DE ME

Alicia Alonso

expendiente me

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Empresa Certificada bajo la norma ISO 9001:2015

Índice

Previo a la sesión

Layout entrega de expendiente

Fotografías correctas de la sesión de mediación

Durante la sesión

Fotografías incorrectas de la sesión de mediación

Expendiente de mediación con firma de convenio

Compromiso

Expendiente de mediación sin firma de convenio

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Previo a la sesión

• Créditos susceptibles a NTP, obtener cuestionario y recibo de Luz no mayor a 3 meses.
• Solicitar convenios 24hrs. antes de celebrarse la sesión. (considerar que el enlace realiza corte a las 14:00hrs)
• Personalizar documentos para la sesión y validar que están correctos.
• Elaborar ficha informativa con los datos del crédito y validar que están correctos.
• Estudiar con mis compañeros Representantes previo a la sesión.

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Durante la sesión

1. Respetar el protocolo de la sesión de acuerdo a la cédula del Instituto.
2. Utilizar tríptico interno de la sesión.
3. Aplicar conocimientos aprendidos; técnicos y prácticos.

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Durante la sesión

1. Fotocopiar el INE correctamente.
2. Gestionar en BlueMessaging sin excepción alguna.
3. Tomar fotografías de acuerdo a los lineamientos.

Ejemplo:

Fotocopia de INE correcta

Plataforma BlueMessaging

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Expendiente de mediación con firma de convenio

1. Enviar expediente resultante de la sesión de mediación completo en formato digital o físico, al término de la sesión o más tardar al día siguiente, IMPRORROGABLE.
2. Si el convenio se firma en Viernes, debe enviarse a más tardar el día lunes.

¿Qué debe integrar el expendiente de mediación?

3. Del expediente, deberán de cotejar que coincida la firma de la identificación del INE con la plasmada en la documentación.

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Expendiente de mediación sin firma de convenio

1. Enviar expediente resultante de la sesión de mediación completo en formato digital o físico, al término de la sesión o más tardar al día siguiente, IMPRORROGABLE.
2. Si el convenio se firma en Viernes, debe enviarse a más tardar el día lunes.

¿Qué debe integrar el expendiente de mediación?

3. Del expediente, deberán de cotejar que coincida la firma de la identificación del INE con la plasmada en la documentación.

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Layout entrega de expendiente

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Fotografías correctas de la sesión de mediación

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Fotografías incorrectas de la sesión de mediación

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Compromiso

Obtener el 100% Efectividad en la Supervisión de Sesión

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El orden del expediente va en función del layout con el que entregamos el físico al final.

1. Validación Lista Nominal
2. Identificación Acreditado (INE)
3. Validación Lista Nominal
4. INE Mediador
5. Validación Lista Nominal
6. INE Representante Infonavit
7. DOCUMENTACIÓN UNIFICADA: ( Acuerdo de aceptación del Servicio de Mediación y Convenio Confidencialidad, Acuerdo de aceptación del pago del servicio de Mediación, Aviso de privacidad Simplificado de Mediación)
8. Aceptación para fotografiar la sesión de Mediación
9. Fotografía de la sesión de Mediación en ella debe apreciarse RI, Mediador y acreditado. La foto no debe editarse.

1. Convenio completo y firmado por acreditado, RI y Mediador
2. Cuestionario y Recibo de Luz (Convenio NTP)
3. Validación en Lista Nominal
4. Identificación Acreditado (INE)
5. Validación en Lista Nominal
6. INE Mediador
7. Validación en Lista Nominal
8. INE Representante Infonavit
9. DOCUMENTACIÓN UNIFICADA: ( Acuerdo de aceptación del Servicio de Mediación y Convenio Confidencialidad, Acuerdo de aceptación del pago del servicio de Mediación, Aviso de privacidad Simplificado de Mediación)
10. Aceptación para fotografiar la sesión de Mediación
11. Acuse de Entrega-Recepción de Convenio de Mediación
12. Infografía de Pagos
13. Fotografía de la sesión de Mediación en ella debe apreciarse RI, Mediador y acreditado. La foto no debe editarse.