RETO FINAL STIN

Corto Plazo(6 meses):

Largo Plazo(2 años):

Mediano Plazo(1 año):

Giro de la empresa

Visión

Misión

Agencia de Marketing y Estrategia Digital tiene como objetivo principal potenciar la presencia de marcas y empresas en el entorno digital, ofreciendo soluciones creativas y personalizadas que combinan estrategia, innovación y tecnología.

Florify

Objetivos:

Florify es una agencia de marketing digital que se especializa en ayudar a PYMES a destacar en el mundo digital. Ofrecemos soluciones creativas e innovadoras que incluyen desde la creación de contenido visual llamativo hasta el desarrollo de estrategias completas de marketing, siempre combinando creatividad con las últimas tecnologías para asegurar el éxito de nuestros clientes en línea.

En Florify, nuestra misión es ayudar a las PYMES a sobresalir en el entorno digital mediante estrategias de marketing personalizadas, creativas y tecnológicas. Nos enfocamos en conectar a nuestros clientes con su público objetivo de manera auténtica y efectiva, transformando su presencia en línea para impulsar su crecimiento y éxito.

En Florify, nuestra visión es ser la agencia líder para PYMES, destacándonos por ofrecer soluciones creativas y tecnológicas que impulsen su crecimiento digital. Queremos ser el aliado estratégico que transforme su presencia en línea, ayudándolas a destacar, innovar y mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.

1. Desarrollar una plataforma de comercio electrónico accesible para las PYMES, que permita contratar fácilmente servicios específicos como diseño de logotipos, campañas de redes sociales y optimización de sitios web.
2. Establecer relaciones sólidas con al menos 10 clientes locales, enfocándonos en brindarles soluciones personalizadas y de alta calidad, generando fidelidad y confianza.
3. Mejorar nuestra presencia en línea mediante la optimización continua de nuestro sitio web y aumentar la interacción en redes sociales con contenidos atractivos y educativos para atraer a nuevos clientes.

1. Ampliar la oferta de servicios, incorporando soluciones adicionales como campañas de email marketing, análisis de datos y optimización de procesos mediante herramientas digitales.
2. Expandir nuestra base de clientes a nivel nacional a través de campañas digitales focalizadas, aumentando nuestra visibilidad en todo el país y logrando una presencia más fuerte en el mercado.
3. Fortalecer nuestra plataforma de comercio electrónico, asegurando una experiencia de usuario intuitiva, con opciones personalizadas que permitan a las PYMES contratar y recibir presupuestos en tiempo real.

1. Expandir nuestra agencia a nivel internacional, comenzando con mercados de habla hispana y luego explorando nuevos idiomas y regiones, adaptando nuestros servicios a diferentes culturas y necesidades empresariales.
2. Formar alianzas estratégicas con otras agencias y empresas tecnológicas, para ofrecer soluciones más completas y diversificadas a nuestros clientes, ampliando así nuestras capacidades de innovación.
3. Implementar inteligencia artificial avanzada y herramientas de análisis de datos para personalizar aún más nuestras campañas y estrategias, brindando a nuestros clientes un enfoque más preciso y eficaz en sus esfuerzos de marketing digital.

Importancia del marketing digital para los clientes

encuesta de mercado

Probabilidad de contratar servicios

Diseño de marca y percepción

Interés en propuestas creativas

Estilo preferido

Preferencias de contenido

Necesidad de mejorar la presencia en línea

Interés en técnicas innovadoras

Uso de tecnología avanzada

Importancia de campañas personalizadas y creativas

Conclusión General

Análisis

Datos de contacto

El formulario recolecta información relevante para entender cómo las empresas valoran y consideran la implementación de marketing digital innovador. A continuación, se realiza un análisis enfocado en las características de Florify, la agencia de marketing digital mencionada:

• La mayoría de los encuestados reconoce la importancia del marketing digital para llegar a más clientes. Esto refuerza la misión de Florify de ayudar a las PYMES a sobresalir en el entorno digital.
• Implicación para Florify: Hay un interés generalizado por mejorar la presencia digital, lo que significa un mercado receptivo a las soluciones que ofrece la agencia.

• Prácticamente todos los encuestados están interesados en técnicas innovadoras, como contenido creativo y visual.
• Relevancia: Florify puede posicionarse como experta en estos servicios y destacar sus capacidades en diseño visual y estrategias digitales modernas.

• Una mayoría significativa cree que su empresa necesita mejorar su presencia en línea.
• Oportunidad: Florify puede ofrecer diagnósticos iniciales gratuitos para identificar las áreas específicas de mejora y mostrar su valor agregado.

• Las respuestas indican una inclinación positiva hacia contratar una agencia de marketing, especialmente si esta ofrece soluciones modernas.
• Estrategia: Florify podría enfocarse en ofrecer paquetes personalizables que incluyan contenido interactivo y diseño innovador para maximizar las probabilidades de conversión.

• La mayoría considera muy importantes las campañas personalizadas, lo que está alineado con la misión y visión de Florify.
• Acción: Enfocar su propuesta comercial en destacar ejemplos de éxito en campañas previas personalizadas.

• Los formatos más valorados son videos, animaciones cortas e infografías.
• Enfoque: Florify debe invertir en desarrollar capacidades fuertes para la creación de videos cortos impactantes y gráficos atractivos.

• Existe un interés considerable por tener un diseño de marca llamativo y una identidad única.
• Propuesta: Florify podría posicionarse como la agencia que no solo mejora la visibilidad digital, sino que también rediseña y moderniza marcas para reflejar valores empresariales.

• Una mayoría ve el uso de tecnologías avanzadas como IA y análisis de datos como beneficioso.
• Innovación: Florify debe incorporar herramientas de análisis y segmentación avanzada en sus estrategias, y comunicarlas como parte de su diferenciador competitivo.

• Las preferencias varían entre diseños simples, llamativos y naturales, lo que indica la necesidad de flexibilidad.
• Adaptabilidad: Florify debe ofrecer diferentes enfoques estéticos adaptados a las necesidades de cada cliente, lo que podría diferenciarla de competidores con estilos genéricos.

• La mayoría estaría interesada en recibir propuestas creativas y personalizadas.
• Recomendación: Florify puede captar leads ofreciendo propuestas preliminares gratuitas o de bajo costo para ganar la confianza de los clientes potenciales.

Florify se encuentra en una posición ideal para atraer a PYMES que buscan mejorar su presencia digital mediante servicios personalizados, creativos y tecnológicos. Los resultados del formulario reflejan una alta receptividad hacia los servicios que ofrece Florify. Para maximizar el impacto, la agencia debe:

1. Ofrecer una combinación de servicios innovadores y accesibles.
2. Destacar casos de éxito previos para construir confianza.
3. Adaptar propuestas y diseños a las preferencias estéticas y tecnológicas específicas de cada cliente.

+ Análisis SI de Florify

Los sistemas de información utilizados en Florify están integrados para permitir un flujo eficiente de datos entre departamentos, con actualizaciones frecuentes para adaptarse a las tendencias digitales y permitir escalar operaciones con el crecimiento de la agencia. La empresa trabaja en integrar herramientas en un solo sistema de gestión para evitar la fragmentación, incorporando soluciones de inteligencia artificial para análisis predictivo de campañas y la capacitación al equipo en el uso de sistemas para maximizar su potencial.

Análisis de los sistemas de información

Dentro de los sistemas de información utilizados se encuentran los siguientes:

CRM (Customer Relationship Management).

Sistemas de Análisis de Datos y Métricas (BI) (Google Analytics, SEMrush, Data Studio, o Tableau).

Sistemas de Creación de Contenido (Canva, Adobe Creative Suite, Photoshop, Illustrator, Premiere Pro).

Herramientas de análisis web (Google Analytics, SEMrush).

Plataforma de Gestión de Redes Sociales (Hootsuite, Buffer, Later, o Sprout Social).

Usos:

• Organización de clientes y prospectos.
• Automatización de campañas de email marketing.
• Análisis de conversión y satisfacción del cliente.

Usos:

• Monitoreo de tráfico en sitios web de clientes.
• Evaluación de palabras clave y optimización de SEO.
• Análisis de métricas de campaña (ROI, CTR).

Uso:

• Gestión de campañas de pago por clic (PPC).
• Segmentación del público por ubicación, intereses y demografía.
• Optimización de anuncios para maximizar alcance y conversiones.

Uso:

• Diseño de contenido visual llamativo.
• Producción y edición de videos promocionales.
• Creación de contenido multimedia para redes sociales y sitios web.

Uso:

• Programación y publicación de contenido en redes sociales.
• Monitorización de la interacción con el público.
• Generación de reportes de alcance e impacto.

Florify Agencia de Marketing y Estrategia Digital tiene como objetivo principal potenciar la presencia de marcas y empresas en el entorno digital, ofreciendo soluciones creativas y personalizadas que combinan estrategia, innovación y tecnología.A continuación, se presenta un análisis de la cadena de valor y un análisis basado en el Modelo de Porter.

Análisis de la cadena de valor de Florify

Análisis de la Empresa según el Modelo de Porter

Logística Interna

Incluye la gestión de recursos necesarios para desarrollar servicios, como herramientas digitales, software de diseño, plataformas de análisis y espacios virtuales de trabajo. Esto se observa en la adquisición de licencias de software y la organización de equipos creativos.

Actividades de Soporte

Actividades Primarias

Operaciones/Producción

Corresponde al desarrollo de servicios de marketing digital personalizados, enfocado en el diseño de campañas publicitarias, creación de contenido visual y desarrollo de estrategias basadas en análisis de mercado.

Marketing y Ventas

Actividades destinadas a atraer nuevos clientes y posicionar la agencia, visto por medio del uso de redes sociales para promocionar casos de éxito y desarrollo de propuestas personalizadas.

Logística Externa

Incluye la entrega de servicios al cliente, como la implementación y seguimiento de estrategias digitales. En la empresa se ve dentro de la publicación de campañas y entrega de reportes de desempeño.

Servicios Posventa

Actividades relacionadas con el soporte y seguimiento al cliente después de la implementación del servicio. La empresa mantiene soporte técnico, capacitación y ajustes basados en necesidades de los clientes.

Infraestructura

Incluye la estructura organizacional y sistemas de gestión por medio del uso de herramientas colaborativas como Slack o Trello y espacios virtuales para reuniones.

Recursos Humanos

Gestión del talento humano necesario para las operaciones por medio del reclutamiento de especialistas en marketing, capacitación en tendencias digitales y promoción de un ambiente laboral creativo.

Abastecimiento

Gestión de proveedores y adquisición de recursos necesarios. Se observa en la contratación de servicios de terceros para producción audiovisual y adquisición de software.

Desarrollo Tecnológico

Implementación y mejora de herramientas tecnológicas al integrar inteligencia artificial y la actualización de plataformas digitales.

Rivalidad entre Competidores Existentes

El mercado de agencias de marketing digital es altamente competitivo debido a la creciente cantidad de empresas que ofrecen servicios similares. Florify compite diferenciándose mediante soluciones creativas y personalizadas.

Amenaza de Nuevos Competidores

La barrera de entrada es baja, ya que el acceso a herramientas digitales es relativamente sencillo. Sin embargo, la experiencia y reputación de Florify ayudan a mitigar esta amenaza.

Poder de Negociación de los Proveedores

El poder de negociación de los proveedores de herramientas digitales es alto, ya que muchas plataformas clave son dominadas por grandes empresas como Google y Meta.

Productos o Servicios Sustitutos

Las PYMES podrían optar por gestionar su marketing digital internamente utilizando herramientas gratuitas o freelancers, lo que representa una amenaza moderada para Florify.

Poder de Negociación de los Clientes

Las PYMES tienen un poder de negociación moderado, ya que pueden optar por múltiples opciones en el mercado. Florify mitiga esta amenaza ofreciendo valor agregado y personalización en sus servicios.

Las recomendaciones para incrementar la ventaja competitiva de la empresa son las siguientes:

Recomendaciones

Los sistemas de información recomendados para usar son los siguientes:

Enfoque en la diferenciación creativa al incrementar la personalización de los servicios mediante estrategias basadas en datos sobre las necesidades y preferencias específicas de las PYMES, desarrollando contenido innovador y adaptado a las tendencias más recientes en el mercado digital.

Ampliar la propuesta de valor ofreciendo paquetes de servicios integrales que incluyan asesoramiento continuo, capacitación para los clientes y análisis de retorno de inversión (ROI) e incorporando servicios relacionados con el comercio electrónico, como la optimización de tiendas en línea y análisis de datos de ventas.

Fortalecer la relación con los clientes al establecer programas de fidelización para clientes frecuentes e implementar encuestas y evaluaciones periódicas para adaptar los servicios según la retroalimentación de los clientes.

Optimización de procesos internos con la automatización de tareas repetitivas, como la programación de publicaciones en redes sociales o el envío de reportes, para ahorrar tiempo y recursos, y el fomento de la colaboración entre equipos creativos y analíticos para maximizar el impacto de las estrategias.

Automatización de marketing (ActiveCampaign o Marketo) para mejorar la eficiencia en la ejecución de campañas, personalizar comunicaciones y reducir costos operativos.

Sistemas de colaboración y gestión de proyectos (Monday.com, Asana o Trello) para mejorar la comunicación interna y el manejo de proyectos en equipos multidisciplinarios.

Análisis Predictivo e Inteligencia Artificial (IA) para anticipar tendencias de comportamiento del consumidor y optimizar las campañas.

Plan Business (324 MXN al mes):

Plan Premium (108 MXN al mes):

Pensamos en usar la página “Wordpress” donde los planes más adecuados para mantener nuestra página web abierta de acuerdo con los costos y servicios ofrecidos son:

Costos de la empresa

Partidas de costos

Paquetes y Servicios

Este plan ofrece 13 GB de almacenamiento, con un dominio gratuito durante el primer año, lo cual puede ser suficiente para un inicio sin costos adicionales. Esta permite tener una página web profesional, una buena capacidad de almacenamiento y funciones necesarias para gestionar servicios y usuarios.

Este plan es adecuado para expandir nuestra cartera de clientes a mediano plazo. Ofrece 50 GB de almacenamiento, lo que da más capacidad para hacer crecer el sitio, además de ser ideal para lograr un mayor control sobre el sitio web.