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Maritime Mysteries

JUEGO

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JUGAR

1. Reúne a tu tribu: Jugarán en parejas, el sorteo será por separado.2. Elijan su avatar: Escojan una ficha-animal para que los acompañe en esta aventura. 3. Lancen el dado virtual: ¡Clic! Descubran cuántas casillas avanzarán por su camino de color. 4. Ojo con las casillas especiales: ¿Ven una marcada? Ahí les espera un desafío. Supérenlo para seguir adelante. 5. Desafíos fallidos: Si no lo logran, retrocedan 3 casillas. ¡Ánimo, pueden recuperarse! 6. ¡Ganen!: ¡Sean el primer equipo en conquistar la casilla central!7. Advertencia!!!! el dado puede ser tu mejor o peor enemigo ya te enterarás!!!!

Vive una aventura alucinante con Maritime Mysteries:

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Maritime Mysteries

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Hellmann informa que su contenedor tiene un "hold" aduanal en el puerto. Al investigar, descubres que el BL tiene discrepancias con el manifiesto de carga.Preguntas para el equipo:¿Qué áreas internas y externas involucras para resolver la situación?¿Qué pasos sigues para corregir los datos y liberar el contenedor?¿Qué recomendaciones le darías al cliente para evitar este problema en el futuro?

¿Qué diferencia hay entre un "Express BL" y un "Original BL"?

Kuehne + Nagel detecta un error en la descripción de la mercancía en su BL, y el embarque ya zarpó rumbo a pecll TT 5 días. ¿Qué opciones tiene y qué pasos sigues para resolverlo?

Jas Forwarding notifica que su contenedor fue descargado en un puerto intermedio en lugar del puerto final debido a un cambio en el itinerario.Preguntas para el equipo:¿Qué pasos sigues para ubicar el contenedor y confirmar el nuevo itinerario?¿Cómo informas al cliente de la situación de manera efectiva?¿Qué procesos internos revisas para minimizar este impacto en futuros embarques?

¿Cuál es el principal riesgo de emitir un BL con datos incorrectos?a) Pérdida del contenedor en destinob) Retención de la carga por autoridades aduanerasc) Aumento de costos de transporte

En un BL se registró un puerto de destino incorrecto. El cliente detectó el error antes del zarpe, pero el cutoff ya cerró. ¿Qué opciones tienes para corregir el problema?

Has logrado superar con éxito todos los desafíos que te presentó Maritime Mysteries, así que no olvides reclamar tu merecido tesoro que se encuentra en la caja naranja.

¡ENHORABUENA!

¿Qué significa “Freight Collect” en un BL y cómo afecta la facturación?

CAMINA LO MAS RAPIDO QUE PUEDAS DESDE LA SALA DE JUNTAS PSANDO POR EL COMEDOR, LLEGANDO A LA OFICINA DE TORSTEN Y DE REGRESO A LA SALA DE JUNTAS, SI LO LOGRAS HACER EN MENOS DE 1 MIN 30 SEG, AVANZAS 2 Casillas, caso contrario retrosedes 3, si corres, pierdes el juego

Escenario de NVOCC automatizado para UE CustomsEU Import Control System 2 fillinga) I'm the cargo ownerB) I'm a self filler / filling by supplemnetary declarantc) Ask Hapag-lloyd to fill my house bills

El cliente puede solicitar un cambio de consignatario en el BL después del arribo del buque."

¿Qué es un “Telex Release”?a) Un tipo de contenedorb) Un permiso para liberar un contenedor sin el BL físicoc) Un código de embarque

Un cliente solicita dividir un booking en dos debido a un cambio en su logística. ¿Cómo gestionas la solicitud CONSIDERANDO QUE TIENE 1 HRS DE HABERSE CUMPLIDO EL CIERRE DOCUMENTAL Y EL BUQUE ZARPA EN 72 HRS?

Un cliente reclama cargos adicionales debido a que el contenedor fue liberado fuera de tiempo. Al investigar, encuentras que hubo un malentendido en la fecha de pago. ¿Qué acciones implementas para evitar futuros malentendidos?

DSV reporta que no ha recibido confirmación del booking y está preocupado porque el cutoff es hoy a las 4 p.m. Al investigar, descubres que faltan detalles en la reserva inicial y el sistema no generó la confirmación.Preguntas para el equipo:¿Qué pasos sigues para garantizar que el contenedor se cargue?¿Qué comunicación mandas al cliente para mantenerlo informado?¿Cómo previenes que este error vuelva a ocurrir?

CAMINA LO MAS RAPIDO QUE PUEDAS DESDE LA SALA DE JUNTAS PSANDO POR EL COMEDOR, LLEGANDO A LA OFICINA DE TORSTEN Y DE REGRESO A LA SALA DE JUNTAS, SI LO LOGRAS HACER EN MENOS DE 1 MIN 30 SEG, AVANZAS 2 Casillas, caso contrario retrosedes 3, si corres, pierdes el juego

Para el caso de transmisión a la aduana canadiense:Eres un NVOCC automatizado:a) Soy el dueño de la cargab) Soy un Nvocc aut./envio la declaración suplementariac) Pregunto a HL por el envío de mis house Bill's

- En el chat bot, una vez resuelta la consulta / requerimiento del cliente ¿cómo debo finalizar el chat? a) Esperar a que el cliente cierre el chat b) Seleccionar el Quick Text de cierre y posterior dar click en "End chat" c) Cerrar la pestaña del chat

para el caso de AMS (EU Customs)Si soy un NVOCC automatizado y tengo scac code como será mi transmisión:a) I'm cargo ownerb) i'm a self filler / filling by supplementary declarantc) Ask to Hapag-lloyd to fill my house bills

¿Qué es un "cutoff" y qué sucede si un cliente no cumple con él?

Un cliente solicita cambiar la liberación de un contenedor de su agente a OTRO ¿Qué pasos sigues?

por las escaleras junto al elevador, baja hasta el piso 3 y regresa al quinto en menos de 1 minuto 30 segundos, si lo logras avanzas 1 casillas, caso contrario regresa 3 casillas

AVANZA 2 CASILLAS

Verdadero/Falso:"Un BL puede ser modificado después de que el buque zarpa."

Hellmann solicita liberar un contenedor que tiene un embargo aduanal. ¿Cómo procedes y qué área involucras para resolverlo?

¿Cuáles son los documentos mínimos necesarios para emitir un BL correctamente?

Hellmann solicita un cambio urgente en el consignatario registrado en el BL, pero el contenedor ya ha sido liberado en destino.Preguntas para el equipo:¿Cuáles son las limitantes legales de este cambio en destino?¿Cómo apoyas al cliente para gestionar la solicitud dentro de las políticas de Hapag-Lloyd?¿Qué áreas internas y externas involucras para resolver el caso?

Expeditors solicita un cambio en su destino final 3 DÍAS NATES DE LLEGAR AL PUERTO DE TRANSBORDO. ¿Qué implicaciones operativas y costos puede tener este cambio?MXESE-VE-ECGYE-VE-PAMIT-VE-NLRTM

¿Qué significa Eori y para que se utiliza?

¿Qué diferencia existe entre un "port-to-port booking" y un "door-to-door booking"?

¿Qué diferencia existe entre “demurrage” y “detention”?

por las escaleras junto al elevador, baja hasta el piso 3 y regresa al quinto en menos de 1 minuto 30 segundos, si lo logras avanzas 1 casillas, caso contrario regresa 3 casillas

- Un cliente solicita por Web Booking Amendment un cambio de MH a CH, al buscar la planta proporcionada en el caso me percato que no está dada de alta en sistema ¿Cómo debo trabajar el caso? a) Hacer un split y clasificar el seguimiento de alta de planta como Booking Handling / Booking Creation b) Reclasificar el caso como Booking Handling / Booking Creation c) Trabajar el alta de planta, procesar el cambio de MH a CH y mantener el caso como Web Booking Amendment