Quiz génial

Quiz Qualité Gestion des Risques

start

Citez au moins 4 droits présents dans la charte de la personne hospitalisée

Le service public accessible à tous

La garentie de la qualité de l'accueil, des traitements et des soins

L'information accessible et loyale

Le consentement libre et eclairé est recherché

La possibilité de quitter l'établissement (hors ssc)

La personne est traitée avec égard

Le respect de la vie privée et la confidentialité des informations

L'accès direct de la personne aux informations la concernant

Le droit d'être entendu

Citez 3 moyens de reccueillir la satisfaction du patient

Les questionnaires de sortie

Les plaintes et réclamations

le patient traceur

Citez 4 dispositifs permettant d’alimenter le PAQSS

Evènements indésirables

Cartographie des risques

Réglementation

Plaintes et réclamations

Certification

Enquêtes de satisfaction

Contrôles

Audits - Evaluations internes - Indicateurs

• Citez 4 situations faisant l’objet d’une déclaration d’évènement indésirable

Epidémies

Absence de certificats soins sans consentement

Erreure médicamenteuse

Changements de lits répétés sur un même sejour

Infection associée aux soins

Chutes patients

Sorties sans autorisations

Consommation de toxiques en cours de séjours

Dysfonctionnement sur les circuits supports

Citez au moins 4 facteurs pris en compte dans l’analyse des causes d’un évènement indésirable

Facteurs liés au patient

Facteurs liés aux tâchent à accomplir

Facteurs liés à l'individu

Facteurs liés à l'équipe

Facteurs liés à l'environnement de travail

Facteurs liés à l'organisation et au management

Facteurs liés au contexte institutionnel

Fin du quiz!

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