Quiz génial

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Quiz Qualité Gestion des Risques

Le droit d'être entendu

L'accès direct de la personne aux informations la concernant

Le respect de la vie privée et la confidentialité des informations

La personne est traitée avec égard

La possibilité de quitter l'établissement (hors ssc)

Le consentement libre et eclairé est recherché

L'information accessible et loyale

La garentie de la qualité de l'accueil, des traitements et des soins

Le service public accessible à tous

Citez au moins 4 droits présents dans la charte de la personne hospitalisée

Les questionnaires de sortie

le patient traceur

Les plaintes et réclamations

Citez 3 moyens de reccueillir la satisfaction du patient

Enquêtes de satisfaction

Plaintes et réclamations

Contrôles

Certification

Cartographie des risques

Réglementation

Evènements indésirables

Audits - Evaluations internes - Indicateurs

Citez 4 dispositifs permettant d’alimenter le PAQSS

Dysfonctionnement sur les circuits supports

Consommation de toxiques en cours de séjours

Absence de certificats soins sans consentement

Erreure médicamenteuse

Infection associée aux soins

Changements de lits répétés sur un même sejour

Sorties sans autorisations

Epidémies

Chutes patients

• Citez 4 situations faisant l’objet d’une déclaration d’évènement indésirable

Facteurs liés au contexte institutionnel

Facteurs liés à l'organisation et au management

Facteurs liés à l'environnement de travail

Facteurs liés à l'équipe

Facteurs liés à l'individu

Facteurs liés aux tâchent à accomplir

Facteurs liés au patient

Citez au moins 4 facteurs pris en compte dans l’analyse des causes d’un évènement indésirable

Fin du quiz!

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