ISSAM_ABOUYAALA - Plan du dossier de présentation E33

Abouyaala IssamTMCVA2 Epreuve E33 2024-2025 BAC PRO MCVA Lycée Jean Lurçat

Phase 1

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

PLAN A SUIVRE

PROFIL CLIENT

ZONE DE CHALANDISE

SWOT

SECTEUR D'ACTIVITÉ

CANAUX DE VENTES

CONCURRENTS DIRECT ET INDIRECT

POLITIQUE MARKETING DE CASINO SHOP

PRESENTATION DE L'ACTION DE FIDÉLISATION

Enseigne : Casino Shop Adresse:26 Cr Lazare Escarguel, 66000 Perpignan Téléphone : 04 68 68 99 47 Site internet :https://magasins.petitcasino.fr/fr/casino-shop-perpignan-escarguel Effectif : 4 Responsable :Maury Renaud Forme Juridique : co-gérant Secteur d’Activité : alimentation

Zone primaire

Zone secondaire

Zone tertiaire

SWOT

Forces

Faiblesses

-Concurrence intense dans le secteur de la vente au détail- Offre limitées en raison de la taille du magasin -Pas de place parking

-Présence étendue en France avec plus de 500 magasins- Focus sur les produits locaux et frais- Large gamme de produits de consommation quotidienne

Opportunités

Menances

- Expansion de la gamme de produits pour répondre à unedemande croissante- Intégration de solutions technologiques pour améliorerl'expérience client

- Pression concurrentielle des autres chaînes desupermarchés- Fluctuations des coûts des matières premières et desconditions économiques

Secteur d'activité

Casino Shop est un supermarché spécialisé dans la vente de produits alimentaires et de consommation courante pour une clientèle citadine et urbaine

offrant une gamme de produits pour répondre aux besoins quotidiens des clients, en particulier

•Produits alimentaires: viandes, confiseries,sodas...

•Produits non alimentaires:produits d'hygiène,produits d'entretien de la maison...

•Produits pour le bien-être et la santé:produits de premiers secours,minéraux...

PROFIL CLIENT

Age

entre 25 et 55 ans.

Sexe

homme et femme

Type de produits consommés

produits alimentaires

Panier moyen/Budget alloué

entre 10€ et 30€ par visite

hebdomadaire (1 à 2 fois par semaine)

Fréquence d'achat

Motivations d'achat

Qualité et large gamme de produits , Commodité et proximité

Freins à l'achat

Prix trop élevé , manque de diversité de produits

Canaux de ventes

Quels sont les canaux utilisés chez Casino Shop?

Casino Shop utilise plusieurs canaux pour permettre à ses clients d'effectuer leurs achats de manière pratique, en ligne et en magasin. Voici les principaux canaux utilisés par l'enseigne :

Publicité et communication

Casino Shop utilise également des canaux de marketing digital pour toucher ses clients. Cela inclut des publicités en ligne sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram), des promotions par email, des newsletters et des offres exclusives pour les abonnés.

E-commerce (site internet)

Casino Shop permet aux clients de faire leurs courses en ligne via son site internet. Les clients peuvent consulter les produits disponibles, ajouter des articles à leur panier et choisir entre différentes options de livraison ou de retrait.

Click & Collect

Le service Click & Collect est également un canal majeur. Il permet aux clients de faire leurs courses en ligne et de les récupérer directement en magasin

Il permet aux clients de commander en ligne et de récupérer leurs achats dans le magasin le plus proche

Livraison à domicile

Casino Shop propose une livraison à domicile pour les commandes passées en ligne. Les clients peuvent choisir des créneaux horaires de livraison flexibles pour recevoir leurs produits directement chez eux

La livraison à domicile est un canal clé pour offrir encore plus de commodité aux clients qui préfèrent se faire livrer directement chez eux.

Objectif

L'objectif de Casino Shop est d'offrir une expérience client fluide et pratique en combinant des canaux pour répondre aux besoins de commodité, de fidélisation et d'efficacité tout en augmentant sa visibilité et sa rentabilité.

CONCURRENT DIRECT

CONCURRENT INDIRECT

Carrefour City

Lidl

Intermarché Express

Aldi

Leclerc Drive

G20

Monoprix

Cora Drive

Franprix

Amazon Fresh

Politique marketing de Casino Shop

PRIX

PRODUITS

DISTRIBUTION

COMMUNICATION

large gamme de produits alimentaires frais, bio et de consommation courante, ainsi que des articles d'hygiène

prix compétitifs, offrant des marques de distributeur à prix réduits

communication locale et digitale ciblée, avec des promotions régulières

en zones urbaines, avec un format compact pour des achats rapides.

MERCI DE VOTRE ATTENTION