Sasha y Cloe: La decisión correcta

Por otro lado, Cloe estaba lidiando con un problema personal que no compartió con Sasha

Todo comenzó cuando Sasha sintió que Cloe no la apoyó durante un momento crucial: su audición para una obra de teatro

Ahora ambas se sienten heridas, y la tensión entre ellas va en aumento. ¿Podrás ayudarlas a reconciliarse?"

Tomar decisiones para mediar y guiarlas hacia una solución. Cada elección influirá en el resultado.

Recibes mensajes de ambas por separado, explicando su versión de la historia. Tu misión es ayudarlas a entenderse.

¿Cómo decides manejar esta situación?

Hablar con Sasha primero y luego con Cloe

Escribirles que ambas están equivocadas y que deben calmarse

Reunirlas para hablar juntas de inmediato

Esto invalidará sus emociones y aumentará la tensión.

Están demasiado molestas para hablarse en este momento

Hablar con cada una por separado permite que ambas se expresen sin interrupciones.

Estoy profundamente herida porque sentía que podía contar con Cloe, pero al no verla en mi audición, sentí que no le importaba. Por ahora no quiero saber nada más de ella.

¿Cómo respondes para ayudar a Sasha a calmarse?

"Quizá Cloe tenía algo más importante que hacer. No es para tanto"

"Parece que estás realmente molesta. ¿Qué esperabas de Cloe ese día?"

"Cloe no tenía por qué ir. Tal vez deberías bajar tus expectativas."

Minimizar sus emociones empeorará la situación.

Esto hará que Sasha se sienta invalidada.

Escuchar con empatía y permitir que Sasha exprese lo que siente es clave.

El día de la audición estaba lidiando con una situación personal muy complicada, pero no quise decírselo a Sasha porque no quería preocuparla. Me siento atacada y no sé cómo arreglar las cosas.

¿Qué le dices a Cloe para ayudarla a reflexionar?

"Es mejor que sigas ignorando el problema, Sasha superará esto sola."

"No era tan complicado como para faltar a algo tan importante para tu amiga."

"Deberías habérselo explicado, pero entiendo que estabas pasando por algo difícil."

Culpar a Cloe la hará sentir aún más atacada.

Ignorar el problema solo aumentará el distanciamiento.

Esta respuesta valida las emociones de Cloe y sugiere una solución sin criticar.

Después de hablar con ambas, decides que es momento de juntarlas para que hablen. Pero antes, es importante establecer algunas reglas.

¿Qué reglas estableces par la conversación?

"Hablen sin interrumpirse y sin culpar a la otra."

"Digan todo lo que tengan guardado, sin filtros."

"Resuelvan esto rápido, no tengo todo el día para mediar."

Hablar sin filtros puede llevar a más conflictos.

Mostrar desinterés invalidará sus emociones.

Establecer un espacio respetuoso es clave para mantenr un diálogo

Durante la conversación...

Aunque no lo supieras, estaba lidiando con algo personal, esperaba más comprensión por tu parte

Siento que no valoras mi amistad, Cloe

¿Cómo ayudas a encontrar el problema de fondo?

"Ambas están equivocadas, esto no es tan grave."

"Sasha, parece que necesitabas apoyo. ¿Cloe, puedes explicar cómo te sentías en ese momento?"

"Si siguen así, nunca arreglarán nada. Mejor olviden este problema."

Minimizar sus emociones no ayuda.

Ignorar el problema no llevará a una solución real.

Ayudar a que ambas reconozcan las emociones de la otra fomenta la empatía.

Ahora que Sasha y Cloe han expresado sus emociones, es momento de buscar una solución que las acerque.

¿Qué les propones?

"Cloe debería pedir perdón, y Sasha debería dejar de ser tan sensible."

"Podrían acordar comunicarse mejor en el futuro y ser más abiertas sobre sus sentimientos."

"Es mejor que dejen de ser amigas si esto sigue pasando."

Culparlas no ayudará a la reconciliación.

Romper la amistad no resuelve el conflicto.

Promover un compromiso mutuo es esencial para fortalecer su relación.

¡Gracias a tus habilidades para la resolución de conflictos, has conseguido que hablen, se escuchen y se reconcilien! Estoy segura de que esto servirá como lección para el futuro y que su relación es más fuerte que antes.