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Estilos de comuniación
Pilar
Created on November 28, 2024
Estilos de comunicación
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Transcript
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Técnicas de Negociación
Misterio sobre los Estilos de Comunicación
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Bienvenido/a a "La reunión de equipo". A lo largo de esta historia, enfrentarás diversas situaciones donde deberás comunicarte con tus compañeros. Tu misión es identificar el mejor estilo de comunicación para alcanzar el éxito grupal. ¡Buena suerte!
La reunión de equipo: Elige tu estilo de comunicación
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Misión 1
Tu equipo se reúne para discutir la distribución de tareas. Algunos miembros están tomando decisiones sin consultar, mientras que otros permanecen en silencio. ¿Qué haces?
Espero mi turno y propongo una solución respetuosa para la distribución de tareas
Levanto la voz y exijo que se me escuche, acusando a los demás de excluirme
Permanezco en silencio porque no quiero causar problemas
Responde la pregunta y descubrirás la dirección del siguiente escenario
Te mantienes en silencio. Aunque evitas conflictos, tus ideas no se escuchan y el equipo asume que estás de acuerdo. Reflexiona: ¿hay una forma más efectiva de participar?
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!Estilo pasivo
Tu tono molesta a los demás y crea tensión en el equipo. Si bien logras que te escuchen, el ambiente de trabajo se vuelve hostil. ¿Hay otra forma de comunicarte que fomente la colaboración?
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!Estilo agresivo
Recuerda este número: 2
¡Respuesta correcta! Estilo asertivo
Propones una solución respetuosa y explicas tus ideas. El equipo escucha y valora tu contribución. ¡Buen trabajo! Estás listo/a para enfrentar la siguiente situación.
Bloquedada
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Completada
Misión 2
Un compañero entrega una tarea incompleta y pone en riesgo el proyecto. ¿Cómo reaccionas?
Hablas con él en privado, explicando cómo afecta al equipo y buscando una solución juntos
Lo confronto con un tono molesto, criticándolo frente a los demás
Ignoro el problema para evitar incomodidad
Ignoras el problema. Sin embargo, esto afecta el proyecto y no se resuelve. Considera cómo abordar la situación puede mejorar el resultado.
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!Estilo pasivo
Criticas al compañero en un tono molesto. Esto crea tensión en el equipo, y el ambiente de trabajo se ve afectado. ¿cómo podrías abordar la situación de manera constructiva?
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!Estilo agresivo
Recuerda este número: 8
¡Respuesta correcta!Estilo asertivo
Hablas con tu compañero en privado, explicando cómo su tarea incompleta afecta al equipo. Buscan juntos una solución y el equipo agradece tu enfoque respetuoso. ¡Buen trabajo!
Bloqueada
Completada
Completada
Misión 3
Continuar
Bienvenido/a a "La aventura de la Asertividad". En este juego, te enfrentarás a situaciones donde deberás manejar críticas, ser persistente y comunicarte de manera positiva frente al cambio. Cada elección que tomes influirá en el desenlace, y las pistas que recibas te ayudarán a ajustar tu estrategia si no estás en la ruta correcta. Prepárate para tomar decisiones que transformarán tu forma de interactuar en el mundo. ¡Buena suerte!
La Aventura de la Asertividad
Usas la técnica "Disco Rayado",
Estás presentando una propuesta frente a tus compañeros, y uno de ellos dice: "Esto es poco realista y no va a funcionar". El comentario genera murmullos y pone en duda tu idea. Respondes diciendo: "Es posible que tengas razón, puedo revisar algunos puntos para ajustarlos".
Usas la técnica "Banco de Niebla"
Usas la técnica"Quebrantamiento del proceso"
Recuerda este número: 9
¡Respuesta correcta!
Usaste "Banco de Niebla" para reconocer la opinión de tu compañero sin entrar en conflicto. Esto calma el ambiente y abre espacio para mejorar la propuesta. ¡Buen trabajo!
La técnica "disco rayado" Consiste en repetir tu postura con calma, para ser firme sin ser confrontativo.
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!
La técnica "Quebrantamiento del proceso" Rompe la espiral de agresiones iniciada por el interlocutor y es indicada para combatir criticas hostiles.
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!
Completada
Completada
Misión 4
Completada
Usas la técnica "Comunicación positiva"
Usas la técnica "Banco de Niebla"
Usas la técnica "Decir no"
El equipo decide cambiar la dirección del proyecto, lo que implica descartar gran parte de tu trabajo inicial. Aunque entiendes los motivos, sientes frustración. Respondes diciendo: "Entiendo la necesidad de ajustar la dirección y estoy dispuesto/a a colaborar. Sin embargo, me gustaría que consideremos partes del trabajo inicial que puedan ser útiles."
Recuerda este número: 1
¡Respuesta correcta!
Usaste "Comunicación Positiva" Expresaste tu disposición a colaborar y destacaste aspectos del trabajo inicial. Esta técnica fomenta la colaboración y demuestra flexibilidad. ¡Excelente manejo de la situación! ¡Buen trabajo!
La técnica "decir no" El no asertivo es un NO directo, sin excusas o explicaciones. No debemos sentirnos culpables al utilizarlo y evitarlo cuando hay rencor o posturas de prepotencia
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¡Respuesta incorrecta!
La técnica "Banco de niebla" Es útil en situaciones con intentos de manipulación o cuando nos quieren crear sentimientos de culpa
Volver a intentar
¡Respuesta incorrecta!
Recuerda el código
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MENSAJE FINAL
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