Catalogue de formations

UNHIQFORMATION

Novembre 2024

Notre univers de formations 100% en distanciel

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Des séquences e-learning bien cablées

Nos formations e-learning sont structurées en micro-sessions pour favoriser un apprentissage progressif et accessible à tout moment. Ce format flexible s’adapte à votre emploi du temps : vous apprenez à votre rythme, tout en bénéficiant d’un suivi et d’interactions riches avec des experts via des outils collaboratifs intégrés.Elles sont accessibles à tous, nécessitant uniquement une bonne connexion Internet, éliminant les contraintes géographiques.L'approche immersive mise en place transforme l'e-learning en un outil stratégique, favorisant le développement de compétences pratiques et comportementales directement exploitables dans le cadre professionnel. Les formations d’Unhiq allient innovation, réalisme et impact, redéfinissant les standards de la formation en ligne.

Nous avons obtenu la certification Qualiopi pour une durée de 3 ans, preuve de notre engagement pour une qualité optimale dans nos formations.

En 2023

Tout un cocktail combinant l'intelligence artificielle et la créativité pour engager et motiver les stagiaires grâce à des outils interactifs.

Plongez dans l'apprentissage avec le Rapid Learning !Interaction dynamique : Des scénarios réalistes en environnements virtuels (2D ou 3D, 360°) où chaque stagiaire prend des décisions influençant le déroulement des sessions. Gamification motivante : Progression par niveaux, défis et récompenses pour maximiser l’implication et l’autonomie. Des modules courts et immersifs : Qui allient simulations professionnelles et montée en compétences ciblée, adaptés aux besoins et contraintes des apprenants.

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Une nouvelle dimension de l'apprentissage

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Boostez l'aspect "métier" en visioconférence

Les visioconférences en direct sont bien plus qu’un simple complément à votre apprentissage en ligne : elles en deviennent un véritable levier d’approfondissement. Grâce à l’accompagnement d’un formateur expert métier, vous bénéficiez d’un espace privilégié pour poser toutes vos questions, clarifier des notions, et échanger autour de vos besoins spécifiques. Ces sessions ne se limitent pas à la transmission de connaissances : elles sont conçues pour enrichir votre expérience avec des exemples concrets et des anecdotes issues du terrain, facilitant ainsi la compréhension et l’application de la théorie dans des situations réelles.Mais ce n’est pas tout. Ces moments en temps réel favorisent une interaction directe, rendant chaque session vivante et engageante. Loin d’un apprentissage passif, vous devenez acteur de votre formation. Vous pouvez partager vos idées, discuter avec le formateur et les autres participants, et progresser à votre propre rythme tout en bénéficiant d’un encadrement professionnel.Ces visioconférences vous permettent de transformer votre formation en une expérience collaborative et dynamique. Elles vous donnent les clés pour consolider vos compétences, tout en évoluant dans une ambiance conviviale et stimulante. En somme, elles constituent un temps fort de votre parcours, où apprentissage et interaction se combinent pour vous faire avancer avec confiance et efficacité.

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Des formations sans barrières

Unhiq Formation mobilise au cas par cas les expertises, outils et réseaux nécessaires pour rendre ses formations accessibles à tous.Des Référents Handicaps veillent à développer l'accessibilité pédagogique des formations e-learning et à accompagner l'évolution des pratiques pour accueillir au mieux les personnes en situation de handicap, ou bien tout simplement pour proposer des adaptations aux besoins spécifiques.

contact@unhiq-formation.com

FABRE Florian

emmanuelle.prieto@unhiq-formation.com

PRIETO Emma

Nous pouvons prévoir de mettre à disposition des outils personnalisables pour adapter l'affichage de votre Extranet Digiforma aux besoins visuels, gestuels, cognitifs ou temporaires, que vous soyez senior ou en situation de handicap. Des sous-titrages, transcriptions et vignettes en LSF (Langue des Signes Française) peuvent être également disponibles pour les podcasts et vidéos.Nos mises en situation interactives sont déjà sous-titrées et offrent des options d'adaptation en un seul clic : ajustement de la lisibilité du texte (pour dyslexiques), taille, couleurs (contrastes, déficiences visuelles) et son (volume des effets, ambiances et voix).

Nos programmes associent innovation technologique et accompagnement humain, garantissant une expérience d’apprentissage efficace et sur-mesure. Des e-formateurs/formateurs, experts métiers, sont disponibles via chat ou forum de discussion sur l’Extranet des stagiaires pour répondre aux questions dans un délai de 48h, les orienter et enrichir les échanges et l'expérience pédagogique.Transformez vos compétences grâce à une formation où immersion et support e-formateur se conjuguent pour une réussite optimale.

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Un mentor à la carte

Formations Transitions Numériques

Formations Intelligence Artificielle

Formations Spécifiques Métiers

Nos formations prêtes à l'emploi

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IDENTIFIER LES GAINS DE PRODUCTIVITE ET ASSIMILER LES ENJEUX QHSE VIA L'IA

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 14h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- DEMARRER L'APPLICATION MOBILE

• Télécharger l'application mobile • Définir un mot de passe • Confirmer ses coordonnées

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Assimiler les enjeux qualité, hygiène, sécurité et environnement liés à la dématérialisation 2-Tracer et transmettre l'information plus rapidement via l'utilisation des nouvelles technologies en cloud et à l'aide de l'intelligence artificielle 3-Améliorer la communication et les interactions entre les collaborateurs et les services de la société 4-Anticiper les risques et problématiques afin de travailler à l'amélioration continue 5-Réaliser un reporting digital des prestations

2- COMPRENDRE LES ENJEUX QUALITE HYGIENE SECURITE ET ENVIRONNEMENT

• Analyser les attendus clients et les besoins de remontées d'informations • Comprendre les enjeux sécuritaires : la notion de risque et de danger • Fluidifier les échanges et formaliser avec de la data • Participer activement à l'amélioration continue • Adapter les remontées d'informations afin d'améliorer la prise en charge de chantier • Gagner en productivité sur la rédaction des rapports • S'informer sur les nouveautés et se tenir à jour des évolutions

3- DEFINIR L'UTILITE DANS L'OBTENTION DE CERTIFICATIONS

• Interpréter des indicateurs de performances • Déterminer les enjeux économiques et sociaux dans l'obtention de certification • Identifier les principales certifications qualité • Permettre le déploiement de la société par la traçabilité et le pilotage

5- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour maîtriser l'application mobile afin de renforcer la qualité, la sécurité, l'environnement, et favoriser l'adaptation des collaborateurs à la transformation numérique.Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°1

4- TROUVER ET COMPLETER LES INFORMATIONS PERTINENTES AVEC L'IA

• Mettre en œuvre les bonnes pratiques liées aux 1ers secours et s'appuyer sur une information digitale depuis son mobile • Compléter une fiche évènement et transmettre numériquement les informations clées • Anticiper les besoins et accéder à ses formations et habilitations en temps réel • Lire et signer numériquement un plan de prévention • Valider la participation et bonne prise en compte des causeries • Accéder aux Fiches de Donnée Sécurité (FdS) et Fiches Techniques (FT) • Compléter l'inventaire matériel et technique de son camion • Lire à tout instant la politique sécurité du groupe

• Réduire les risques d'accidents et améliorer la sécurité au travail • Préserver l'environnement via des gestes simples de tous les jours

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INTEGRER L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AUTOUR DES ECHANGES ENTRE LES SERVICES DE LA SOCIETE

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 21h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- COMMUNIQUER VIA UN CHAT BOT AFIN DE TROUVER L'INFORMATION ET LE SERVICE ADEQUAT

• Poser une question ou recherche l'information via les onglets • Identifier les principaux objectifs liés à la communication digitale • Effectuer une demande de congés depuis l'application mobile • Déclarer numériquement ses heures de travail • Réclamer un acompte • Rechercher un contact au sein du groupe

CONTENU DE

LA FORMATION

1- Faciliter la communication digitale entre les salariés et le service ressources humaines2- Tracer numériquement les échanges et assurer une qualité d'échange optimale entre les services3- Piloter le turn over, le burn out, les arrêts via l'analyse des remontées d'informations

2- RECEPTIONNNER UNE INFORMATION, UN POP UP ET Y REPONDRE

• Identifier les destinataires par type de communication • Réceptionner une information et valider sa prise en charge • Contrôler la mise à jour de ses informations et en assurer la traçabilité

3- DIGITALISATION DU PLANNING ET TRANSMISSION DE LA DATA

• Réceptionner un planning numérique • Anticiper et signer un planning • Prendre en charge un chantier • Ouvrir et compléter un rapport d'intervention depuis l'application mobile • Clôturer un chantier

4- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour intégrer efficacement l'IA dans les échanges entre les services d'une entreprises, optimisant ainsi la communication et la gestion des processus. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°2

Formation Intelligence Artificielle

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COMPRENDRE L'APPROCHE DIGITALE DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET SES OBJECTIFS

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 28h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT GENERAL DE L'OUTIL

• Se connecter à l'application mobile et valider ses informations • Identifier l'architecture globale de la solution • Rechercher une information et communiquer avec un chat bot

CONTENU DE

LA FORMATION

1- Valoriser l'expérience digitale de l'intelligence artificielle en terme d'écologie et de performances au quotidien2- Appréhender un univers nouveau et optimiser son discours à l'aide d'un chat bot3- Optimiser et piloter la transition écologique et numérique de la société

2- SECTORISER LE CYCLE DE LA RELATION CLIENT

• Compléter et automatiser la saisie des actions • Gérer son activité au quotidien et valider ses taches • Piloter sa performance individuelle à l'aide d'indicateurs clés

3- INTEGRER LA DATA ESSENTIELLE DANS LE BUT D'OPTIMISER LES DEVIS ET LA PRISE EN CHARGE ET RENTABILITE DES CHANTIERS

4- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour exploiter l'intelligence artificielle afin d'optimiser la transition écologique et numérique tout en améliorant les performances et les interactions via chat bot. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°3

• Dégraisser une hotte de cuisine • Dépoussiérer et désinfecter des installations de ventilation liées à de la Ventilation Mécanique • Ramoner une chaudière • Passiver des installations de ventilation suite à sinistre incendie • Nettoyer et contrôler une unité de climatisation • Traiter des linéaires frigorifiques

• Mettre en propreté désinfecter des évaporateurs commerciaux et industriels • Anticiper le risque légionnelle et désinfecter une Tour Aéro Réfrigérante (TAR) • Détartrer et mettre en propreté un aérocondenseur • Maitriser les procédures de bionettoyage en zone à atmosphère contrôlée• Réaliser une désinfection des surfaces par voie aérienne • Qualifier une zone à atmosphère contrôlée • Réaliser l'essais de réception et de routine d'une sorbonne et/ou ETRAF • Contrôler un Bras Orientable Aspirant • Tester les performances d'une hotte à flux laminaires, d'un PSM ou d'un PPS• Analyser la qualité de l'air intérieur • Etudier la qualité de l'air intérieur en piscine recevant du public • Diagnostiquer une panne sur un dispositif séparatif • Maintenance de filtrations terminales • Travaux neufs en Zone à Atmosphère Contrôlée

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MODELISER INFORMATIQUEMENT DES PLANS TECHNIQUES LIES AUX METIERS DU TRAITEMENT DE L'AIR

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 42h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- KUDDOS IT - APPLICATION MOBILE - ORGANISER SON CHANTIER

• Lire et valider le Bon d'Intervention (BI) • Préparer son matériel et les Équipements de Protection Individuels (EPI) nécessaires • Communiquer avec bienveillance avec son équipier

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Digitaliser l'approche métier via l'utilisation des nouvelles technologies en cloud et à l'aide de l'intelligence artificielle 2-Assimiler la méthodologie métier et assurer un discours adapté via les procédures numériques • Appréhender les enjeux environnementaux et les moyens d’optimiser son temps, les ressources matérielles et chimiques 3-Assurer une sécurité optimale de son chantier et l’intégrité physique des intervenants

2- KUDDOS IT - APPLICATION MOBILE - DEPLOYER NUMERIQUEMENT SON INTERVENTION, EN COMPRENDRE LES ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET REGLEMENTAIRES

• Dégraisser une hotte de cuisine• Identifier les différentes trappes de visite et les installer• Dépoussiérer et désinfecter des installations de ventilation liées à de la Ventilation Mécanique • Ramoner une chaudière• Passiver des installations de ventilation suite à sinistre incendie • Nettoyer et contrôler une unité de climatisation• Traiter des linéaires frigorifiques

3- KUDDOS IT - APPLICATION MOBILE - CLOTURER SON CHANTIER ET FAIRE SIGNER DIGITALEMENT L'INTERVENTION

4- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour digitaliser les pratiques métiers pour intégrer l'IA, optimiser les ressources, garantir la sécurité des chantiers et adopter une méthodologie respectueuse des enjeux environnementaux. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°4

• Contrôler son reporting et s'assurer de la cohérence des informations avant validation • Valider avec le client le chantier réalisé • Communiquer en interne sur la prestation

• Mettre en propreté désinfecter des évaporateurs commerciaux et industriels• Anticiper le risque légionnelle et désinfecter une Tour Aéro Réfrigérante (TAR • Détartrer et mettre en propreté un aérocondenseur• Maitriser les procédures de bionettoyage en zone à atmosphère contrôlée : Procédés de mise à gris et mise à blanc• Réaliser une désinfection des surfaces par voie aérienne

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CONSTRUCTION INFORMATIQUE DU CYCLE DE VENTE - ANALYSE INTELLIGENTE DU LEAD AU CLIENT

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 14h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- INTEGRER L'IA DANS LE METIER DU COMMERCE

• Définir les stratégies pour la vente en cohérence avec ses objectifs commerciaux • Construire un argumentaire adapté à son prospect à l'aide de l'intelligence artificielle • Organiser et préparer une réunion à l'aide de l'intelligence artificielle • Collecter, analyser la data et mettre en avant les forces et faiblesses pour la vente, la prospection • Exploiter les plateformes d'intelligence collective et de collaboration basées sur l'IA pour stimuler l'innovation et la créativité • Mettre en place une veille informationnelle automatisée afin d'identifier les leads

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Comprendre le process d'une vente à l'heure du numérique2-Construire son cycle de vente et intégrer la data essentielle3-Piloter son activité à l'aide de l'intelligence artificielle

2- METTRE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU SERVICE DE LA PERFORMANCE

• Automatiser et optimiser les processus métiers grâce à l'IA • Mesurer le potentiel de l'intelligence artificielle sur ses tâches quotidiennes en les automatisant et en les sécurisant • Utiliser la prise de décision assistée par l'IA sans déresponsabiliser le collaborateur • Mesurer la performance : KPI's et indicateurs spécifiques à l'IA

3- COMPRENDRE L'ETHIQUE ET LA REGLEMENTATION DE L'IA

4- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour digitaliser les pratiques métiers pour maîtriser le cycle de vente numérique en intégrant la data et l’intelligence artificielle pour piloter son activité efficacement. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°5

• Comprendre les problèmes éthiques de l'IA : transparence, confidentialité • Prendre en compte le cadre règlementaire dans l'utilisation de l'IA (RGPD, etc) • Découvrir les bonnes pratiques pour un usage responsable de l'IA • Aligner les projets d'IA avec la culture d'entreprise

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LA DATA AU SERVICE DE LA PERFORMANCE : PERSONNALISATION DE LA PROPOSITION COMMERCIALE

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 14h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX DE LA DATA

• Définir ce qu'est la data et ses différentes sources• Expliquer l'importance de la collecte et de l'analyse des données pour les entreprises

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Comprendre les fondamentaux de la data 2-Analyser et interpréter les données clients3-Utiliser les outils et technologies de la data4-Mesurer l'impact de la personnalisation

2- ANALYSER ET INTERPRETER LES DONNEES CLIENTS

5- MESURER L'IMPACT DE LA PERSONNALISATION

4- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour maîtriser les fondamentaux de la data pour analyser les données clients, exploiter les outils technologiques et mesurer l'impact de la personnalisation. Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°6

• Apprendre à segmenter les données clients pour identifier des segments de marché spécifiques • Utiliser des outils d'analyse de données pour interpréter les comportements et préférences des clients

3- PERSONNALISER LES PROPOSITION COMMERCIALES

• Développer des stratégies pour personnaliser les offres commerciales en fonction des données collectées • Étudier des cas pratiques de personnalisation réussie dans différentes industries

4- UTILISER LES OUTILS ET TECHNOLOGIES DE LA DATA

• Présenter les principaux outils et technologies utilisés pour la gestion et l'analyse de données (CRM, outils d'analyse prédictive, etc.)

• Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des propositions commerciales personnalisées • Analyser les résultats et ajuster les stratégies en conséquence

6- ADOPTER UNE ETHIQUE RESPONSABLE ET RESPECTER LA REGLEMENTATION DANS L'UTILISATION DES DONNEES

• Comprendre les enjeux éthiques liés à la collecte et à l'utilisation des données clients • Se familiariser avec les réglementations en vigueur (RGPD, etc.) et apprendre à s'y conformer

• Former à l'utilisation de ces outils pour améliorer la personnalisation des offres commerciales

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GENERER DE LA STATISTIQUE ET CONSOLIDER SES PRESENTATIONS ET DISCOURS GRACE AU CHAT BOT

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 21h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT ET L'UTILITE DES CHATBOTS

• Définir ce qu'est un chatbot et comprendre son fonctionnement de base• Expliquer les différents types de chatbots et leurs applications courantes dans les entreprises

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Comprendre le fonctionnement et les capacités des chat bots dans la collecte et l'analyse de données 2-Intégrer des données statistiques dans les présentations 3-Personnaliser et automatiser des tâches répétitives 4-Évaluer l'impact et ajustement

2- COLLECTER, GENERER ET ANALYSER LES DONNEES AVEC UN CHATBOT

4- RENFORCER LES DISCOURS ET LES ARGUMENTS GRACE AUX CHATBOTS

8- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour exploiter les chatbots afin d'analyser, personnaliser, automatiser et ajuster les données.Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°7

• Apprendre à configurer un chatbot pour la collecte de données statistiques. • Utiliser le chatbot pour analyser et interpréter les données recueillies. • Comprendre comment un chatbot peut être utilisé pour générer des rapports statistiques • Apprendre à extraire des statistiques et à les présenter sous forme de graphiques et de tableaux

3- CONSOLIDER DES PRESENTATIONS AVEC DES CHATBOTS

• Intégrer les données et les statistiques générées par le chatbot dans des présentations professionnelles • Utiliser des outils de présentation (PowerPoint, Google Slides, etc.) pour incorporer les informations fournies par le chatbot de manière efficace et visuellement attrayante

5- PERSONNALISER ET PARTICIPER A L'AMELIORATION CONTINUE DU CHATBOT

• Apprendre à personnaliser le chatbot pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise ou du projet • Mettre en place des processus pour améliorer continuellement les performances du chatbot en fonction des retours d'expérience

6- ÉTUDIER UN CAS PRATIQUE AVANCÉ

• Étudier des cas pratiques où des chatbots ont été utilisés pour générer des statistiques et améliorer des présentations • Participer à des ateliers pratiques pour créer et utiliser des chatbots dans des scénarios réels

7- ÉTHIQUE ET CONFIDENTIALITE DANS L'UTILISATION DES CHATBOTS

• Comprendre les enjeux éthiques liés à l'utilisation des chatbots, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données • Apprendre à respecter les régulations en vigueur sur la protection des données personnelles

• Utiliser les chatbots pour préparer des arguments basés sur des données et des faits statistiques • Apprendre à structurer un discours/une présentation grâce à des informations fournies par le chatbot pour appuyer ses propos

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PROTEGER LA TRESORERIE DE LA SOCIETE EN AUTOMATISANT LE RECOUVREMENT ET SON PILOTAGE

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 21h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- INTEGRER L'IA DANS LE PROCESSUS DE FACTURATION

• Comprendre les bases de la facturation et identifier les données essentielles• Aider l'IA dans le traitement des factures • Détecter, corriger les erreurs et optimiser les processus de facturation • Évaluer et suivre les performances

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Analyser l'impact de la trésorerie sur la viabilité d'une société2-Maitriser sa trésorerie via l'automatisation des process 3-S'appuyer sur l'intelligence artificielle afin d'optimiser la communication et le reporting

3- AUTOMATISER LE PROCESSUS DE RECOUVREMENT ET LE LIER A UN CHATBOT

10- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour optimiser la trésorerie et le reporting grâce à l’automatisation et l’intelligence artificielle.Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°8

2- COMPRENDRE LA GESTION DE LA TRESORERIE

• Comprendre les concepts de base de la gestion de la trésorerie et son importance• Identifier les défis courants liés au recouvrement des créances

4- OPTIMISER LE PILOTAGE DU RECOUVREMENT

• Comprendre le rôle des chatbots dans le processus de recouvrement • Apprendre à développer et à personnaliser un chatbot pour gérer les interactions clients• Utiliser les données collectées par le chatbot pour améliorer le pilotage des activités de recouvrement • Mettre en place des indicateurs de performance clés pour suivre/évaluer le recouvrement

5- COMMUNIQUER ET FAIRE DES RELANCES AUTOMATISEES

• Configurer le chatbot (rappels/ relances automatiques pour les retard de paiement)• Respecter les régulations sur la protection des données personnelles• Personnaliser les messages pour maximiser les taux de recouvrement

• Présenter les outils et technologies disponibles pour automatiser le recouvrement des créances• Apprendre à configurer et utiliser ces outils pour automatiser les tâches de recouvrement

6- ANALYSER ET FAIRE UN REPORTING DES PERFORMANCES DE RECOUVREMENT

• Utiliser les outils d'analyse pour évaluer les performances du recouvrement automatisé • Apprendre à générer des rapports sur l'état des créances et les actions de recouvrement

7- GERER LES CAS COMPLEXES EN PRESERVANT LE ROLE CRITIQUE DE L'HUMAIN

• Identifier les situations où l'intervention humaine est nécessaire malgré l'automatisation• Apprendre à utiliser le chatbot pour escalader les cas complexes à un gestionnaire humain

8- RESPECTER LA REGLEMENTATION ET LES BONNES PRATIQUES

• Comprendre les régulations sur le recouvrement des créances/protection des données • Apprendre à configurer les outils d'automatisation pour se conformer à ces régulations

9- FAIRE DES EVALUATIONS ET PARTICIPER A L'AMELIORATION CONTINUE

• Mettre en place des processus pour évaluer l'efficacité de l'automatisation du recouvrement • Ajuster les stratégies et les outils selon les retours d'expérience/évolutions du marché

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S'APPUYER SUR L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LA CONSTRUCTION DES PLANNINGS

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 21h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- COMPRENDRE LES BASES DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLLE

• Définir l'IA et ses différentes applications dans la gestion des plannings • Expliquer comment l'IA peut améliorer l'efficacité et optimiser les déplacements • Identifier les principaux outils et logiciels d'IA utilisés pour la planification • Apprendre à configurer et utiliser ces outils pour créer des plannings optimisés

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Construire un planning pour les équipes techniques 2-Adapter les plannings en temps réel 3-Réduire les déplacements et optimisation la route

3- OPTIMISER DES PLANNINGS AVEC L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

9- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour créer et adapter des plannings en temps réel pour optimiser les déplacements des équipes techniques.Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°9

2- COLLECTER ET INTEGRER DES DONNEES PERTINENTES

• Comprendre quelles données sont nécessaires pour une planification efficace• Apprendre à intégrer ces données dans les systèmes d'IA

4- REDUIRE LES DEPLACEMENTS ET OPTIMISER LES TEMPS DE ROUTE

• Utiliser les algorithmes d'IA pour optimiser les itinéraires et réduire les temps de déplacement • Étudier des cas pratiques où l'optimisation des déplacements permet des gains de performance

5- ADAPTER EN TEMPS REEL LES PLANNINGS

• Utiliser l'IA pour ajuster les plannings en temps réel en fonction des imprévus et des changements de dernière minute • Comprendre l'importance de la flexibilité et de l'adaptabilité dans la gestion des plannings

• Utiliser l'IA pour analyser les données et générer des plannings • Apprendre à ajuster les paramètres pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise

6- ANALYSER LES PERFORMANCES ET RETOUR D'EXPERIENCE

• Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des plannings • Utiliser les retours d'expérience pour améliorer continuellement les processus de planification

7- GERER LES CAS COMPLEXES EN PRESERVANT LE ROLE CRITIQUE DE L'HUMAIN

• Identifier les situations où l'intervention humaine est nécessaire malgré l'automatisation• Apprendre à utiliser le chatbot pour escalader les cas complexes à un gestionnaire humain

8- SENSIBILISER LE PERSONNEL AUX BONNES PRATIQUES ET REGLEMENTATION

• Comprendre les contraintes légales et éthiques liées à l'utilisation de l'IA dans la gestion des plannings • Apprendre à configurer les outils d'IA pour respecter les régulations en vigueur et les bonnes pratiques éthiques • Lancer des projets pilotes pour tester l'utilisation de l'IA dans la construction des plannings • Évaluer les résultats des projets pilotes et déterminer les meilleures pratiques pour une mise en œuvre à grande échelle

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MODELISER INFORMATIQUEMENT DES PLANS TECHNIQUES LIES AUX METIERS DU CONTROLE DE L'AIR

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 35h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Formation Intelligence Artificielle

Tarif horaire unique par stagiaire : 85€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- ACCEDER A UNE ZONE A ATMOSPHERE CONTROLEE

• Analyser le fonctionnement d'une zone à atmosphère contrôlée • Comprendre les enjeux règlementaires et environnementaux • Prendre en charge son chantier et sécuriser son environnement de travail • Réaliser son intervention et valider les étapes numériquement • Réaliser un reporting efficient

CONTENU DE

LA FORMATION

1- Digitaliser l'approche métier via l'utilisation des nouvelles technologies en cloud et à l'aide de l'intelligence artificielle 2-Assimiler la méthodologie métier et assurer un discours adapté via les procédures numériques3-Appréhender les enjeux environnementaux et les moyens d’optimiser son temps, les ressources matérielles et chimiques 4-Assurer une sécurité optimale de son chantier et l’intégrité physique des intervenants

3- DEPLOYER NUMERIQUEMENT SON INTERVENTION, EN COMPRENDRE LES ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET REGLEMENTAIRES

5- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour digitaliser l'approche métier avec le cloud et l'IA, optimiser les ressources et garantir la sécurité sur le chantier.Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°10

2- ORGANISER SON CHANTIER

• Lire et valider le Bon d'Intervention (BI) • Préparer son matériel et les Équipements de Protection Individuels (EPI) nécessaires • Anticiper les commande avec le laboratoire

4- CLOTURER SON CHANTIER ET FAIRE SIGNER NUMERIQUEMENT L'INTERVENTION

• Contrôler son reporting et s'assurer de la cohérence des informations avant validation • Communiquer avec le client le chantier réalisé • Echanger en interne sur la prestation et les écarts rencontrés

• Tester les performances d'une hotte à flux laminaires, d'un poste de sécurité microbiologique ou d'un poste de pesée sécuritif • Analyser la qualité de l'air intérieur• Etudier la qualité de l'air intérieur en piscine recevant du public • Diagnostiquer une panne sur un dispositif séparatif

• Qualifier une zone à atmosphère contrôlée • Réaliser l'essais de réception et de routine d'une sorbonne et/ou ETRAF• Contrôler un Bras Orientable Aspirant

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GERER ET CONTROLER LES SIGNATURES ELECTRONIQUES

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée de 14h00

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Formation Transitions numériques

Tarif horaire unique par stagiaire : 60€

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

1- ACCEDER A UNE ZONE A ATMOSPHERE CONTROLEE

CONTENU DE

LA FORMATION

1-Comprendre les principes de la gestion des signatures électroniques dans le contexte du cycle de l'air et du nettoyage 2-Acquérir des compétences techniques pour mettre en place et contrôler efficacement les signatures électroniques 3-Intégrer les signatures électroniques dans les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité et la sécurité 4-Sensibiliser aux enjeux de la transition numérique dans la gestion des processus de signature

3- DEPLOYER NUMERIQUEMENT SON INTERVENTION, EN COMPRENDRE LES ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX ET REGLEMENTAIRES

5- EVALUATION

• Quiz de connaissances final • Questionnaire de satisfaction à chaud

Ce programme de formation accessible en E-learning est un programme catalogue permettant de fournir les connaissances et les compétences nécessaires pour maîtriser les signatures électroniques afin d'optimiser les processus, renforcer la sécurité et accompagner la transition numérique.Au terme de cette séquence de formation, le stagiaire sera capable d'utiliser en totale autonomie la partie "technique" de la plateforme, suite à l'obtention d'un minimum de 60% de taux de réussite au quiz réalisé en fin de formation.

Programmede formation n°1

2- ORGANISER SON CHANTIER

• Lire et valider le Bon d'Intervention (BI) • Préparer son matériel et les Équipements de Protection Individuels (EPI) nécessaires • Anticiper les commande avec le laboratoire

4- CLOTURER SON CHANTIER ET FAIRE SIGNER NUMERIQUEMENT L'INTERVENTION

• Qualifier une zone à atmosphère contrôlée • Réaliser l'essais de réception et de routine d'une sorbonne et/ou ETRAF• Contrôler un Bras Orientable Aspirant

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FORMATIONS SPECIFIQUES METIERS A VENIR

Format e-learning

Délai d'accès de 3 semaines

Durée

(Le temps peut être modularisé sur demande)

Accessible

Formation Spécifique Métier

Tarif horaire unique par stagiaire

DESCRIPTION DE LA FORMATION

OBJECTIFS DE LA FORMATION

CONTENU DE

LA FORMATION

Programmede formation n°1

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Votre parcours, notre suivi

PROFIL DES STAGIAIRES

SUIVI ET ÉVALUATION

RESSOURCES

POUR QUI ?

QUELS PRÉ-REQUIS ?

-Directeur/Dirigeant-Chef/Responsable d'agence-Agent de service/Agent qualifié de service-Chef d'équipe-Technicien-Référent technique-Agent administratif-Chargé et/ou Responsable Commercial-Chargé et/ou Responsable d'Exploitation

-Savoir lire et écrire en Français-Etre en capacité d'utiliser un environnement informatique et avoir une bonne connexion Internet-Etre équipé d'un smartphone ou d'un tablette numérique

-A tout moment information sur la progression du stagiaire par module, par séquence-Relevé des temps de connexion détaillés-Certificat de réalisation délivré en fin de formation-Attestation de fin de formation

Les stagiaires ont leur propre mini site web, appelé "Extranet", qui regroupe tout ce qui touche à leur formation : supports pédagogiques, programme de formation, accès aux séquences gamifiées 100% e-learning, forum de discussion, tchat, évaluations, questionnaires et même des mises en situation immersives à 360° !

Tout se passe en ligne !

SUIVI DE L'ÉXÉCUTION

ÉVALUATION DES RÉSULTATS

-Évaluations sous forme de questionnaires interactifs à la fin de chaque thématique pour valider l'acquisition des connaissances-Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation-Auto-évaluations à l'aide d'une grille-Questionnaire de satisfaction à froid post formation pour mesurer les effets de la formation et l'évolution des pratiques

269

4960

Les débuts de notre aventure numérique

Les avis clients sont issus des questionnaires à chaud transmis en fin de formation (avec 100% de retours). Ces statistiques sont calculées à partir de l'ensemble des avis datant de l'année 2024.

Note globale de satisfaction

9,4/10

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😔Les stagiaires insatisfaits sont systématiquement recontactés par l'Organisme de Formation afin de comprendre leur mécontentement et leur proposer une solution de compensation.

contactEZ-NOUS !

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Adresse

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Conseils et Inscriptions

UNHIQ Formation132, rue du Revest Les Eaux83140 SIX FOURS LES PLAGES

04 49 23 06 56

contact@unhiq-formation.com

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