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Les workshops

1- Un magasin qui attire et transforme

Créer un parcours client fluide et impactant :

Techniques de vente efficaces :

Mise en avant et théâtralisation des produits :

Opérations commerciales et promotions :

• Observation et mise en pratique de techniques de vente adaptés.
• Gestion des objections et rebonds commerciaux.
• Personnalisation de l’approche client.

• Analyse de l’agencement actuel du magasin.
• Identification des points chauds et froids.
• Construction d’un parcours optimisé pour inciter à l’achat.

• Étude des présentations actuelles et suggestions d’amélioration.
• Apprentissage des techniques de théâtralisation pour capter l’attention.
• Création de mises en scène adaptées à l'offre et clients.

• Réflexion sur des idées d’offres percutantes pour générer du trafic.
• Planification et mise en place de promotions efficaces.
• Analyse des résultats pour ajuster et améliorer les futures campagnes.

2 – Fidéliser pour mieux performer

Créer une expérience client mémorable :

Organiser des événements exclusifs :

Créer des ambassadeurs de marque :

Opérations commerciales et promotions :

• Planification d’événements dédiés aux meilleurs clients (ventes privées, ateliers).
• Conception d’offres ou d’animations personnalisées pour renforcer leur engagement.
• Évaluer les retombées.

• Analyse des étapes clés du parcours client.
• Identification des points d’amélioration pour les surprendre et enchanter.
• Mise en œuvre de petites attentions à fort impact.

• Identifier les clients les plus engagés et comprendre leurs motivations.
• Mettre en place des actions pour les fidéliser encore davantage.
• Concevoir un programme d’ambassadeurs qui valorise leur rôle et leur implication.

• Exploiter les données clients pour mieux comprendre les attentes. (si possible)
• Développer des offres sur-mesure en fonction des habitudes.
• Construire une relation pour fidéliser durablement.

3- Une gestion optimisée

Réduire les stocks dormants et maximiser les produits rentables :

• Analyse des stocks pour identifier les invendus.
• Mise en place de stratégies pour écouler les produits dormants (promotions ciblées, packs).
• Réflexion sur la sélection de produits à fort potentiel de vente et de marge.

Gérer la saisonnalité et adapter les choix de produits :

S’organiser pour gagner en efficacité :

• Anticipation des tendances et des périodes clés pour mieux planifier les achats.
• Méthodes pour ajuster les commandes aux ventes réelles.
• Gestion des fins de saison pour minimiser les pertes.

• Analyse de l'organisation actuelle (temps, process, priorités).
• Mise en place d’outils simples pour mieux gérer le quotidien (checklists, plannings).
• Conseils pour prendre du recul et optimiser les prises de décisions.

4 – Une stratégie d’action concrète

Suivre les indicateurs clés pour mesurer l’impact :

Analyser les performances pour orienter les décisions :

Planifier efficacement et prendre du recul pour mieux anticiper :

• Découverte des indicateurs essentiels : panier moyen, taux de conversion, rotation...
• Mise en place d’un tableau de bord simple pour suivre les résultats.
• Analyse des évolutions pour ajuster la stratégie en continu.

• Étude des chiffres clés (ventes, marges, fréquentation).
• Identification des forces et faiblesses de l'activité actuelle.
• Méthodes simples pour transformer les données en actions concrètes.

• Établissement d’un calendrier d’actions (opérations commerciales, nouveautés).
• Gestion des priorités pour aligner les actions avec vos objectifs.
• Techniques pour gagner en clarté et sortir du quotidien opérationnel.

5 – Comprendre le marché pour mieux agir

Identifier les différents profils clients :

Analyser l’offre et la demande : forces et faiblesses :

Équilibrer la politique de prix et de services :

Comprendre les attentes clients pour ajuster le positionnement :

• Étude critique de l'offre actuelle : qu’est-ce qui fonctionne ? Qu’est-ce qui manque ?
• Analyse des tendances du marché et de la concurrence.
• Ajuster l'offre pour maximiser son attrait et sa pertinence.

• Découvrir les profils types pour mieux les comprendre.
• Méthodes simples pour identifier leurs besoins, comportements et motivations.
• Adapter l'approche pour répondre à leurs attentes spécifiques.

• Réfléchir au juste prix en fonction du positionnement et des attentes clients.
• Identifier les services à forte valeur ajoutée pour se démarquer.
• Élaborer une stratégie tarifaire cohérente.

• Recueillir et analyser les retours clients (avis, retours en magasin).
• Développer un positionnement clair, différenciant qui résonne avec la cible.
• Établir une connexion forte s'alignant sur leurs valeurs.