Mapeo de procesos

Mapeo de procesos

Definición

Es una herramienta de gestión en la que se analizan, identifican y documentan los procesos de una organización. El flujo de proceso principal y los procesos paralelos a él se representan visualmente, éstos también son conocidos como diagramas de flujo.

Objetivos

fases necesarias para realizar un mapeo de procesos

SElección e Identificación de los procesos a mapear

Definicón de limites o Elegir el equipo

Análisis y mapeo

Documentación

fases necesarias para realizar un mapeo de procesos

1. Escribe un titular genial

Con una sonrisa. Esto hará que la empatía despierte y te ayudará a crear una conexión especial.

Indicadores de desempeño

Seguimento y mejoras

4. Escribe un titular genial

¡Demuestra entusiasmo! Respira hondo y cuenta lo que has venido a decir.

se monitorea el desempeño y se realiza ajustes según sea necesario, El análisis de mejora continua no debe quedarse únicamente como una representación gráfica de lo que se debe mejorar, sino también implementarla en el proceso que se esté mapeando.

se define métircas paramedir la eficiencia del proceso.

Construir una representación gráfica del proceso En este punto se recopila la información, se inicia el análisis y se crea el mapa de procesos de acuerdo con el diseño o metodología definidos. La forma grafica del flujo de actividades, deciciones y responsables.

se crea un regristro detallado del proceso por eso Es necesario asegurarse que los puntos representados gráficamente y su posición en el diagrama de flujo sea correcta

EStablecer claramente el inocio y el final del preceso, se puede ayudar de a que ellos conocen perfectamente los procesos que llevan a cabo y pueden tener algunas ideas sobre cómo mejorarlos.

este paso consta de Indentificar el proceso que se desea analizar y mejorar, para ello es imprtante observar a la empresa u organización y entender qué procesos se deben mapear.