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3E - Formation veille de crise (1).pptx
Jin Academy
Created on November 27, 2024
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Transcript
RÉPONDRE OU PAS RÉPONDRE ?
Tonalité des réactions
Situation
Actions à mettre en place
Ampleur sur le web
Tonalité des réactions
Démystifier le fait générateur/ déclencheur
Attendre / Rester attentif
Faible amplitude
Ampleur des réactions
Détecter le facteur déclencheur et gérer les réactions
Pas d’émotions
Avec émotion
NE RIEN FAIRE
La société n'est pas directement associée
La société est-elle perçue comme responsable
Attendre / Rester attentif
Détecter le facteur déclencheur et gérer les réactions
Faible amplitude
Ampleur des réactions
Pas d’émotions
Émotions
Process d’aide à la prise de décision