Enjeu
Objectifs du projet
Soutenir la communication entre les patients et les professionnel de la santé dans le cadre d'une consultation GAP Comment?En introduisant une fiche de préparation à une consultation médicale « Je me prépare » À quelle fin? Améliorer l'expérience du patient et du professionnel de la santé
En 2022, le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) a été déployé pour permettre aux patient(e)s orphelin(e)s d’obtenir une consultation médicale pour un problème de santé semi- ou non-urgent.Irritants soulevés:
- Patient non-connu du professionnel de la santé
- Consultation médicale souvent courte et limitée à l'évaluation d'un seul problème de santé
- Une telle pratique peuvent induire une charge accrue sur le professionnel de la santé et affecter l'expérience patient
Priorité stratégique
GAP, Guichet d'accès à la première ligne
Tableau de bord
Démarche
500 000 $ sur 2 ans
EXPLORER l'intérêt et la faisabilité d'introduire la fiche « Je me prépare » dans la trajectoire des patients GAP
ÉVALUER l'impact de la fiche « Je me prépare » sur la qualité de la communication et le suivi post-consultation GAP
Équipe projet: Promotrice Marie-Thérèse Lussier Chargée de projet Viviane Tran Patiente partenaire Clara Dallaire
IMPLANTER la fiche de préparation « Je me prépare » dans la trajectoire des patients GAP numérique : Phase I - Fiche en version papier et Phase 2 - Fiche en version numérique
MESURER les perceptions des patients GAP quand aux retombées de l'utilisation de la fiche sur leur niveau de préparation à leur consultation médicale (via des questionnaires et un groupe de discussion)
RÉPLIQUER l'implantation de la fiche en version papier au niveau du GAP numérique (fiche « Je me prépare » numérique)
MISE À L'ÉCHELLE de l'introduction de la fiche numérique « Je me prépare » à travers tous les GAPs du Québec. Une documentation du processus d'implantation au niveau des premières cliniques sera générée et partagée.
Implanter et mesurer
Explorer
Récit d'impacts du projet
Évaluer
Répliquer
Mise à l'échelle
Une cartographie théorique, une cartographie réelle et une liste d'améliorations possibles sur la trajectoire de soins
Implanter l'amélioration dans un autre milieu
Amélioration implantée et trois rapports descriptifs des amélioration réalisées, incluant la mesure d'impact des indicateurs sur les éléments du quintuple objectif
Tableau d'indicateurs de mesure d'impact
Rapport d'évaluation du potentiel de mise à l'échelle de l'amélioration et un plan de mise à l'échelle
Fiche projet
Explorer
Cartographie théorique
Cartographie théorique - Résumé
Cartographie terrain
Liste d'améliorations possibles
Explorer
Evaluation potentiel de mise à l'échelle
Évaluation GAP du guide ISSaQ-4.0
Plan de mise à l'échelle
Évaluer
Liste d'indicateurs
Implanter
- Site web: Je me prépare (français et anglais)
- Amélioration de la fiche « Je me prépare » (JMP)
Récit d'impact
Bilan et suggestions et récit d'impact
Répliquer
Descriptifs des améliorations réalisées
PATIenTS_UMontréal
Unité
Created on November 27, 2024
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Enjeu
Objectifs du projet
Soutenir la communication entre les patients et les professionnel de la santé dans le cadre d'une consultation GAP Comment?En introduisant une fiche de préparation à une consultation médicale « Je me prépare » À quelle fin? Améliorer l'expérience du patient et du professionnel de la santé
En 2022, le Guichet d’accès à la première ligne (GAP) a été déployé pour permettre aux patient(e)s orphelin(e)s d’obtenir une consultation médicale pour un problème de santé semi- ou non-urgent.Irritants soulevés:
Priorité stratégique
GAP, Guichet d'accès à la première ligne
Tableau de bord
Démarche
500 000 $ sur 2 ans
EXPLORER l'intérêt et la faisabilité d'introduire la fiche « Je me prépare » dans la trajectoire des patients GAP
ÉVALUER l'impact de la fiche « Je me prépare » sur la qualité de la communication et le suivi post-consultation GAP
Équipe projet: Promotrice Marie-Thérèse Lussier Chargée de projet Viviane Tran Patiente partenaire Clara Dallaire
IMPLANTER la fiche de préparation « Je me prépare » dans la trajectoire des patients GAP numérique : Phase I - Fiche en version papier et Phase 2 - Fiche en version numérique
MESURER les perceptions des patients GAP quand aux retombées de l'utilisation de la fiche sur leur niveau de préparation à leur consultation médicale (via des questionnaires et un groupe de discussion)
RÉPLIQUER l'implantation de la fiche en version papier au niveau du GAP numérique (fiche « Je me prépare » numérique)
MISE À L'ÉCHELLE de l'introduction de la fiche numérique « Je me prépare » à travers tous les GAPs du Québec. Une documentation du processus d'implantation au niveau des premières cliniques sera générée et partagée.
Implanter et mesurer
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Récit d'impacts du projet
Évaluer
Répliquer
Mise à l'échelle
Une cartographie théorique, une cartographie réelle et une liste d'améliorations possibles sur la trajectoire de soins
Implanter l'amélioration dans un autre milieu
Amélioration implantée et trois rapports descriptifs des amélioration réalisées, incluant la mesure d'impact des indicateurs sur les éléments du quintuple objectif
Tableau d'indicateurs de mesure d'impact
Rapport d'évaluation du potentiel de mise à l'échelle de l'amélioration et un plan de mise à l'échelle
Fiche projet
Explorer
Cartographie théorique
Cartographie théorique - Résumé
Cartographie terrain
Liste d'améliorations possibles
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Evaluation potentiel de mise à l'échelle
Évaluation GAP du guide ISSaQ-4.0
Plan de mise à l'échelle
Évaluer
Liste d'indicateurs
Implanter
Récit d'impact
Bilan et suggestions et récit d'impact
Répliquer
Descriptifs des améliorations réalisées