Présentation Akihabara

Maison ROBERT

Let's go!

Artisan charcutier depuis 3 générations !!

Présentation de l'entreprise

La Maison Robert est une entreprise française réputée pour son savoir-faire artisanal dans les domaines de la gastronomie. Fondée il y a plusieurs années, elle se distingue par la qualité de ses produits et son attachement aux traditions locales. Elle valorise également les circuits courts et travaille avec des producteurs locaux pour garantir des produits authentiques et durables.

Présentation des services/produits Communication fluide Satisfaction client Fidélisation Clôture professionnelle

Mots clés pour une procédure d'accueil: Accueil chaleureux Sourire Ecoute active Politesse Identification des besoins

1. Écoute active

Laisser le client s’exprimer sans interruption, en prêtant attention à ses mots, son ton et ses émotions.

2.Questionnement ciblé

Poser des questions ouvertes (ex. : "Que recherchez-vous exactement ?") pour clarifier ses attentes et des questions fermées pour confirmer des détails.

3.Reformulation

Répéter ou reformuler les propos du client pour valider la compréhension (ex. : "Si j’ai bien compris, vous avez besoin de…").

4.Proposition adaptée

Présenter des solutions ou produits correspondant précisément aux besoins identifiés.

1/5

Argumentaire avec méthode CAP:

Argument 1 Caractéristique : Origine locale huiles produites dans la région de Janzé, avec des méthodes artisanales remontant à 1880. Avantage : Authenticité et goût car chaque huile offre une saveur unique, mettant en valeur le terroir méditerranéen. Preuve : présenter au client.

2/5

Argumentaire avec méthode CAP:

Argument 2 Caractéristique : Production traditionnelle : Huiles issues d'une extraction à froid, préservant les arômes naturels et garantissant une faible acidité. Avantage : Saveur et authenticité : Chaque huile offre une expérience gastronomique unique, idéale pour sublimer vos plats. Preuve : Faire gouter aux clients.

3/5

Argumentaire avec méthode CAP:

Argument 3 Caractéristique : Extraction à froid, garantissant des huiles fraîches, avec une faible acidité et un conditionnement de qualité premium Avantage : Le respect des méthodes traditionnelles permet de préserver des arômes uniques, parfaits pour relever les plats. Preuve : faire gouter aux clients

4/5

Argumentaire avec méthode CAP:

Argument 4 Caractéristique :Terroir riche et unique car Les huiles proviennent des oliveraies de la région de janzé, réputée pour son climat idéal et son sol propice à des récoltes de qualité. Avantage : En choisissant ces huiles, vous contribuez à valoriser l’économie locale et le savoir-faire français. Preuve : faire gouter aux clients

5/5

Argumentaire avec méthode CAP:

Argument 5 Caractéristique : Respect des saisons car les huiles fraîchement produites chaque année pour garantir leur vivacité et leur goût Avantage : Polyvalence car ils conviennent autant pour des salades fraîches que pour des cuissons légères. Preuve : Large réseau de distribution dans les grandes surfaces, gage de confiance et accessibilité.

5/5

6-slogan pour maison robert

"Maison Robert : L’excellence artisanale, le goût de l’authenticité." Ce slogan met en avant la qualité et l’authenticité des produits de la Maison Robert, tout en évoquant un savoir-faire artisanal qui attire les clients recherchant des produits uniques et de caractère.