Activitat 2_ T8

PlA de formació per al desenvolupament d'habilitats tovescomunicació assertiva, gestió de l'estrès, treball en equip

Gestió de recurssos Humans

Carla Garcia Marta Mozota Claudia Moreno

3r de CiF AC

"En un entorn empresarial cada vegada més dinàmic, el desenvolupament de competències interpersonals és essencial per a l’èxit organitzacional. Aquest pla de formació està dissenyat per a una empresa del sector de formació i desenvolupament professional."

Comença aquí

02.introducció

04.objectius smart

01.resum

03.anàlisi de necessitats

TAuLA DE CONTingut

05.estructura del pla

07.metodologies d'aprenentatge

08.cronograma d'implementació

06.continguts del pla

11.impacte i beneficis esperats

09.pressupost del pla

10.avaluació i seguiment

12.conclusió i reflexió final

01

RESUM

Pla de formació

01. RESUMEN

resum breu

Aquest pla de fromació està disenyat per desenvolupar habilitats toves essencials com la comunicació assertiva, la gestió de l'estrès i el treball en equip. Mitjançant mètodes innovadors i pràctics, busquem millorar l'efectivitat i cohesió dels equips en un entorn laboral dinàmic. Amb un enfocament clarament orientat als resultats, aquest pla contribuirà al creixement tant personal com organitzacional.

Paraules clau

Comunicació assertiva, Gestió de l'estès i Treball en equip

02

INTRODUCCIÓ

l'impacte de les habilitats toves

02. INTRODUCCIÓ

"Per què les habilitats toves són fonamentals en l'entorn empresarial actual ? "

+ Info

el futur de les organitzacions depèn del desenvolupament d'habilitats interpersonals

El 85% de l'èxit professional depèn de les habilitats toves i només el 15% depèn de competències tècniques.

03

anàlisi de necessitats

necessitats formatives

03. anàlisi de necessitats

comunicació assertiva

• La capacitat de comunicar-se de manera clara, respectuosa i efectiva és fonamental per evitar malentesos i conflictes en l'entorn laboral.

gestió de l'estrès

• En entorns laborals amb deadlines ajustats i pressió constant, la gestió de l'estrès és crucial per evitar el desgast emocional i garantir la qualitat del treball.

treball en equip

• El treball en equip és essencial per garantir que els membres col·laborin de manera efectiva i assoleixin objectius comuns amb més rapidesa.

04

objectius smart

objectius generals i específics del pla

04. objectius smart

L'objectiu general del pla de formació és augmentar les competències en comunicació assertiva, gestio de l'estrès i treball en equip, alineant-les amb els objectius estratègics de l'organització en un període de sis mesos.

Reduir els nivells d'estrès percebuts en un 30%

incrementar l'ús de tècniques assertives en un 40%

Millorar la resolució de conflictes en un 25%

mIllorar la cohesiÓ i l'Efectivitat del treball en equip en un 35%

augmentar la satisfacció laboral en un 20%

05

estRuctura del pla

els 3 mòduls de formació

05. estructura del pla

MÒDUL 1

MÒDUL 2

MÒDUL 3

comunicació assertiva

GESTIÓ de l'estrès

treball en equip

06

continguts del pla

tècniques, estratègies i activitats

06. contingut del pla

MÒDUL 1

MÒDUL 2

MÒDUL 3

comunicació assertiva

GESTIÓ de l'estrès

treball en equip

07

mEToDOlogies D'AprenENtatge

com aprenem ?

07. mEtodologies d'aprenentatge

gamificació

ROLE-playing

aprenentatge basat en problemes

REalitat virtual

08

cronograma d'implementació

Execució del pla pas a pas

08. cronograma d'implementació

diagrama de gantt

09

pressupost del pla

Cost total estimat

09. pRessupost del pla

TOTAL: 13.500€

10

avaluació i seguiment

avaluació de l'impacte i seguiment

10. avaluació i seguiment

QUANTITATIUS

SEGUIMENT

QUALITATIUS

11

impActe i BeneficiS esperats

impacte esperat i beneficis per a l'organització

11. impacte i beneficis esperats

impacte i benefici

"El pla de formació generarà un impacte positiu tant en el rendiment individual com en l’eficàcia global de l’organització. Els beneficis clau inclouen millores en la productivitat, la col·laboració i el benestar laboral, assegurant un entorn de treball més cohesionat i efectiu."

Ver

12

conclusió i reflexió final

resum dels beneficis clau del pla

'Aquest pla de formació s'ha disenyat per abordar tres àrees clau: comunicació assertiva, gestió de l'estrès i treball en equip. A través d'un enfocametn estructurat i metodologies innovadores, garantim el desenvolupament d'habilitats imprescindbles per als desafiametns actuals i futurs."

Les habilitats toves són més que una competència; són el motor de transformació de les persones i les organitzacions.

• Revisió trimestral:
• Comparar els resultats dels KPIs inicials amb els objectius marcats.
• Programes complementaris:
• Propostes de formació addicional per reforçar habilitats específiques si cal.
• Plataforma LMS:
• Utilitzar el sistema de gestió de l’aprenentatge per realitzar enquestes, gestionar informes de progrés i oferir continguts de reforç.

Realitat virtual

• Desenvolupar simulacions immersives per entrenar la gestió de l‘Estrès en entorns laborals d’alta pressió, millorant la resposta emocional dels participants.

Aprenentatge basat en prblemes

• Resolució de casos pràctics relacionats amb situacions reals de l'entorn laboral.

1. Percentatge d'equips que completen projectes col·laboratius dins els terminis establerts.
2. Enquestes de satisfacció dels membres respecte a la dinàmica de treball grupal.

KPIs

Fomentar la col·laboració entre membres d'equip i la seva capacitat per assolir objectius comuns amb menys conflictes.

Dotar els participants d'eines per gestionar situacions estressants, promovent un entorn de treball emocionalment saludable.

1. Resultats d'enquestes de seguiment pre i post formació utilitzant l'escala Perceived Stress Scale (PPS).
2. Participació activa en sessions de tècniques de relaxació (ex.: mindfulness).

KPIs

Equipar els participants amb estratègies efectives per abordar desacords laborals de manera constructiva.

1. Resultats de simulacions de conflictes resolts amb èxit durant les sessions.
2. Temps mitjà invertit en resoldre conflictes abans i després de la formació.

KPIs

Contingut:

• Principis bàsics del treball en equip: rols, objectius compartits.
• Resolució de conflictes: eines per abordar desacord amb empatia i solucions pràctiques.
• Activitats de team building: dinàmiques col·laboratives per enfortir relacions dins l’equip.
• Exercicis pràctics: simulacions d'equips treballant en projectes conjunts.

Contingut:

• Causes comunes de l’estrès en l'àmbit laboral.
• Tècniques de relaxació: mindfulness, respiració conscient,..
• Estratègies de planificació i priorització per evitar sobrecàrregues.
• Pràctiques guiades: simulacions d'escenaris estressants i resposta efectiva.

Millorar la capacitat de comunicar-se de manera assertiva, facilitant la transmissió clara d'idees i el feedback constructiu.

1. Resiltats de simulacions de comunicació assertiva.
2. Percentatge de participants que milloren la seva capacitat de comunicació assertiva.

KPIs

Millorar el clima laboral promovent un entorn on els empleats se sentin valorats i motivats.

1. Resultats d'una enquesta de clima laboral realitzada 6 mesos despres de la formació.
2. Percentatge de participants que declaren sentir-se més satisfets amb les seves condicions de treball.

KPIs

• Enquestes de Satisfacció:
• Recol·lectar opinions dels participants sobre la qualitat del curs i la seva aplicació pràctica.
• Reunions Periòdiques:
• Feedback regular entre supervisors i participants per identificar àrees de millora.

• Avaluació del Supervisor:
• Observacions qualitatives sobre els canvis en comportaments clau (com la comunicació i la gestió d’estrès).

Beneficis tangibles per a l'organització

Beneficis clau per àrees

Percentatges d'impacte

Info

Info

Info

què en diuen els experts ?

"Un equip que comunica bé i gestiona l'estrès eficientment és un equip que pot afrontar qualsevol repte." - Expert en desenvolupament de lideratge.

Contingut:

• Introducció a la comunicació assertiva: què és i per què és important.
• Eines per a la comunicació efectiva: llenguatge positiu, empatia i claredat.
• Feedback constructiu: com donar i rebre comentaris sense conflictes.
• Exercicis pràctics: role-playing amb situacions habituals de feina.

1. Increment de la Comunicació Assertiva (+40%):
1. Resultats de simulacions amb feedback personalitzat.
2. Reducció de l’Estrès Percebut (-30%):
1. Enquestes pre i post formació amb l’escala Perceived Stress Scale (PSS).
3. Millora de l’Efectivitat del Treball en Equip (+35%):
1. Percentatge d’equips que completen projectes dins dels terminis establerts.
4. Reducció en el Temps de Resolució de Conflictes (-25%):
1. Observacions sobre el temps mitjà invertit abans i després de la formació.
5. Augment de la Satisfacció Laboral (+20%):
1. Resultats d’una enquesta de clima laboral 6 mesos després de la formació.

Gamificació

• Introducció de dinàmiques de joc per fomentar la motivació i la participació, com ara, les competicions amistoses durant les activitats.

Role-Playing

• Simulacions de situacions reals on els participants puguin posar en pràctica les habilitats apreses.