Activitat 2_ T8

PlA de formació per al desenvolupament d'habilitats tovescomunicació assertiva, gestió de l'estrès, treball en equip

Gestió de recurssos Humans

Carla Garcia Marta Mozota Claudia Moreno

3r de CiF AC

"En un entorn empresarial cada vegada més dinàmic, el desenvolupament de competències interpersonals és essencial per a l’èxit organitzacional. Aquest pla de formació està dissenyat per a una empresa del sector de formació i desenvolupament professional."

Comença aquí

TAuLA DE CONTingut

07.metodologies d'aprenentatge

09.pressupost del pla

01.resum

08.cronograma d'implementació

06.continguts del pla

11.impacte i beneficis esperats

10.avaluació i seguiment

12.conclusió i reflexió final

05.estructura del pla

04.objectius smart

03.anàlisi de necessitats

02.introducció

RESUM

Pla de formació

01

01. RESUMEN

resum breu

Aquest pla de fromació està disenyat per desenvolupar habilitats toves essencials com la comunicació assertiva, la gestió de l'estrès i el treball en equip. Mitjançant mètodes innovadors i pràctics, busquem millorar l'efectivitat i cohesió dels equips en un entorn laboral dinàmic. Amb un enfocament clarament orientat als resultats, aquest pla contribuirà al creixement tant personal com organitzacional.

Paraules clau

Comunicació assertiva, Gestió de l'estès i Treball en equip

INTRODUCCIÓ

l'impacte de les habilitats toves

02

02. INTRODUCCIÓ

el futur de les organitzacions depèn del desenvolupament d'habilitats interpersonals

El 85% de l'èxit professional depèn de les habilitats toves i només el 15% depèn de competències tècniques.

"Per què les habilitats toves són fonamentals en l'entorn empresarial actual ? "

+ Info

anàlisi de necessitats

necessitats formatives

03

treball en equip

• El treball en equip és essencial per garantir que els membres col·laborin de manera efectiva i assoleixin objectius comuns amb més rapidesa.

03. anàlisi de necessitats

comunicació assertiva

• La capacitat de comunicar-se de manera clara, respectuosa i efectiva és fonamental per evitar malentesos i conflictes en l'entorn laboral.

gestió de l'estrès

• En entorns laborals amb deadlines ajustats i pressió constant, la gestió de l'estrès és crucial per evitar el desgast emocional i garantir la qualitat del treball.

objectius smart

objectius generals i específics del pla

04

augmentar la satisfacció laboral en un 20%

04. objectius smart

L'objectiu general del pla de formació és augmentar les competències en comunicació assertiva, gestio de l'estrès i treball en equip, alineant-les amb els objectius estratègics de l'organització en un període de sis mesos.

incrementar l'ús de tècniques assertives en un 40%

mIllorar la cohesiÓ i l'Efectivitat del treball en equip en un 35%

Reduir els nivells d'estrès percebuts en un 30%

Millorar la resolució de conflictes en un 25%

estRuctura del pla

els 3 mòduls de formació

05

GESTIÓ de l'estrès

treball en equip

MÒDUL 1

comunicació assertiva

MÒDUL 2

MÒDUL 3

05. estructura del pla

continguts del pla

tècniques, estratègies i activitats

06

GESTIÓ de l'estrès

treball en equip

MÒDUL 1

comunicació assertiva

MÒDUL 2

MÒDUL 3

06. contingut del pla

mEToDOlogies D'AprenENtatge

com aprenem ?

07

aprenentatge basat en problemes

REalitat virtual

gamificació

ROLE-playing

07. mEtodologies d'aprenentatge

cronograma d'implementació

Execució del pla pas a pas

08

diagrama de gantt

08. cronograma d'implementació

pressupost del pla

Cost total estimat

09

TOTAL: 13.500€

09. pRessupost del pla

avaluació i seguiment

avaluació de l'impacte i seguiment

10

SEGUIMENT

QUALITATIUS

QUANTITATIUS

10. avaluació i seguiment

impActe i BeneficiS esperats

impacte esperat i beneficis per a l'organització

11

Ver

11. impacte i beneficis esperats

impacte i benefici

"El pla de formació generarà un impacte positiu tant en el rendiment individual com en l’eficàcia global de l’organització. Els beneficis clau inclouen millores en la productivitat, la col·laboració i el benestar laboral, assegurant un entorn de treball més cohesionat i efectiu."

conclusió i reflexió final

resum dels beneficis clau del pla

12

'Aquest pla de formació s'ha disenyat per abordar tres àrees clau: comunicació assertiva, gestió de l'estrès i treball en equip. A través d'un enfocametn estructurat i metodologies innovadores, garantim el desenvolupament d'habilitats imprescindbles per als desafiametns actuals i futurs."

Les habilitats toves són més que una competència; són el motor de transformació de les persones i les organitzacions.

• Revisió trimestral:
• Comparar els resultats dels KPIs inicials amb els objectius marcats.
• Programes complementaris:
• Propostes de formació addicional per reforçar habilitats específiques si cal.
• Plataforma LMS:
• Utilitzar el sistema de gestió de l’aprenentatge per realitzar enquestes, gestionar informes de progrés i oferir continguts de reforç.

Realitat virtual

• Desenvolupar simulacions immersives per entrenar la gestió de l‘Estrès en entorns laborals d’alta pressió, millorant la resposta emocional dels participants.

Aprenentatge basat en prblemes

• Resolució de casos pràctics relacionats amb situacions reals de l'entorn laboral.

KPIs

1. Percentatge d'equips que completen projectes col·laboratius dins els terminis establerts.
2. Enquestes de satisfacció dels membres respecte a la dinàmica de treball grupal.

Fomentar la col·laboració entre membres d'equip i la seva capacitat per assolir objectius comuns amb menys conflictes.

KPIs

1. Resultats d'enquestes de seguiment pre i post formació utilitzant l'escala Perceived Stress Scale (PPS).
2. Participació activa en sessions de tècniques de relaxació (ex.: mindfulness).

Dotar els participants d'eines per gestionar situacions estressants, promovent un entorn de treball emocionalment saludable.

KPIs

1. Resultats de simulacions de conflictes resolts amb èxit durant les sessions.
2. Temps mitjà invertit en resoldre conflictes abans i després de la formació.

Equipar els participants amb estratègies efectives per abordar desacords laborals de manera constructiva.

Contingut:

• Principis bàsics del treball en equip: rols, objectius compartits.
• Resolució de conflictes: eines per abordar desacord amb empatia i solucions pràctiques.
• Activitats de team building: dinàmiques col·laboratives per enfortir relacions dins l’equip.
• Exercicis pràctics: simulacions d'equips treballant en projectes conjunts.

Contingut:

• Causes comunes de l’estrès en l'àmbit laboral.
• Tècniques de relaxació: mindfulness, respiració conscient,..
• Estratègies de planificació i priorització per evitar sobrecàrregues.
• Pràctiques guiades: simulacions d'escenaris estressants i resposta efectiva.

KPIs

1. Resiltats de simulacions de comunicació assertiva.
2. Percentatge de participants que milloren la seva capacitat de comunicació assertiva.

Millorar la capacitat de comunicar-se de manera assertiva, facilitant la transmissió clara d'idees i el feedback constructiu.

KPIs

1. Resultats d'una enquesta de clima laboral realitzada 6 mesos despres de la formació.
2. Percentatge de participants que declaren sentir-se més satisfets amb les seves condicions de treball.

Millorar el clima laboral promovent un entorn on els empleats se sentin valorats i motivats.

• Enquestes de Satisfacció:
• Recol·lectar opinions dels participants sobre la qualitat del curs i la seva aplicació pràctica.
• Reunions Periòdiques:
• Feedback regular entre supervisors i participants per identificar àrees de millora.

• Avaluació del Supervisor:
• Observacions qualitatives sobre els canvis en comportaments clau (com la comunicació i la gestió d’estrès).

Info

Info

Info

Beneficis tangibles per a l'organització

Percentatges d'impacte

Beneficis clau per àrees

"Un equip que comunica bé i gestiona l'estrès eficientment és un equip que pot afrontar qualsevol repte." - Expert en desenvolupament de lideratge.

què en diuen els experts ?

Contingut:

• Introducció a la comunicació assertiva: què és i per què és important.
• Eines per a la comunicació efectiva: llenguatge positiu, empatia i claredat.
• Feedback constructiu: com donar i rebre comentaris sense conflictes.
• Exercicis pràctics: role-playing amb situacions habituals de feina.

1. Increment de la Comunicació Assertiva (+40%):
1. Resultats de simulacions amb feedback personalitzat.
2. Reducció de l’Estrès Percebut (-30%):
1. Enquestes pre i post formació amb l’escala Perceived Stress Scale (PSS).
3. Millora de l’Efectivitat del Treball en Equip (+35%):
1. Percentatge d’equips que completen projectes dins dels terminis establerts.
4. Reducció en el Temps de Resolució de Conflictes (-25%):
1. Observacions sobre el temps mitjà invertit abans i després de la formació.
5. Augment de la Satisfacció Laboral (+20%):
1. Resultats d’una enquesta de clima laboral 6 mesos després de la formació.

Gamificació

• Introducció de dinàmiques de joc per fomentar la motivació i la participació, com ara, les competicions amistoses durant les activitats.

Role-Playing

• Simulacions de situacions reals on els participants puguin posar en pràctica les habilitats apreses.