Report tech

Atividade 5

Resolução de problemas digitais

Iara Santos nº16, Adriana Pereira nº2, Ana Mendes nº33

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Conexão de Internet Instável

Problemas

Problemas com software

Falhas no hardware

Problemas de compatibilidade

Webgrafia

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Conexão de Internet Instável

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Conexão de Internet Instável

• Lentidão na navegação, falhas ao carregar sites ou videos, desconexões frequentes.

Causas:

• Problemas no provedor de internet, sinal fraco de Wi-Fi, congestionamento de rede, ou falhas no roteador

INFORME TECH

01

Conexão de Internet Instável

Soluções:

• Verifique o status da sua conexão com a internet (teste de velocidade online).
• Reinicie o roteador.
• Certifique-se de que não há muitos dispositivos conectados à mesma rede.
• Mude de rede Wi-Fi ou use uma conexão com fio (Ethernet).
• Atualize o firmware do roteador.

INFORME TECH

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Problemas com software

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Problemas com software

• Programas a bloquear, não abrir ou fechar inesperadamente.

Causas:

• Corrupção de arquivos do sistema, conflitos de drivers, ou atualizações mal-sucedidas.

INFORME TECH

02

Problemas com software

Soluções:

• Feche programas desnecessários para liberar recursos.
• Reinicie o computador ou o dispositivo.
• Atualize o software para a versão mais recente.
• Desinstale e reinstale o programa, caso o erro persista.
• Verifique a compatibilidade do software com seu sistema operacional

INFORME TECH

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Falhas no hardware

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Falhas no hardware

• Computador ou dispositivos não ligam, tela preta, sons estranhos, ou sobreaquecimento.

Causas:

• Problemas com a fonte de alimentação, falha no disco rígido, memória RAM defeituosa ou superaquecimento.

INFORME TECH

03

Falhas no hardware

Soluções:

• Verifique os cabos e conexões do hardware.
• Tente reiniciar o computador ou dispositivo.
• Se o problema for com o disco rígido, use uma ferramenta de diagnóstico para verificar erros.
• Se for um problema físico, considere substituir o componente defeituoso (ex. placa mãe, memória RAM).

INFORME TECH

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Problemas de compatibilidade

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Problemas de compatibilidade

• Programas não funcionam corretamente ou não são reconhecidos.

Causas:

• Versões incompatíveis entre softwares ou hardware, como a falta de drivers ou de versões adequadas para o sistema operacional.

INFORME TECH

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Problemas de compatibilidade

Soluções:

• Verifique se o software ou hardware é compatível com o seu sistema operacional.
• Baixe e instale os drivers mais recentes para o dispositivo ou software.
• Caso o dispositivo tenha muitos anos de uso, pode ser necessário substituir por um modelo mais moderno.

INFORME TECH

webgrafia

https://www.mikweb.com.br/internet-instavel/#:~:text=O%20que%20fazer%20no%20caso%20de%20internet%20inst%C3%A1vel%3F,5.%20Entre%20em%20contato%20com%20o%20provedor%20

https://itigic.com/pt/unstable-internet-connection-how-to-fix-it/

https://www.testingcompany.com.br/blog/conheca-falhas-comuns-em-softwares-e-saiba-como-evita-las/

https://www.voxeducacional.com.br/como-solucionar-problemas-de-software/#:~:text=Como%20Solucionar%20Problemas%20de%20Software%201%201.%20Libere,se%20h%C3%A1%20v%C3%ADrus%20e%20malware.%20...%20Mais%20itens

https://thewindowsclub.blog/pt/how-to-run-hardware-and-devices-troubleshooter-in-windows-11-10/