Alpha peinture phase 2

Fidélisation et Développement de la Relation Client (FDRC)

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Elouann BERNARD

2024/2025

Sommaire

1. Rappel action de FDRC

4. Les coûts

5. Difficultés rencontrées et amélioration

2. Objectif de l'action et durée

3. Solutions mis en place

6. Apport personel et professionel

Rappel action de FDRC

Jeu concours :

Objectif de l'action et durée

Qualitatif :

Durée :

Quantitatif :

• Faire connaître le magasin.
• Attirer une nouvelle audience.

• Objectifs : 10 participants sur les deux réseaux sociaux et 10 en magasin.

• 4 semaines

Solutions mis en place

🎨 Participez à notre jeu concours Alpha Peinture ! 🖌️ Tentez de remporter un bon d'achat de 100€ sur nos peintures. 🏆 Pour participer : ❤️ Aimez cette publication 👥 Identifiez un(e) ami(e) ✅ Follow 💬 Commentez "Je participe !" 📅 Tirage au sort le 7 Février. 👉 Un gagnant sur Facebook, un sur Instagram, et un en magasin. Bonne chance à tous ! 🍀 🏢 Magasin : 27 Chem. Rte de tours, 37120 Chaveignes #Concours #JeuConcours #AlphaPeinture #DIY #PeintureMaison

Solutions mis en place

Les coûts

• Bon d'achat 3*100€
• Feuilles 20€
• Encres 30,90€

Total : 350,90€

Résultat

Instagram

Facebook

Magasin

Difficultés rencontrées

• Manque de participations sur long terme.

• Difficulté à générer plus de flux en magasin.

Amélioration

• Offrir un bonus immédiat, un coupon de réduction (5-10 %) pour tous ceux qui participent au jeu directement en magasin, même s’ils ne gagnent pas.

• Solution : Augmenter la communication (réseaux sociaux, affiches, bouche-à-oreille).

Apport professionel

• Organisation et gestion de projet, j’ai appri à planifier et gérer un projet du début à la fin (préparation, communication, suivi).

• Communication et marketing, j’ai appri à mettre en place une stratégie marketing et à mesurer son impact (participation, engagement, retour en magasin).

Apport personnel

• Enrichissement de mon expérience professionnelle, celui-ci m’a permis de toucher à des aspects plus stratégiques et concrets du marketing.

• Amélioration de mon sens de l’analyse, j’ai appris à mieux identifier ce qui fonctionne ou non dans une campagne marketing et à en tirer des leçons.

MERCI POUR VOTRE ECOUTE