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PT. Salidas Anticipadas // 6
Naomi Aguilar
Created on November 26, 2024
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Transcript
SYNXIS, DERBYSOFT, HBSI, ENJOY, TAINO, PRO TURS, PRICETRAVEL (Contrato interno).
COMENZAR
SALIDAS ANTICIPADAS
Siguiente
IMPORTANTE
En una salida anticipada nunca se cancela la reservación solo se ajustan las tarifas con previa autorización del tercero
Ingresar a Rsv y buscar el localizador.
PASO 1
Siguiente
Proceso correcto a seguir
Siguiente
Buscar el código de la reservación. Para buscar el codigo en RSV, primero entra al apartado de confirmación y después da clic en el +
PASO 2
Siguiente
Nota importante: En el caso de los proveedores Enjoy, Taino y Pro Tours, NUNCA se debe contactar directamente al hotel para solicitar el cambio de tarifa. La solicitud siempre deberá realizarse a través del proveedor correspondiente.
Marcar al proveedor u hotel correspondiente, informar sobre la salida anticipada del cliente y solicitar la autorización del cambio de tarifas.
PASO 3
Siguiente
DATOS DE CONTACTO
DATOS DE CONTACTO
Para los siguientes proveedores su información de contacto es la que se muestra a continuación:
DATOS DE CONTACTO
Para buscar la información de contacto del hotel, accedemos a Rsv, hacemos clic en la habitación del hotel y, en la parte lateral derecha se encuentra la información de contacto correspondiente.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si el proveedor lo autoriza, se procederá al ajuste de tarifas y se le notificará a la Agencia de viajes.
Siguiente
PASO 4
Si el proveedor lo autoriza, se procederá al ajuste de tarifas y se le notificará a la Agencia de viajes.
- Entra al localizador y da clic en cancelar.
- Después, da clic en seleccionar y dirígete a la sección de "Otros". (Da clic aquí )
- Selecciona las noches que el hotel nos cobrará y verifica el monto total a pagar. (Da clic aquí )
Siguiente
Para verificar el monto que se cobrara, se deberá seguir el proceso de cancelación sin aplicar la cancelación. Para lo anterior se deben seguir los siguientes pasos:
Paso 5. Verificar el monto que se cobrara
Siguiente
En el RSV ingresar al apartado de operaciones.
PASO 6
Siguiente
PASO 7
Hacer clic en la parte de ajustar tarifas.
Siguiente
Hacer clic en "Ajustar" en la sección de costo y modificar la tarifa para que solo refleje los días que el hotel nos cobrará. Nota: Esto se hace con cada habitacion.
PASO 8
Recuerda considerar el porcentaje de ganancias. El porcentaje de ganancias debe mantenerse igual al original antes del ajuste. Si cambia durante el proceso, debe restablecerse al valor previo para asegurar un ajuste correcto. Nota: Esto se hace con cada habitacion.
PASO 9
Siguiente
Recuerda considerar el porcentaje de ganancias. El porcentaje de ganancias debe mantenerse igual al original antes del ajuste. Si cambia durante el proceso, debe restablecerse al valor previo para asegurar un ajuste correcto. Nota: Esto se hace con cada habitacion.
Siguiente
Seleccionar el motivo del cambio por salida anticipada y hacer clic en guardar.
PASO 10
Si el hotel no autoriza un ajuste de tarifas, se cobrará el total de las noches no utilizadas por el cliente. Esto significa que no se realizará ninguna modificación en el localizador, ya que Expedia cobrará la reserva completa. Además, se deberá notificar al AV sobre esta situación.
NOTA
NOTA
Validar en Voyaguer que se haya replicado el ajuste de tarifas.
INICIO
PASO 11
Si el hotel no autoriza un ajuste de tarifas, se cobrará el total de las noches no utilizadas por el cliente. Esto significa que no se realizará ninguna modificación en el localizador, ya que Expedia cobrará la reserva completa. Además, se deberá notificar al AV sobre esta situación.
Karen Lucia y Elizabeth vemerida3@tainotours.com.mx vemerida1@tainotours.com.mx direccion@tainotours.com.mx CEL WHATS 999 2786665 y 999 192 7776 Telefono fijo 999 930 9051 / 999 930 9050
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