INDUCCIÓN MP

FINVIVIR MÉXICO

INDUCCIÓN MISIÓN POSIBLE

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INTRODUCCIÓN

La siguiente información es parte de la Inducción que le damos a los chicos de nuevo ingreso cuando toman la Capacitación “Misión Posible”, la cual tiene una duración de 3 días.

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Iniciamos con este video:

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Con la intención de que las personas de nuevo ingreso conozcan la historia de FINVIVIR, les presentamos esta línea del tiempo, en donde fecha por fecha les damos una breve explicación de cómo surge la idea de acercar un servicio financiero, los logros obtenidos, la creación de nuevas marcas, el tipo de mercado que abarcamos, las empresas con las cuales tenemos colaboración, las innovaciones tecnológicas haciendo referencia como operábamos antes y como lo hacemos ahora y la presencia internacional.

2003

Nace una idea

12 de diciembre 2003Una familia emprendedora.

2010

Se institucionaliza

2014

Procesos - Trabajo colaborativo.

2015

Una nueva marca

Se crea Nacional de Microcrédito e iniciamos con buenas prácticas para certificarnos como ESR.

2016

2017

Se une nuestra tercera marca y en GPTW obtenemos el #1 como la mejor empresa para trabajar en México para Millenials.

LÍNEA DEL TIEMPO

2023

2018

Nos consolidamos en el mercado con dos nuevas marcas Crediunión y La Bonita.

2019

Con la asesoría del Banco Mundial iniciamos con la transformación digital.

2020

¡Expansión internacional!Nuestro primer país fuera de México

2022

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Ser la institución líder en generar servicios e inclusión financiera en el mundo.

Somos un grupo de personas decididas a enriquecer la realidad de las mujeres y las comunidades en el mundo, a través de soluciones financieras más humanas.

Misión

Visión

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Actuamos con liderazgo

Generamos confianza

Trabajamos con transparencia

Hacemos las cosas con pasión

Valores

* Mencionamos que los valores estan presentes desde colaboradores, clientas, líderes y todos aquellos con quienes interactuamos todos los días

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En la siguiente estructura, nos enfocamos en México explicando que áreas están el Servicios Centrales, en donde se ubica el corporativo y les comentamos que desde ahí se proveen los bienes y servicios para que nuestra operación sea posible. Les platicamos que en las oficinas regionales compartimos el espacio con Operaciones, Ejecutivos de enlace y Ejecutivos de Recuperación, detallando las actividades de cada puesto.

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Estructura de Comando Grupo Fi

Servicios Globales

Finvivir México

Finvivir Perú

Finvivir Colombia

Servicios Centrales MÉXICO

Servicios Centrales PERÚ

Servicios Centrales COLOMBIA

Oficina regional

Oficina regional

Oficina regional

• Comercial
• Operaciones
• Enlace
• Recuperación

• Comercial
• Operaciones
• Enlace
• Recuperación

• Comercial
• Operaciones
• Enlace
• Recuperación

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Tratando de hacer consciencia en los colaboradores, vemos a detalle el Código de Ética, haciéndoles ver la importancia de reportar de manera inmediata cualquier situación que se presente en ruta, derivado a malas prácticas, abuso de confianza, fraudes e incluso temas de acoso y ambientes de trabajo hostiles. Que ellos conozcan los canales que tenemos disponibles para hacer denuncias anónimas y que existe un comité que analiza y determina el tipo de sanción (con previas investigaciones). Durante el curso analizamos 4 casos, donde los chicos dan sus opiniones y con ellos da más claridad del porque existe un Código de Ética

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Al igual que un agente secreto sigue un protocolo para garantizar la integridad y seguridad de sus operaciones, nosotros debemos seguir el código de ética para asegurar la integridad de Finvivir. Ya que representa los cimientos de nuestra estructura, es el documento rector de nuestro actuar y fundamentos de políticas, procedimientos y directrices de la operación.

Protocolo de encubrimiento

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Prevalecerá sobre las normas internas o locales del espacio geográfico de operación; salvo que se determinen requisitos de conducta con mayor exigencia, se llevarán las adaptaciones pertinentes.

Por ningún motivo estará sobre las leyes, disposiciones y normas aplicables a la operación.

La violación a lo descrito es motivo de reporte. Acorde a la situación se podrán generar sanciones disciplinarias, tomando como base la legislación laboral.

No es un contrato de empleo y no garantiza relación o derecho laboral por periodos específicos.

Alcance

• Establecer los principios fundamentales del actuar con beneficio a todas aquellas partes interesadas con las que Grupo FI y sus unidades de negocio tienen vínculos.
• Constituir la política de integridad, guiando la conducta y el buen criterio de quienes conforman esta organización, con la finalidad de actuar en respuesta a una mejor organización y sociedad.

Objetivos

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• Definir responsabilidades y obligaciones de quien interactúan a favor de Grupo FI, de acuerdo con el Código de Ética, políticas internas y leyes aplicables.
• Fomentar la cultura de transparencia y no represalias con el canal de Denuncia Anónima, administrado por el comité Global de ética, con el fin de reforzar los reportes de comportamientos, incumplimientos y prácticas en desapego al Código de Ética, políticas internas y leyes aplicables.

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Objetivos

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Es el factor principal de nuestra operación, desarrollo y crecimiento, reconociendo en todo momento sus intereses y necesidades. Buscando siempre incrementar su calidad de vida y la de sus familias.

Actuar con el cliente

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Somos parte de la misma familia, el compromiso principal está entre nosotros, ser profesionales y generar compañerismo nos ayuda a promover ambientes de trabajo sanos y congruentes con las políticas de la organización.

Actuar con los compañeros de trabajo

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Todos en la Familia Grupo FI, tenemos el objetivo de garantizar que nuestra conducta está alineada a fomentar la integridad, el crecimiento y la buena reputación de la organización, evitando así conductas contrarias al cumplimiento de leyes, políticas, procedimientos y Código de ética.

Actuar con la empresa

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Nombre Apellido

Nombre Apellido

Nombre Apellido

Nombre Apellido

Nombre Apellidoc

Nombre Apellido

• Favorecer un mejor ambiente de trabajo (respeto y confianza).
• Solidificar la cultura organizacional.
• Permear nuestro sentido de pertenencia.
• Generar la sensación de seguridad.
• Fomentar el trabajo digno y un ambiente libre de acoso y violencia (física, psicológica, sexual, verbal).
• Brindar soluciones ágiles.
• Buscar la atracción de grandes talentos.
• Mejorar la imagen corporativa.
• Generar justicia desde parámetros establecidos.

Beneficios

Nombre Apellido

Nombre Apellido

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Nombre Apellido

Nombre Apellidoc

• Respeto a los derechos humanos: Reiteramos son derechos inherentes a todos los seres humanos, sin distinción de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, o cualquier otra condición, reafirmando nuestro compromiso como parte signataria del Pacto Mundial de la ONU.
• Compromiso social: El principal objetivo es hacer nuestras operaciones sustentables en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de los grupos que se interrelacionan día con día.

Aplicación del código

Nombre Apellido

Nombre Apellido

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• Cultura de legalidad: Es la creencia colectiva de la responsabilidad que como individuos poseemos a favor del respeto y aplicación de las leyes que protegen los derechos individuales.
• Prevención de lavado de dinero, activos, proliferación de armas de destrucción masiva y financiamiento al terrorismo: Nuestra obligación es proteger la operación de ser usada por los delincuentes para lavar dinero por actividades ilícitas, financiar al terrorismo, evadir impuestos e incumplir leyes.

Aplicación del código

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Comportamientos éticos

Comportamiento: Forma de portarse de una persona u organización en su entorno según ciertas circunstancias que lo afecte. Ética: Es la capacidad de actuar de acuerdo a ciertos valores morales, costumbres y prácticas profesionales, acatando las reglas organizacionales. Es hacer lo correcto, cuando nadie te ve. Por lo tanto, un comportamiento ético significa: Hacer las cosas correctas en cualquier circunstancia, aún, cuando nadie te ve.

Nombre Apellido

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Nombre Apellido

Va mucho más allá que cualquiera de nosotros, pero comienza con cada uno de nosotros.

HACER LO CORRECTO:

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