COMPETENCE 1 : LE PROJET PERSONNALISE

Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

ACTIVITE TYPE 1 TP RCSAD

C'est parti !

Introduction

Le RCSAD analyse avec le client ses besoins de services au domicile et l’informe de l’offre de services de la structure. En fonction de la situation du client et de la nature de la prestation, il identifie les dispositifs d’aide et de financement et informe le client des démarches nécessaires à la mobilisation de ces dispositifs. Le RCSAD construit et propose une prestation adaptée, notamment en tenant compte des risques inhérents à chaque domicile et des mesures nécessaires et adaptées pour les prévenir. Il établit le devis et le présente au client. Il identifie les intervenants compétents et établit le planning des prestations en fonction des temps de trajet et des temps de pause des intervenants.

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LES COMPETENCES DE L'ACTIVITE TYPE 1

Concevoir et proposer une prestation de services adaptée

Assurer la gestion administrative de la prestation de services

Coordonner l’organisation de la prestation de services au domicile

Assurer le suivi de l’intervention et veiller à sa qualité

COMPETENCE 1

Concevoir et proposer une prestation de services adaptée

Compétence 1 : Concevoir et proposer une prestation de services adaptée

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Afin de proposer une prestation de services adaptée, recueillir les attentes du client, s’assurer de sa bonne compréhension. Analyser la demande avec le client et identifier les besoins de services. Pour chaque situation de travail, identifier les caractéristiques du domicile et de son environnement et les conditions matérielles de la prestation. Renseigner sur l’offre de la structure, sur les modalités de paiement et d’éventuelles aides financières. Tenir compte des risques professionnels et des mesures de prévention à prévoir pour la mise en oeuvre de la prestation. Concevoir une prestation adaptée à la demande de services, la formaliser, la proposer au client. Le cas échéant, orienter le client vers un service mieux adapté à ses besoins.

HAS Projet personnalisé Domicile. 2018

Dans le cadre médico social, le projet est un outil permettant de rationaliser les actions. Les projets sont aujourd'hui obligatoireS (cadre règlementaire, loi 2002 entre autres)

Le projet personnalisé : ‒ Prend en compte les attentes , les demandes et les besoins de la personne ‒ Individualise chaque accompagnement (dans toutes ses dimensions affectives, sociales, psychologiques..) ‒ est un outil de coordination visant à répondre à long terme aux besoins et attentes de la personne accompagnée ‒ tient compte du projet de vie, du parcours de vie, du parcours de soins et du parcours d’accompagnement de la personne ‒ tout au long de l’accompagnement (avant, pendant, après...) ‒ associe, selon les situations et sous réserve de l’accord de la personne accompagnée, les proches aidants

Compétence 1 : Concevoir et proposer une prestation de services adaptée LE PROJET DE VIE PERSONNALISE : Définition

La loi du 2 janvier 2002, décliné dans l’article L. 311-3 du Code de l’Action Sociale et des Familles, a posé les principes du projet personnalisé à savoir : - Le droit à un accompagnement adapté aux spécificités de la personne, à ses aspirations et à ses besoins, à l’évolution de sa situation respectant son consentement éclairé (ou, à défaut, celui de son représentant légal); - Le droit d’exercer un choix dans ces prestations adaptées; - Le droit de participation directe de l’usager ou de son représentant légal à la conception et à la mise en œuvre du projet d’accueil et d’accompagnement qui le concerne.

Compétence 1 : Concevoir et proposer une prestation de services adaptée PROJET DE VIE : Le cadre juridique

Compétence 1 : Concevoir et proposer une prestation de services adaptée LE PROJET DE VIE PERSONNALISE : les attentes, les besoins et les demandes

ATTENTES

Action de compter sur quelque chose ou quelqu'un. Espérance

BESOINS

Exigence née de la sensation ou d'un sentiment d’une privation

DEMANDES

Action de faire savoir que l'on souhaite quelque chose

PROJET DE VIE : Les étapes

Recueil des données/attentes

Communication d'informations sur le projet personnalisé

Demande de renseignements

A partir de votre connaissance de la démarche de projet, que faites-vous pour mettre en oeuvre la première étape?

PROJET DE VIE : Les étapes

Voici un projet personnalisé, la première partie concenne "les premiers contacts" (page 1 à 8). La deuxième partie c'est l'analyse de la situation (page 9 à 18).

Compétence 1 : Concevoir et proposer une prestation de services adaptée

Exercices : PROJET DE VIE

1. Reproduire le document

A l'aide d'un logiciel de traitement de texte, reproduisez le document.

2. Faire l'étude cas

Page de 9 à 18

3. Application en milieu professionnel

Dans vos connaissances ou votre milieu professionnel trouver une personne que vous avez accompagné et remplissez le projet professionnel complet

Les professionnels assurent la traçabilité et réévaluent le projet d'accompagnement avec la personne, chaque fois que nécessaire, et au moins une fois par an.

Les professionnels mobilisent les ressources internes et/ou externes et les outils pour mettre en œuvre le projet d'accompagnement de la personne.

Les professionnels coconstruisent avec la personne et son entourage son projet d'accompagnement.

Résumé

La personne est actrice de la personnalisation de son projet d’accompagnement.

La personne exprime ses attentes sur son projet d'accompagnement.

La personne avec son entourage et les professionnels en équipe coconstruisent le projet d'accompagnement.

Les professionnels évaluent les besoins de la personne pour construire son projet d'accompagnement en utilisant des outils d'évaluations validés

Les professionnels informent, orientent et/ou accompagnent l'entourage vers les dispositifs de prévention, de soutien et de répit existants.

Résumé

L'entourage est associé dans l'accompagnement de la personne.

La personne définit avec les professionnels la place de son entourage dans son accompagnement.

la base de la propositon de la prestation de service

Pourquoi prendre en compte les besoins ?

Afin de proposer une prestation de service adaptée, il est important et obligatoire de mettre en place un projet de vie personnalisé. Le législateur insiste sur la notion de "personnalisé", ce qui implique donc de connaître la personne dans son intégralité.

La première visite à domicile Elle permet, dans le respect de l’intimité de la personne et en veillant aux réactions de la personne accompagnée face aux changements, aux transitions, aux risques de perturbations et nouveautés dans son entourage, son environnement humain et matériel : Au professionnel d’expliquer : ‒ les raisons de cette visite ; ‒ le rôle du service et ses limites ; ‒ la démarche de projet personnalisé. À la personne d’exprimer ses attentes et ses besoins et de donner des éléments sur : ‒ son environnement social (vit seul, en couple, enfants à charge, activité professionnelle, présence d’un proche aidant, etc.) ; ‒ son environnement géographique (quartier, commerces, transport en commun) ; ‒ son environnement architectural (maison, immeuble, escalier, cuisine, salle de bain, chauffage etc…). ‒ ses aménagements intérieurs et les aides techniques