ap n°8

Assurer la veille informationnelle

Presentation

Sommaire

5° Mes propositions 6° Système d'information commercial (SIC) 7° Comment exploiter cette veille ?

1° Présentation de l'UC 2° Qu'est ce que la veille ? 3° A quoi sert-elle ? 4° Types de veilles

Présentation de l'UC

Intersport est une enseigne de distribution spécialisée dans le sport et les loisirs. Elle propose une large gamme de produits pour une multitude de sports, que ce soit individuel ou collectif. Créé le 1er Mai 2014 au grand moun de Saint Pierre du Mont, ce magasin propose un large assortiement de produits afin de satisfaire au mieux les clients.

Qu'est ce que la veille ?

La veille informationnelle désigne l'ensemble des activités permettant de collecter, analyser et suivre l'évolution d'informations dans un domaine spécifique pour but de prendre des décisions claires.

A quoi sert-elle ?

La veille informationnelle sert à plusieurs objectifs stratégiques comme: - anticiper des tendances et des évolutions - surveiller ce que fait la concurrence - prise de décisions claires - réduction des risques - améliorer la réputation du magasin

Types de veilles

Veille concurentielle Veille technologique Veille réglementaire Veille commerciale Veille stratégique

Observer les tendances du marché et le comportement des consommateurs

Suivre les évolutions technologiques dans un secteur spécifiques

Surveiller les évolutions susceptibles d'affecter une entreprise

Collecter des informations stratégiques pour soutenir les décisions à long terme

Surveiller les actions et sratégies des concurrents

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Mes propositions

Pour un magasin comme Intersport, il y a deux types de veilles à mettre en place selon moi: - veille concurentielle pour essentiellement comprendre les mouvements des concurrents directs. - veille commerciale car, il est primordial de connaître les tendances de consommation des clients.

Système d'information commercial (SIC)

Le système d'information commercial aide l'entreprise à mieux comprendre son environnement commercial, c'est à dire gérer ses ressources de manière plus efficace et donc renforcer ses performances sur le marché.

Comment exploiter cette veille ?

Définir les objectifs: - tendances du marché - actions de la concurence - évolutions technologiques - attentes des consommateurs

Identifier les sources d'information: - sites web spécialisés, web, blogs... - réseaux sociaux - prendre conscience des risques et opportunités pour l'entreprise

Mettre en place la veille

Une newsletter est un e-mail envoyé par une entreprise afin de diffuser largement des informations relatives à son activité.

Mobiliser les ressources numériques

sert à organiser, combiner et partager facilement des ressources précieuses sur votre propre domaine d'espace de travail

est un outil de surveillance qui permet de recevoir des alertes à chaque fois qu'un mot-clé défini est mentionné quelque part sur le web.

MERCI