Social experience

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escape game "SOCIAL EXPERIENCE"

Découvrez les aides sociales instruites dans les Espaces Parisiens des Solidarités !

Trouver le code Echap. sur la base PIAF pour sortir du labyrinthe du Bureau de l'accès aux droits sociaux (BADS) en charge de la règlementation des aides municipales et déléguées instruites dans les Espaces Parisiens des Solidarités.

your MISSION

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Règlementaire

Bienvenue dans les Espaces Parisiens des Solidarités (EPS) ! Les EPS ont pour mission de lutter contre toutes formes d'exclusion, réduire les inégalités, garantir et faciliter l'accès aux droits. Ils accompagnent et soutiennent au quotidien les Parisiennes et les Parisiens les plus vulnérables : personnes âgées, en situation de handicap, familles et personnes en difficulté ou en grande précarité.

Entrez dans la section Règlementaire et découvrez la règlementation des aides municipales !

Pour la Ville de Paris, les aides municipales sont une volonté de la ville de Paris pour aider les parisiens dans leur quotidien.

Pour les agents des EPS, si' l'usager n'en fait pas la demande, l'agent ne les propose pas !

Les aides municipales sont également appelées aides facultatives. Mais pour qui sont-elles facutatives ?

QUESTION 1/3

Pour les parisiens, ils peuvent ou non en faire la demande selon leur convenance.

QUESTION 2/3

Il suffit seulement d'être domicilié à Paris pour bénéficier des aides municipales.

Respecter les conditions de parisienneté, de régularité de séjour, de ressources et de subsidiarité.

Quelles sont les conditions pour bénéficier des aides municipales ?

QUESTION 3/3

Le fait d'habiter à Paris et y avoir résider au moins pendant 3 ans au total sur les 5 dernières années sauf dérogation.

Le fait d'être domicilié à Paris tout simplement.

Disponible sur Paris.fr et l'intranet, le Règlement Municipal d'action sociale définit les aides municipales et ses conditions. Il définit la parisienneté comme...

PIAF base

Les demandeurs peuvent retrouver les formulaires de demande avec la liste des justificatifs à fournir sur Paris.fr. Une fois complet, les demandes peuvent être transmises sur place, par courrier ou email au EPS. Les usagers peuvent suivre leur demande en ligne sur le "suivi des aides en ligne" sur Paris.fr ou en surveillant les notifications transmises par courrier par les EPS.

Cliquer sur l'écran pour démarrer la transmission des données du demandeur !

QUESTION 1/3

Si un demandeur n'arrive pas à se connecter au suivi des aides en ligne que faire ?

Tenter de comprendre le problème en essayant de se connecter au compte du demandeur avec ses identifiants personnels.

Le Signaler au service instructeur, qui le transmettra au BADS en cas de persistance du problème.

QUESTION 2/3

En cas de renouvellement d'une demande d'aide le demandeur doit-il fournir à nouveau l'ensemble de TOUS les justificatifs ?

Oui, c'est le travail des agents instructeurs de faire le tri.

Non, les documents transmis précédemment sont numérisés et présents dans Géodes.

oui, la prudence est la mère de toutes les vertus.

QUESTION 3/3

Comment savoir au préalable si le demandeur peut prétendre aux aides municipales ?

Passer de longues heures au téléphone avec les collègues instructeurs pour les questionner sur vos dossiers.

Envoyer la demande et croiser les doigts en espérant que ça passe !

Faire une simulation sur mesdroitssociaux.gouv.fr ou orienter l'usager vers le service d'accès aux droits des EPS.

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Sur l'intranet du BADS, dans l'onglet " Formations et Outils métiers " vous retrouvez l'ensemble de modules de formation du Bureau d'Accès aux droits sociaux sur PIAF/Géodes et sur les aides municipales par thématique. Sur le même espace, un encadré "Outils métiers du BSS" vous renvoie aux outils à disposition des travailleurs sociaux.

Appuyer sur la tablette pour consulter le dossier PIAF. du demandeur.

QUESTION 1/3

Où trouver des tutoriels pour instruire les aides dans PIAF ?

En appelant le 3975 en demandant le joker "Parler à un ami".

Sur le bureau Piaf, dans le guide d'instruction des aides.

En cherchant "PIAF" sur un moteur de recherche.

Afin de ne pas créer de doublon dans PIAF, comment réaliser une rechercher d'un usager dans PIAF ?

QUESTION 2/3

En le cherchant avec les 3 premières lettres de ses noms et prénoms suivis de *, en cherchant également son nom dans les noms maritaux et en cliquant sur le bouton étendre la recherche pour vérifier qu'il n'existe pas sur un autre arrondissement.

En le cherchant uniquement avec sa date de naissance rien de tel pour faire surchauffer PIAF !

QUESTION 3/3

C'est quoi un foyer dans PIAF ?

Un modèle de famille type : un couple avec 2 enfants et un chien.

Un ensemble de personnes vivant ensemble à une même adresse et sous le même toit (famille, colocataires, hébergé et hébergeant,...).

Une cheminée d'évacuation en cas de surchauffe du Logiciel.

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Le patchwork qui règlemente les aides municipales n'est pas facilement compréhensible de tous et amène son lot de questions voir recours des usagers. Pas simple de trouver les bonnes réponses.

Pourtant elle se trouve à porter de doigt, clique dessus !

QUESTION 1/3

L'aide du demandeur a été accordée pour une durée d'un an. Pourquoi est-elle actuellement suspendue ?

Car son titre de séjour ou de handicap de l'usager est arrivée à date de péremption. Envoyer le nouveau titre à l'EPS.

En fin d'année, les EPS procèdent à des coupes budgétaires.

C'est ainsi que les EPS vérifient que les demandeurs ne sont pas décédés.

Comment expliquer le calcul du taux d'effort exigé pour les aides logement à un usager en cas de refus de sa demande ?

QUESTION 2/3

En renvoyant l'usager vers le PIMMS le plus proche.

En envoyant un recours au tribunal administratif.

La réponse est au dos de la notification de refus.

QUESTION 3/3

Pourquoi un demandeur est considéré sans enfant à charge alors que son enfant de 22 ans sans activité et sans ressource vit toujours au domicile ?

Car son enfant ne remplit pas les conditions de parisienneté et de régularité de séjour.

Si l'enfant n'est pas sur les impôts, il ne sera pas considéré à charge (sauf inscription en Mission locale ou à France Travail).

START OVER ?

Vous avez trouver le code Echap. de PIAF ! Bravo !

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