Módulo Didáctico Esencial

Entrevistas en la búsqueda de personas

Objetivo

Desarrollar habilidades técnicas, metodológicas y emocionales para llevar a cabo entrevistas con familiares de personas desaparecidas, utilizando enfoques informados sobre el trauma y técnicas de construcción de rapport, con el fin de garantizar una recolección de información precisa, respetuosa y sensible, que contribuya a la investigación, documentación y apoyo en procesos de búsqueda de personas desaparecidas.

INTRODUCCIÓN

IMPORTANCIA DE LAS ENTREVISTAS EN LA BÚSQUEDA DE PERSONAS

Las entrevistas son una herramienta fundamental en la búsqueda de personas desaparecidas, ya que permiten recopilar información valiosa y precisa de familiares, testigos y otras fuentes relevantes. En este contexto, el método de historias de vida se posiciona como un enfoque central y altamente eficaz. Este método cualitativo no solo explora las experiencias individuales en profundidad, sino que también permite conectar las narrativas personales con el contexto social e histórico que rodea la desaparición.

Mediante la recolección sistemática de recuerdos, rutinas, relaciones y cambios recientes, las historias de vida ofrecen una visión integral que ayuda a identificar patrones, contextos y posibles riesgos asociados. Además, este enfoque facilita la empatía y la validación emocional hacia los familiares, quienes enfrentan un profundo impacto psicológico. Al combinar técnicas de entrevista sensibles al trauma y la estructura narrativa del método de historias de vida, se garantiza una aproximación respetuosa, holística y enriquecedora para los procesos de búsqueda y justicia, promoviendo tanto la recolección de datos útiles como el apoyo humano en situaciones de gran vulnerabilidad

Entrevistas

Estructuradas y Semiestructuradas

¿Qué es la entrevista?

Introducción a la Entrevista

Definición:

Una entrevista es un proceso de comunicación estructurado, diseñado para recolectar información a través de preguntas específicas formuladas a un entrevistado.

Objetivos:

• Obtener datos relevantes para la investigación.
• Comprender experiencias, percepciones o hechos desde la perspectiva del entrevistado.

Importancia:

En el contexto de la búsqueda de personas, las entrevistas son una herramienta clave para recopilar información que puede revelar pistas críticas sobre el paradero o circunstancias de la desaparición​

Diferencias clave entre Entrevistas Estructuradas y Semiestructuradas

Estructuradas vs. Semiestructuradas

Entrevistas Estructuradas

• Uso de un guion fijo de preguntas cerradas.
• Consistencia en la forma de aplicación.

Ejemplo: Cuestionarios con opciones predefinidas.

Entrevistas Semiestructuradas

• Incluyen preguntas abiertas, permitiendo adaptaciones.
• Flexibilidad para explorar temas emergentes.

Ejemplo: Conversaciones que combinan guion y espontaneidad.

Diferencia principal

Las estructuradas son más rígidas y reproducibles; las semiestructuradas permiten mayor profundidad y personalización​

Entrevistas Semiestructuradas:

Entrevistas Estructuradas:

Ventajas y Limitaciones de Cada Tipo de Entrevista

Comparativa de Ventajas y Limitaciones

Ventajas: Fácil comparación de datos. Menor tiempo de análisis. Limitaciones: Poco flexibles ante nuevas perspectivas. Limitadas en exploración emocional o contextual.

Ventajas:Adaptación a las respuestas del entrevistado. Mayor profundidad en temas sensibles. Limitaciones: Más tiempo de aplicación y análisis. Riesgo de sesgo por parte del entrevistador

Usar ambos tipos para garantizar un análisis integral: Estructuradas: Captura eficiente de datos. Semiestructuradas: Profundización y contextualización​

Permiten explorar emociones, relaciones personales y contextos sociales. Facilitadoras para identificar patrones en historias de vida.

Ideales para recolectar información demográfica y datos objetivos (edad, última ubicación conocida, descripción física).

Aplicación Práctica en la Búsqueda de Personas

Entrevistas en el Contexto de Desapariciones

Enfoque combinado

Uso de entrevistas semiestructuradas

Uso de entrevistas estructuradas

RAPPORT

Principios fundamentales

Importancia: El rapport motiva al entrevistado a "esforzarse más" al compartir información, garantizando que los datos recopilados sean precisos y útiles para la investigación​

Rapport

Definición y propósito del raport.

¿Qué es el Rapport?

Definición:El rapport es la construcción de una relación armoniosa, empática y respetuosa con el entrevistado, diseñada para generar un ambiente de confianza y apertura.

Propósito: Facilitar la comunicación efectiva. Promover una participación genuina del entrevistado. Incrementar la calidad y cantidad de información proporcionada durante la entrevista

Técnicas para Generar Confianza y Empatía

Herramientas para Establecer Rapport

Lenguaje corporal y tono de voz:

• Mantener una postura abierta y relajada.
• Realizar contacto visual respetuoso.
• Usar un tono de voz cálido y calmado.

Estrategias de escucha activa:

• Mostrar interés genuino mediante gestos afirmativos.
• Parafrasear y repetir ideas clave para validar al entrevistado.
• Evitar interrupciones y permitir pausas naturales.

Frases útiles:

• “Gracias por compartir esto.”
• “Entiendo lo difícil que puede ser hablar de esto.”
• Estas acciones demuestran empatía y construyen un ambiente de respeto y apoyo​.

Barreras Comunes en el Rapport y Cómo Superarlas

Superando Obstáculos en el Rapport

Barreras comunes

• Entorno inapropiado: Lugares ruidosos o inseguros dificultan la comunicación.
• Juicios o prejuicios: Pueden generar desconfianza en el entrevistado.
• Lenguaje técnico o confuso: Limita la comprensión y la conexión emocional.

Estrategias para superarlas

• Crear un ambiente privado y cómodo.
• Usar un lenguaje claro y accesible.
• Mostrar una actitud neutral y no juzgadora.
• Practicar la empatía activa: reconocer las emociones del entrevistado sin imponer opiniones propias

Historias de vida

como Herramienta de Investigación

Enfoque:

Se centra en las experiencias únicas de las personas.Conecta lo individual con el contexto histórico y social.

¿Qué son las historias de vida?

Introducción al Método de Historias de Vida

Definición:

Las historias de vida son un método cualitativo que recopila y analiza narrativas personales para comprender fenómenos sociales desde la perspectiva del individuo.

Importancia:

Resalta cómo las experiencias individuales reflejan patrones sociales y culturales más amplios.Útil para identificar factores de riesgo, patrones de desaparición y reconstruir eventos en investigaciones forenses​

Uso de las historias de vida en la sistematización de información

Sistematización de Información con Historias de Vida

Identificar patrones, relaciones y contextos relevantes para comprender las desapariciones. Crear perfiles integrales que combinen datos personales con factores sociales.

Profundiza en las narrativas personales para captar aspectos emocionales y psicológicos. Facilita el análisis cualitativo y la correlación con otros datos forenses o contextuales.

Generar información contextualizada que apoye las estrategias de búsqueda. Sistematizar los hallazgos para fortalecer investigaciones judiciales y sociales​

Ventajas

Garantizar la confidencialidad y el consentimiento informado. Evitar la revictimización y mantener una postura empática durante el proceso​

Propósito

Resultados esperados

Ética

Técnicas Prácticas de Entrevista

Tips y estratégias

Manejo de Emociones en Entrevistas Sensibles

Gestión de Emociones en Entrevistas Sensibles

Reconocer el impacto emocional:

Técnicas para manejar emociones

Actitud del entrevistador

Estrategias para Abordar Temas Difíciles o Delicados

Cómo Tratar Temas Difíciles en Entrevistas

Evitar

Estrategias clave

1. Hernández López Eric, Entrevista forense a familiares de personas desaparecidas en México (2024) INACIPE Revista Mexicana de Ciencias Penales,Núm. 24 septiembre-diciembre 2024, p29-54 e-ISSN: 2954-4963
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3. Roger Collins, Robyn Lincoln, and Mark Frank. (2005) "The need for rapport in police interviews
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12. Hart, Christian L. (2022) El efecto irónico de la amabilidad en los interrogatorios, Psychology Today en español – México
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Bibliografía