UC3&UC4

Le Centre Social de Remiremont

Benoit Stamcar, présentation UC3 & UC4

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Plan de présentation

I. Elements de contexte :

I.1 La Caumunauté de Commune de la Porte des Vosges Méridionales

I.2 La Commune de Remiremont

I.3 Le Centre Social de Remiremont

II. Un diagnostic :

I.1 Les enjeux du diagnostic

III. Ma stratégie :

I.1 Mes choix stratégiques

I.2 Un projet social

I.3 Un début d'évaluation

I. Elements de contexte :

I.1 La Caumunauté de Commune de la Porte des Vosges Méridionales

10 communes

29 683 habitants

1 convenion Territorial Global

I. Elements de contexte :

I.2 La Commune de Remiremont

7 858 habitants

1 Quartier Proritaire de Ville, le Quartier de Rhumont

5 quartiers principaux

plus de 210 associations dans tous domaines

1 Centre Social

I. Elements de contexte :

I.3 Le Centre Social de Remiremont

Une convention tripartite

Une équipe

Des conventions collectives différentes

Des zones d'interventions différentes

Une gouvernance à sens unique

II. Un diagnostic :

II.1 Les enjeux du diagnostic

III. Ma stratégie :

I.1 Mes choix stratégiques

Renouer avec les associations locales

Identification et mobilisation des personnes ressources

Planification et mise en œuvre du déménagement du Centre Social

Communication et valorisation

Un ajustement en temps réel

III. Ma stratégie :

I.2 Un projet social

III. Ma stratégie :

I.3 Un début d'évaluation

III. Ma stratégie :

I.3 Des critères d'évalulation

Pertinence et Cohérence du Projet

Mise en Œuvre et Pilotage

Engagement des acteurs

Impacts sur les parties prenantes

Motivation individuelle et collective

Communication et Visibilité

Sentiment de reconnaissance

Gestion des Enjeux Organisationnels

Confiance dans le projet

Appropriation du projet

Objectif : Installer le Centre Social au cœur du quartier et créer une identité renouvelée.

• Communication ciblée auprès des habitants et des partenaires sur le déménagement, en mettant l’accent sur les bénéfices.
• Co-construction de l’aménagement des nouveaux locaux en associant habitants, professionnels, et partenaires pour refléter les besoins de tous.
• Organisation d’un événement inaugural pour célébrer le déménagement et rassembler l’ensemble des parties prenantes autour d’une dynamique positive.

Les différentes communes sont :

- Remiremont - Dommartins-lès-Remiremont - Saint-Etiennes-lès-Remiremont - Eloyes - Girmond Val d'Ajol - Plombières-lès-bains - Saint-Amé - Saint-Nabord - Vecoux

Des équipements de qualités

- Un patrimoine culturel historique - 4 écoles primaires publics et 1 école élémentaire privés - 1 lycée général, 1 lycée professionel et 1 lycée privé. . - Un Centre Culturel - 3 gymnases - Une médiatèque intercommunale - Un centre aquatique

une offre de services en phase

Adapter l’offre de service du Centre Social aux besoins des habitants constitue un enjeu pour renforcer sa pertinence et son impact local.

Des équipements de qualités

- Un patrimoine culturel historique - 4 écoles primaires publics et 1 école élémentaire privés - 1 lycée général, 1 lycée professionel et 1 lycée privé. . - Un Centre Culturel - 3 gymnases - Une médiatèque intercommunale - Un centre aquatique

La Convention Territoriale et Global

En résumé la CTG est un partenariat entre la CAF et les collectivités locale visant à coordonner les actions sociales et familiales sur un territoire. Elle permet de répondre aux besoin des habitants en matière de services et d'accompagnement social.

Le partenariat

L’enjeu majeur en matière de dynamique partenariale réside dans la nécessité de renouer avec les associations locales et de favoriser des projets en co-construction. En impliquant activement les associations du quartier, le Centre Social peut non seulement renforcer son rôle d'acteur central du territoire, mais aussi soutenir l’émancipation de ces initiatives locales.

L'Association des Usagers du Centre Social :

- Instance représentative de la volonté des populations et des habitants. - Contribue à la recherche et à l’expression des besoins de la zone d’influence du Centre Social. - Organise et propose ses propres activités dans les locaux du Centre Social . Recherche des financements complémentaires qu’elle encaisse et gère directement avec une comptabilité spécifique pour ses actions.

Le Siège du Centre Social :

4 PL. Christian Poncelet. - Les bureaux d'inscriptions. - Les bureaux administratifs. - Salles de réunions.

La mobilité

La mobilité apparaît comme un enjeu central sur le territoire de Remiremont, particulièrement en lien avec les missions du Centre Social. Être "au plus près de ses usagers" et animer un lieu d'échanges intergénérationnels implique d'améliorer l'accès physique au Centre Social, notamment pour les populations les plus éloignées ou les moins mobiles, comme les personnes âgées, les jeunes, ou les familles en situation de précarité.

Objectif : Renforcer la gouvernance associative et le fonctionnement du Centre Social.

• Montrant l’impact de leur implication sur la vie de l’association.
• Clarifier les rôles et les objectifs : Rappelez l'importance du CA et du bureau dans la gouvernance et la dynamique de l’association.
• Montrez comment leurs décisions influent directement sur le Projet Social et les actions du centre social.
• Mise en place de temps informels.
• Ouverture du Bureau et CA à d'autre public.

La CAF des Vosges :

- Engagé sous condition de la réalisation de ces missions, sur un agrément Centre Social

Un autre levier du projet est la reconnaissance apportée aux participants, que ce soit par la valorisation des compétences (formation des bénévoles, accompagnement méthodologique) ou par des moments de remerciement explicites. Cette reconnaissance a renforcé le sentiment d’appartenance des membres et a permis d'atténuer les éventuelles frustrations liées aux déséquilibres entre statuts ou responsabilités.

La Ville de Remiremont :

- Porte la gestion directe du Centre Social conformément aux missions des Circulaire 2012 et 2016.

Objectif : Restaurer la confiance avec les associations locales et les engager dans une dynamique de coopération.

• Remobilisation du Conseil Citoyen et mise en place des Soirée Citoyenne du Centre Social.
• Mise en place de projets co-construits : Fête de Quartier, Festi'Bal, Quartier d'Été.
• Valorisation des initiatives locales : Synchronisation de notre communication aux publics, mise a disposition et accompagnement aux demandes de matériels.

Objectif : Repositionner le Centre Social comme un acteur autonome et communautaire.

• Charte de communication spécifique axée sur l’identité associative et participative du Centre Social, valorisant ses actions indépendamment de la commune.
• Campagnes de sensibilisation auprès des habitants et des associations pour rappeler le rôle central des usagers dans le fonctionnement et la gouvernance du Centre.
• Utilisation des réseaux sociaux et d’outils numériques pour partager les réussites, recueillir les idées et renforcer la transparence.

Un COPIL

Des élus municipaux (Maire et équipe d'élus)

Un bureau associatif

La personnalisation du Projet Social par les équipes et les partenaires, notamment à travers des initiatives comme le projet social numérique, démontre un haut niveau d’appropriation. Cette appropriation est un indicateur clé de réussite, car elle garantit une continuité et un investissement dans les actions futures.

Le projet a stimulé la motivation des parties prenantes en valorisant leurs idées et leur rôle dans les décisions. La méthode participative utilisée lors d’actions comme la journée de cohésion ou la création de projets communs avec les associations a contribué à renforcer ce facteur invisible. Toutefois, il reste un défi à maintenir une motivation durable, particulièrement au sein d’un bureau associatif parfois en difficulté.

L’une des forces du projet réside dans la mobilisation progressive des parties prenantes, qu’il s’agisse des membres du conseil d’administration, des associations locales, des habitants ou des professionnels. L’approche participative a permis de raviver l’engagement des différents acteurs, notamment grâce à la co-construction de projets et à l’inclusion des équipes dans des démarches collaboratives. Cependant, l’engagement initial de certains membres reste fragile et dépendant d’un suivi constant et d’une communication régulière.

Le repositionnement du Centre Social et la clarté apportée au Projet Social ont consolidé la confiance des acteurs dans la direction prise. Cette confiance est soutenue par des outils de pilotage tels que les COPIL réguliers et des démarches de transparence comme les Soirée Citoyenne du Centre Social sur les rôles entre la commune et l’association. Cependant, le sentiment d’ingérence parfois ressenti au sein du bureau associatif demeure un frein potentiel à une confiance totale.

Adaptabilité :

Ma stratégie intègre un principe d’adaptation continue en fonction des besoins du terrain, des retours des partenaires, et des contextes évolutifs.

14 agents territauriaux soit 11,9 ETP

14 agents territauriaux soit 11,9 ETP

8 salariés de l'AUCS soit 7,6 ETP

1 Directeur du Centre Social

1 Chef de Pôle

1 Référente Famille

1 Référente Famille

3 agents territauriaux sur les postes Agréement Centre Social pour 3 ETP

1. Le Siège du Centre Social

2 L'Espace Saint-Romaric

3. La Grange Puton

4. La Régie de Quartier

5. L'espace du Belvédère

Une identié

L’enjeu principal réside dans la création d’une identité propre, détachée de l’image traditionnelle d’un "service communal", pour devenir un véritable lieu de vie et d’échange, reconnu comme un acteur indépendant et accessible à tous.