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Politique RSE de l’entreprise
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Les objectifs du séminaire
Maîtriser la gestion de projet liée à la RSE Appréhender la spécificité des enjeux dans la dynamique interne/externe Savoir faire adhérer les parties prenantes à la démarche RSE
Savoir structurer et construire une feuille de route RSE
Évaluer les actions RSE et mesurer les résultats
Le Parcours
PARTIE 1 – COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION PARTIE 2 – DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES PARTIE 3 – DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC PARTIE 4 – ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
L'évaluation
RNCP 37266
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Politique RSE de l’entreprise
PARTIE 1 – COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
- Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs
stratégiques,…)
- Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental)
- Repérer les possibilités de carrière dans la RSE : consultant, chargé de mission RSE, chargé de projet en développement durable, consultants… Le rôle d’un référent/ambassadeur RSE dans l’entreprise est primordial
- Identifier la complémentarité avec les fonctions RH/finances/qualité/Recherche et développement
- Déterminer la fiche de poste et les missions propres au référent RSE
PARTIE 2 – DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
- Approfondir le concept de partie prenante
- Définir un plan d’action pour collaborer avec ses parties prenantes
- Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
- Comprendre l’importance de la matrice de matérialité
- Développer des espaces de discussion adaptés pour la concertation avec les parties prenantes
- Élaborer des stratégies dynamiques envers ses parties prenantes
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PARTIE 3 – DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
- Connaître et "maîtriser" la norme ISO 26000
- Structurer un diagnostic à partir de la norme ISO 26000
- Connaître et maîtriser les ODD
- Structurer un diagnostic à partir des ODD
- Comprendre les logiques de certification et labélisation et leurs applications
PARTIE 4 – ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
- Construire une politique RSE en lien avec la culture d’entreprise (matrice de maturité RSE)
- Faire le lien entre éthique et RSE : les valeurs et la raison d’être
- Structurer une gouvernance RSE et l’animer (auto-diagnostic des 4 grandes instances de la RSE, ambassadeurs RSE)
- Maitriser le concept d’amélioration continue
- Organiser le pilotage d’une politique RSE (actions RSE, KPI)
- Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
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Politique RSE de l’entreprise
Construire votre dossier entreprise sur la thématique RSE pour intégrer des parties dans votre "SEP"
Que votre entreprise soit déjà fortement engagé dans la RSE ou à l'inverse totalement sans intérets pour le sujet Que vous ayez un pouvoir de décisions/d'influences ou que vous soyez dans un cadre contraint
Nos rendez-vous nécessitent votre engagement
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Viens noter à l'écran ton prénom dans la case
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs
stratégiques,…)
RSE : Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui :
• contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; • prend en compte les attentes des parties prenantes ; • respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ; • est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations.
Recherches ce qu'est le pacte vert ou Green deal : Objectif(s) : A quelle date : Sa déclinaison en France par l'accord de ? Pour se souvenir de la COP 21 en 2015
Recherches les définitions des mots : Responsable : Ethique : Durable : Mettons nous d'accord sur une définition
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Tu as 15 minutes
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs
stratégiques,…)
Le décret du 10 mars 2016 (« décret 5 flux ») prévoit le tri et la valorisation du papier et du carton, du métal, du plastique, du verre et du bois. Depuis 2018, le tri des papiers de bureau est une obligation réglementaire pour toute entreprise de plus de 20 salariés. À partir de 2025, cette collecte séparée concernera également le textile. Le recyclage est donc de plus en plus incontournable.
De l'accord de Paris
5 Flux
Construisun dossier pour TON entreprise : Notes les impacts des lois et bonnes pratiques développement durable sur le quotidien de ton entreprise Inscris dans ton dossier entreprise, vos applications du décret 5 Flux ou vos bonnes idées pour demain
Aux portes de ton entreprise
Tu as 15 minutes par activités
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs
stratégiques,…)
Qu’est-ce que la chaîne de valeur ? : La notion de « chaîne de valeur » a été introduite par Michael Porter. Il définit l’entreprise comme un enchaînement d’activités transformant des « inputs » en « outputs » achetés, au final, par des consommateurs. Ces activités sont, par ailleurs, interconnectées. L’analyse de la chaîne de valeur est un outil d’aide à la décision permettant de formuler une stratégie performante. L’objectif consiste à identifier l’avantage concurrentiel dont dispose ton entreprise pour l’aider à se différencier de ses concurrents déjà en place et à performer sur son marché.
Fashion- Network
Vous avez 15 minutes
(Diapo 5)
Soyons réalistes : Une volonté affichée, des choix stratégiques et..... Sur la base du cycle de vie d'un produit Quelles questions pour une vraie analyse de l'impact RSE du produit ? Notes ces questions dans ton dossier pour TES produits-Services
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
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Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental
A l'aide des fiches à ta disposition et des questions ci dessus, fais un état des lieux de ces 10 points, selon toi, et tes connaissances, dans tonentreprise. Fais moi un retour par mail des points positifs et des axes d'améliorations.
Tu as 30 minutes
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental)
Les sociétés à missions
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
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Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental)
rECHERCHE
Engage ton entreprise sur le chemin d'une société à missions :
Consulte les fiches : Aigles - Léa Nature - Yves Rocher. A l'aide ces celles-ci :
- rédige en une phrase la raison d'être de ton entreprise
- propose
- 1 objectif à vocation développement durable
- 1 objectif à vocation sociale
- 1 objectif à vocation sociétale
Guide BPI
Ton dossier entreprise : Une raison d'être. 3 objectifs distincts
Tu as 30 minutes
Ma société en exemple :
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Repérer les possibilités de carrière dans la RSE : consultant, chargé de mission RSE, chargé de projet en développement durable, consultant
Recherches une formation certifiante RSE complémentaire à ton MBA
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Déterminer la fiche de poste et les missions propres au référent RSE
Pour France Travail : Pas de Fiche ROME à intitulé que RSE Fais la recherche sur le site Information Marché du Travail (Attention choisir une région) et ouvres la fiche Métier
Pour les entreprises adhérentes du Medef une satisfaction (trop) "facile" . 64 % n'ont pas une fonction identifiée en entreprise.
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Déterminer la fiche de poste et les missions propres au référent RSE
Fais mieux que ces 2 acteurs : Construis une fiche de poste "Chargé(e) de Mission RSE " dans tonentreprise et transmets là moi par mail. Puis Ajoutes là à ton dossier entreprise
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Vous avez 45 minutes
Uniquement pour les révisions... Un exemple en corrigé (Dans 3 minutes)
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Identifier la complémentarité avec les fonctions RH/finances/qualité/Recherche et développement
Rédiger des appels d'offres
Service Ressources Humaines
Traiter (analyser) les réclamations clients
Négocier un partenariat école pour les stages
Service Finances
Mettre au rebus les produits obsoletes
Negocier un accord télétravail
Service Qualité
Choisir les matériaux dans la conception d'un produit
Choisir un fournisseur d'energie
Accompagner les transitions professionnelles
Service Recherche et développement
Payer les fournisseurs (dans les délais)
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Relier les activités incluant une dimension RSE proposées aux différents services
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental
Souvens-toi de ton carnet de bord :
3 Situations = 3 groupes pour organiser et défendre (argumenter votre choix) la mise en place d'une bonne pratique favorisant la RSE dans votre entreprise (Choisissez une des entreprise du groupe) :
- Fiche N°1: Former pour améliorer les compétences - Dans une note à la direction expliquez pourquoi investir en formation dans les domaines que vous avez préalablement identifiés est nécessaire à la performance de votre entreprise
- Fiche N° 6 : Adhérer à un syndicat patronnal - Dans une note à l'attention de la direction expliquez, pourquoi l'adhésion à un syndicat patronnal, que vous avez préalablement identifié en fonction de votre secteur d'activité est un avantage pour votre entreprise.
- Fiche N° 8 : Soutenir l'action sociale ou environnementale à but Non lucratif - Dans une note à l'attention de la direction expliquez, pourquoi Soutenir une asso-ONG, que vous avez préalablement identifié est un avantage pour votre entreprise.
Vous avez 30 Minutes, puis Venez défendre votre projet en maximum 10 minutes devant les 2 autres groupes
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Partie prenante
Raison d'être
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
3 Vidéos et 1 action. ça vous donne des idées ?
Approfondir le concept de partie prenante
Pour activer le lien depuis le pdf
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Tout est possible : 1 seul groupe de travail pour la promo Plusieurs groupes en fonctions de vos avis :
- 1 discours qui valorise les bonnes pratiques de Pigier
- 1 discours qui propose des pistes d'améliorations
- 1 discours qui "exige" une action forte
Et si vous deviez faire un discours (De maximum 3 minutes), lors de la remise de votre diplôme qui interpelle Pigier Toulouse sur la prise en compte des enjeux sociétaux dans ses choix. Quel serait ce discours ? Préparez le, nommez un(e) rapporteur-trice et venez le jouer en présentant vos motivations (le choix de votre groupe) sans oublier les impacts de ton choix sur les parties prenantes
Vous avez 30 minutes
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Comprendre le concept de partie prenante – Ed Freeman
Approfondir le concept de partie prenante
Ed Freeman : "Tout groupe d'individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels"
Entreprise
Fournisseurs
Propriétaires
Clients
Salarié(e)s
Défense consommateurs & Environnement
Pouvoirs publics Etrangers
Associations professionnelles
Analystes financiers
Institutions Financières
Pouvoirs publics Nationaux
Collectivités Territoriales
Medias
Communeautés Locales
ONG
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Freeman définit le concept de partie prenante ainsi : « une partie prenante dans l'organisation est (par définition) tout groupe d'individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels ».
Ma société en exemple :
Proprétaires : Que moi (et ADL Immobilier) Clients directs : Entreprises (liste à dispo) - Donneurs d'ordres (Exemple Pigier +liste à dispo) -CFST Clients indirects : Bénéficiaires des interventions (Vous - la promo BTS MCO du CFST - les salariés des entreprises clientes) Salarié(e)s : Que moi (Pour vous à minima un effectif) Fournisseurs : Genially - Moodle- Microsoft -Orange Cogeffi-Qualitia Partenaires : AGO-Collectif "Chat pitres" Institutionnels : DREETS
A vous de compléter votre dossier entreprise avec une première liste de parties prenantes
Vous avez 10 minutes
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Toi
& ton employeur
Intervenant(e)s externe
.....
Liste non exhaustive...ça va te servir pour l'activité suivante
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Ta mission: Organiser un repas convivial, entre collégues. Un repas 100% local et de saison en prenant en compte les bonnes pratiques RSE :
- Développement durable
- Accessibilité du lieu en transport en commun ou mobilité douce
- Menu local (circuit court favorisé) et de saison
- Responsabilité sociale
- Prise en compte des conditions de travail des salarié(e)s du prestataire
- Prise en compte de la QVCT pour vos collégues (Horaires, Jour, ....)
- Responsabilté sociétale
- Lieux sans connotations ("Hupé", Politisé, ....)
- Menu pour toutes et tous (Vegan,......)
La prise en charge du repas est effectuée par l'entreprise. L'accès au lieu de rendez-vous est autonome pour les salarié(e)s sur le temps de travail
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Identifier les parties prenantes grâce à la grille de Mitchell
Les dormants (Pouvoir) Peu d'interactions dépourvus de Légitimité et d'urgence. Peut imposer sa volonté lorsqu'il y a nécessité
Les discrétionnaires (Légitimité) Attend souvent d'être consulté ou informé
Les demandeurs (Urgence) Il ne peut que revendiquer un faire valoir. il n' a ni pouvoir ni légitimité
Les dominants
Les dormants
Les dominants (Pouvoir & légitimité) lui accorder de l'importance
Intervenant(e)s externe
Les discrétionnaires
Les dangereux (Urgence & Pouvoir) Demandes urgentes mais illégitimes. Peut profiter de son pouvoir pour désorienter le projet
Les définitifs
Les dépendants (Urgence & légitimité) Des demandes légitimes mais sans le pouvoir pour agir. L'écouter et l'impliquer dans la concertation
Les dépendants
Les dangereux
Les définitifs (Pouvoir légitimité urgence) C'est l'acteur incontournable. L'intégrer à la concertation et répondre en priorité à ses demandes
Toi
Les demandeurs
& ton employeur
Un code couleur
Non acteur (Ni pouvoir ni légitimité ni urgence) : N'est pas une partie prenante. Ne peut pas être inclut dans la concertation
De votre entreprise vers partie prenante
De la partie prenante vers votre entreprise
Ta mission: Organiser un repas convivial, entre collégues. Un repas100% local et de saison en prenant en compte les bonnes pratiques RSE : Sur la base des infos me transmettre par mail le tableau des parties prenantes dans le cadre de cette mission
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Tu as 30 minutes
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
Dans ton dossier entreprise, tu as identifié les principales parties prenantes pour ton entreprise . Elles non pas toutes le même "pouvoir" et/ou niveau d'importance. Prends connaissance de la ressource à ta disposition
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Peu concernée -Très influente
Très concernée -Très influente
Sastifaire
Collaborer
Etude de cas :
En 2025 Votre entreprise souhaite passer à la semaine de 4 jours (Maintien du temps de travail hebdomadaire et des effectifs), mais sur 4 jours. Identifiez et placez les parties prenantes sur la matrice face à cet enjeu.
Pouvoir
Surveiller
Communiquer
Vous avez 30 minutes
Très concernée -Peu influente
Peu concernée -Peu influente
Intérêt
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
la matrice de matérialité RSE : 3 mesures en 1 document visuel
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------------
Avancée
Intermédiaire
Faible
Le positionnement des enjeux du projet ou sous projet
Einsenhower : Urgence/ importance (Un classique du management)
La maturité (Par thématiques) en 3 niveaux
Une double priorisation des enjeux
Du point de vue de tes parties prenantes
Du point de vue de ton entreprise
En interne avec un objectif de performance économique et également en fonction de la maturité de l’entreprise sur le sujet
au final, seuls les enjeux prioritaires à la fois pour l’entreprise et ses parties prenantes seront pris en compte
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Politique RSE de l’entreprise
DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
Passer à la semaine de 4 jours : Quelques exemples d'enjeux et leurs positionnements - Vous en voyez d'autres ?
Thématiques
Performance de l'entreprise
Satisfaire nos clients
Maintenir notre niveau de performance
RH - QVCT
U R G E N C E
DD : Protection de l'environnement
Fideliser nos Talents
Intérêt des clients
Attirer de nouveaux Talents
Ancrage Territorial (GEPPT)
Développer l'attractivité du Territoire
Niveaux de matutité
Réduire notre impact C02
Intermédiaire
Avancé
Faible
IMPORTANCE
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Élaborer des stratégies dynamiques envers ses parties prenantes
Dans le cadre du passage à la semaine de 4 jours, pour l'enjeu RH "Attirer de nouveaux talents". Quelles stratégies dynamiques proposes-tu pour les parties prenantes suivantes :
- La Gouvernance (Fondateurs - Conseil d'aministration, ....)
- Les IRP (CSE-DP)
- Les Salarié(e)s
3 Groupes, 1 par partie prenante - Préparer votre plan d'actions (avec le tableau ci-dessous) Et venez le défendre devant les autres groupes.
Vous avez 30 minutes
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Connaître et "maîtriser" la norme ISO 26000
ISO 26000
La norme ISO 26000 est une norme ISO atypique au regard des autres normes de système de management ISO. Elle fournit des recommandations et non des exigences, A ce titre elle n'est pas certifiable, mais seulement évaluable. Elle comporte 7 Questions centrales et 36 domaines d'actions :
- Gouvernance de l'organisation
- Droits de l'Homme
- Relations et conditions de travail
- Environnement
- Bonnes pratiques des affaires
- Questions relatives aux consommateurs
- Engagement sociétal
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Connaître et "maîtriser" la norme ISO 26000
ISO 26 000 : 7 Questions centrales et 36 domaines d'actions :
Gouvernance
Parties prenantes
Droits de l'Homme
Relations et conditions de travail
Environnement
Bonnes pratiques des affaires
Questions relatives aux consommateurs
Engagement sociétal
1. Obligation de vigilance
2. Situations présentant un risque pour les droits de l'Homme
3. Prévention de la complicité
4. Résolution des griefs
5. Discrimination et groupes vulnérables
6. Droits civils et politiques
7. Droits économiques, sociaux et culturels
8. Droits fondamentaux au travail
9. Emploi et relations employeur/employé 10. Conditions de travail et protection sociale 11. Dialogue social 12. Santé et sécurité au travail 13. Développement des ressources humaines
14. Prévention de la pollution 15. Utilisation durable des ressources 16. Atténuation des changements climatiques et adaptation 17. Protection et réhabilitation de l'environnement naturel
18. Lutte contre la corruption 19. Engagement politique responsable 20. Concurrence loyale 21. Promotion de la responsabilité sociétale dans la sphère d'influence 22. Respect des droits de propriété
23. Bonnes pratiques en matière de marketing, d'informations et de contrats 24. Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs 25. Consommation durable 26. Service après-vente, assistance et résolution des réclamations et litiges pour les consommateurs 27. Protection des données et de la vie privée des consommateurs 28. Accès aux services essentiels 29. Éducation et sensibilisation
30. Ancrage territorial 31. Éducation et culture 32. Création d'emplois et développement des compétences 33. Développement des technologies et accès à la technologie 34. Création de richesses et de revenus 35. La santé 36. Investissement social
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir de la norme ISO 26000
J'évalue
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Par exemple votre bilan C02 Refaire le test avec ton, maitre d'apprentissage, c'est une occasion pour aborder la RSE en entreprise
Je m'engage
Regroupez vous - Sur la base des préconisations et résultats. (Vos axes d'améliorations) Proposez 3 engagements que vous pouvez tenir afin de faire évoluer la situation vers de bonnes pratiques RSE Présentez vos propositions aux autres groupes
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Vous avez 30 minutes
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
ça c'est mon empreinte !!!
Le transport domicile-travail : Que pensez-vous des préconisations de l'ADEME ? (Cliquez sur l'image à gauche pour ouvrir les liens)
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Connaître et maîtriser les ODD
Link
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les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies
les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies
Politique RSE de l’entreprise
DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic
Des accords internationaux et nationaux Pour les entreprises : la mise en Oeuvre du décret tertiaire Et dans tonquotidien .....Ta vision des actions en cours
Info
Télécharger la plaquette d'information
Tu as 30 minutes pour inscrire des propositions d'actions au titre du décret tertiaire dans ton dossier entreprise
Pour activer le lien depuis le pdf
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
1 Exemple de rapport RSE et des idées à appliquer ou valoriser en entreprise (Clic sur l'image pour télécharger le rapport)
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
1 défi à réaliser
Choisissez un défi transférable dans votre entreprise
Liste des défis/ (Travaux à réaliser) Inciter dans son entreprise les déplacements à vélo ou mobilité douce (Skate/trotinette)......1 affiche de sensibilisation Faire éteindre les appareils qui sont en veile toute la journée( Citer les appareils et anticiper les freins) 1 appel d'offres à pretataires pour dèvelopper des solutions techniques automatiséesOrganiser dans son service une action troc/don de vêtement Présentation du déroulé et communication (Affiche, mail, ...) Réaliser avec ses collégues un hotêl à insecte avec du matériel de récupération Plan d'action (Qui, Qui quand, Comment + Fiche type de montage) Réparer un ordinateur cassé pour lui donner une seconde vie en l'offrant à 1 salarié(e) pour faciliter les études de son enfant - Règlement de participation ( Quels critères de selection, quelles difficutés, quelles satisfations) Faire un rappel "andragogique" afin de lutter contre les harcèlements (1 Mail de rappel législatifs et un support de communication de votre choix) Regroupez-vous par défi pour un travail de groupe
Vous avez 45 minutes
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
Défis Relevés ? Partagez vos expériences
Liste des défis/ (Travaux à réaliser) Inciter dans son entreprise les déplacements à vélo ou mobilité douce (Skate/trotinette)......1 affiche de sensibilisation Faire éteindre les appareils qui sont en veile toute la journée( Citer les appareils et anticiper les freins) 1 appel d'offres à pretataires pour dèvelopper des solutions techniques automatiséesOrganiser dans son service une action troc/don de vêtement Présentation du déroulé et communication (Affiche, mail, ...) Réaliser avec ses collégues un hotêl à insecte avec du matériel de récupération Plan d'action (Qui, Qui quand, Comment + Fiche type de montage) Réparer un ordinateur cassé pour lui donner une seconde vie en l'offrant à 1 salarié(e) pour faciliter les études de son enfant - Règlement de participation ( Quels critères de selection, quelles difficutés, quelles satisfations) Faire un rappel "andragogique" afin de lutter contre les harcèlements (1 Mail de rappel législatifs et un support de communication de votre choix) Présentez vos productions et Argumentez vos choix face aux autres groupes
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
La mesure CO2 est un classique . Démarques-toi Mesures l'impact de ton entreprise sur la ressource planétaire : EAU. Quelle(s) utilisation(s) directe(s) ou indirecte(s) de l'eau par tes activités professionnelles ?
Inscris dans ton dossier entreprise ta vision de ta consommation en Eau sous 2 angles Utilisation directe et Utilisation Indirecte
Utilisation directe de l'eau
utilisation indirecte de l'eau
Tu as 15 minutes
Création de supports de sensibilisation
Proposes des actions et/ou support(s) de sensibilisation à la gestion de l'eau dans ton entreprise
Actions de senibilisation
Tu as 30 minutes
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Les étapes d'une démarche RSE
Identifier et hierachiser ses parties prenantes
Faire un diagnostic
Identifier les enjeux RSE prioritaires
Réaliser un plan d'engagements
Dialoguer avec les parties prenantes
Outil(s) : Cartographie des parties prenantes Matrice Influence/importance
Questions types :
- Envers qui l’entreprise a-t-elle des obligations légales ?
- Qui pourrait être affecté positivement ou négativement par les activités et décisions de l’entreprise ?
Outil(s) : Référentiel RSE (ISO 2600; Lucie; GRI) Niveaux de maturité
Questions types :
- L’entreprise a-t-elle une politique formalisée en la matière?
- Quels sont les moyens alloués à la mise en œuvre des projets sur ce sujet ?
- Quels sont les résultats obtenus par les pratiques de l’entreprise?
Outil(s) : Matrice de matérialité (MDM) Interviews - Enquêtes
Questions types :
- Évaluer le degré d'importance apporté à chaque enjeu par les PP
- Évaluer le degré d'importance de chaque enjeu pour l’entreprise
- Croiser ces deux dernières informations pour chaque enjeu afin d’établir la matrice de matérialité
Outil(s) : Plan d'engagements (d'actions) Fiches actions
Questions types :
- Descriptif précis de l’action (quoi ?)
- Mode de mise en œuvre (comment ?)
- Les acteurs à mobiliser (qui ?)
- L’échéancier (quand ?)
- Les objectifs à atteindre à 1 an, 2 ans et 3 ans
- Les moyens à mobiliser (combien ?)
- Les indicateurs de suivi (résultat ?)
En cours
En cours
Déjà fait )
Déjà fait
Il est temps de faire un point dans ton dossier : Le projet RSE de mon entreprise Je suis là pour répondre à vos questions....
Nous avons 30 minutes
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Construire une politique RSE en lien avec la culture d’entreprise
Faire le lien entre éthique et RSE : les valeurs et la raison d’être
Vous avez 1H00
Mettre à jour les informations :
- Définir une politique RSE pour votre entreprise (Votre raison d'être/valeurs de l'entreprise et une "ambition")
- Les bonnes pratiques déjà présentes et les résultats
- Les axes d'améliorations visés
- La cartographie des parties prenantes
- La matrice d'influence/importance
- Le diagnostic de maturité (Un radar via Excel)
- Les moyens Alloués (Humain et financiers)
Déjà fait
Déjà fait
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Structurer une gouvernance RSE et l’animer
Construis la matrice de matérialité du projet RSE pour ton entreprise Transmets moi le dossier mis à jour et la matrice par mail
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Tu as 45 minutes
Complétes ton dossier entreprise :
- Définir 5 (Minimum) à 10 enjeux en lien avec les ODD
- Positionner le niveau de maturité (selon vous-Posture Management) de votre entreprise sur ces enjeux (Faible, Moyen, Fort)
- Positionner le niveau de maturité (selon vous - posture salarié) des parties prenantes sur ces enjeux
- Croiser ces deux dernières informations pour chaque enjeu afin d’établir la matrice de matérialité
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Politique RSE de l’entreprise
Quelle matrice à quelle étape (Utilisez le stylo en haut à droite pour les relier)
Matrice de matérialité (MDM)
Matrice Influence/ Importance
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Maitriser le concept d’amélioration continue
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Politique RSE de l’entreprise
ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Maitriser le concept d’amélioration continue
Recherchez une représentation visuel du diagramme d'Ishikawa (Son nom plus mémotechnique "en.....de .....") : Il comporte 5 M :
- Méthodes
- Matières
- Milieu
- Matèriel
- Main d'oeuvre
Et parfois des variantes avec un 6ème, (pas des moindres)
Pour le Diagramme de PARETO 20% des causes produisent 80% des effets
Ouvres ton dossier entreprise Gardes en tête l'amélioration continue et ses 3 outils :
Et passes à l'étape 4
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Organiser le pilotage d’une politique RSE
Tu as définis (à minima 5 enjeux) : Proposes-moi 5 Fiches actions (Une par enjeu) 30 Minutes pour les 2 premières fiches. Nous allons les améliorer ensemble 50 Minutes pour les 3 suivantes. Une fiche action comporte le rappel de l'enjeu (Son lien avec une ODD), un intitulé et :
- Le Descripif précis de l'action (Quoi)
- Le Mode de mise en oeuvre (Comment)
- Les acteurs (en interne et en externe) à mobiliser (Qui)
- L'échéancier (Quand)
- Les Objectifs à atteindre à 1 an, 2 ans et 3 ans
- Les moyens à mobiliser (Combien €-QUI)
- Les indicateurs de suivi-réussite (Résultats Quantifiables -KPI- et qualitatifs)
Puis effectues une synthèse des actions sous forme de tableau- Ton plan d'engagements 15 Minutes et envoyes moi l'ensemble par mail
ContacT
Enjeux /Lien ODD /Objectifs/ Intitulé de l'action (Fiche N°)/Acteurs-Type de PP/Echéancier/Moyens à mobiliser (dont €)/Indicateurs de réussite
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Pour aller plus loin.
Politique RSE de l’entreprise
DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
Le greenwashing est une méthode de marketing consistant à communiquer auprès du public en utilisant l’argument écologique de manière trompeuse pour améliorer son image.
Les 5 pièges à éviter
Le détournement d’attention
Le manque de transparence
Le mensonge frontal / par omission
Le cas du manque de transparence consiste tout simplement en un manque d’honnêteté quant à la réalité derrière le discours.
Par exemple, parler dans sa communication d’un passage aux énergies renouvelables sans préciser que ce passage ne sera que (très) parcellaire.
Ne tentez pas de détourner l’attention de vos mauvaises pratiques environnementales en communiquant massivement sur quelques actions isolées Si votre entreprise s’engage sur certains pans de son activité, il est important de garder à l’esprit que ces engagements seuls ne seront peut-être pas suffisants pour faire de votre entreprise une entreprise verte. Le travail doit être de fond et prendre en considération chaque facette de votre entreprise ! Ainsi, lancer une gamme de vêtements éco-responsables et centrer les opérations marketing autour de cette collection sans toucher aux autres gammes traditionnelles (à l’impact environnemental conséquent) constitue un cas de détournement d’attention.
Le mensonge et ses deux variantes : Le mensonge frontal correspond à un mensonge pur et simple. Par exemple, indiquer que le plastique constituant une bouteille est d’”origine végétale” alors que seulement une petite partie l’est en réalité. Le mensonge par omission, consiste à focaliser le discours sur seulement un aspect du produit pour que le consommateur ne s’interroge pas sur d’autres aspects. Par exemple, dire d’une boisson qu’elle est “sans colorant” et “sans arôme artificiel”, sans préciser que bon nombre du reste des ingrédients est mauvais pour la santé et l’environnement
Les faux labels
Créer un label non reconnu peut faire plus de mal que de bien à votre entreprise. Encore plus si ce label ressemble de près à un vrai label officiel… De quoi perdre en crédibilité ! Suivez plutôt la procédure pour obtenir une vrai label**, gage de qualité pour vos parties prenantes.
La communication trompeuse
il s’agit d'utiliser un ensemble d’éléments visuels et textuels pensés dans le but de “verdir” l’image d’un produit pourtant peu vertueux. Par exemple, on peut retrouver une communication trompeuse au niveau d’un packaging : des tons de vert, des visuels de végétaux, des tournures de phrases “écologiques” (« Parfum avec des extraits naturels », « Fraîcheur naturelle », « Natura Verde »…), etc.
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Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
5 pièges Identifiés
Solution
Pour les révisions uniquement
Relier (Avec le stylo en haut à droite) les exemples aux pièges tendus
En 2011, l’entreprise lance sa collection « Conscious » pour prôner ses valeurs écologiques et un style « éco-responsable ». Selon la marque de fast-fashion, les vêtements de cette nouvelle collection sont composés de matières plus respectueuses de l'environnement comme l’Econyl (Nylon 100% recyclé) ou encore le coton bio. Le problème ? H&M met en place des opérations de marketing pour valoriser des engagements environnementaux et des actions qui ne sont pas à la hauteur de cette communication.
Le détournement d’attention
Ajax : Avez-vous remarqué leur façon de verdir de manière abusive leurs emballages ? La couleur verte
On retrouve (trop) souvent cette pratique parmi les exemples de greenwashing. Cette couleur est évidemment associée au naturel, à l’environnement. Les visuels (arbre, fleur, herbe...)
Ajax a changé le packaging de son nettoyant triple action pour vitres, très chimique, en quelque chose de beaucoup plus doux. Le champ lexical
« Parfum avec des extraits naturels », « Fraîcheur naturelle », Ajax a utilisé de nombreuses tournures de phrases pour rendre ses produits plus éthiques et bons pour la planète. .
Le manque de transparence
Les faux labels
Volvic (appartenant à l'« entreprise à mission » Danone) a affirmé qu’une de ses bouteilles était en plastique « d’origine végétale ». Le hic ? Seulement 20% de la bouteille l'était réellement. De plus, les ingrédients chimiques de la molécule issue du végétal sont exactement les mêmes que ceux du plastique habituellement utilisé. Petit rappel nécessaire : le plastique, c'est du pétrole
Le mensonge frontal / par omission
En 2009, EDF met en avant des engagements forts pour l’écologie. Mais les actes ne suivent pas le discours. La campagne s’intitule « Changer d’énergie ensemble » et a pour but de promouvoir des solutions énergétiques pour lutter contre le réchauffement climatique (économies d’énergies, éolien, hydraulique…). EDF a juste oublié de préciser que le budget consacré à la recherche sur les énergies renouvelables ne représentait que 2,1% du budget total de la recherche et du développement (R&D)
La communication trompeuse
Intermarché a lancé une campagne fin 2011 pour montrer son engagement écolo dans le secteur de la pêche. On pouvait ainsi retrouver le « label pêche responsable » sur certains de leurs produits. Or, le seul éco-label qui existe en France pour la pêche éco-responsable est celui du Marine Stewardship Council (MSC). Et il se trouve que le label utilisé par Intermarché ressemble étrangement à celui du MSC… De plus, la pêche profonde industrielle (le type de pêche effectué par Intermarché) ne peut être considérée comme durable.
Plus d'exemples
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
Identifier et hierachiser ses parties prenantes
Faire un diagnostic
Identifier les enjeux RSE prioritaires
Réaliser un plan d'engagements
Dialoguer avec les parties prenantes
Outil(s) : Cartographie des parties prenantes Matrice Influence/importance
Questions types :
- Envers qui l’entreprise a-t-elle des obligations légales ?
- Qui pourrait être affecté positivement ou négativement par les activités et décisions de l’entreprise ?
Outil(s) : Référentiel RSE (ISO 2600; Lucie; GRI) Niveaux de maturité
Questions types :
- L’entreprise a-t-elle une politique formalisée en la matière?
- Quels sont les moyens alloués à la mise en œuvre des projets sur ce sujet ?
- Quels sont les résultats obtenus par les pratiques de l’entreprise?
Outil(s) : Matrice de matérialité (MDM) Interviews - Enquêtes
Questions types :
- Évaluer le degré d'importance apporté à chaque enjeu par les PP
- Évaluer le degré d'importance de chaque enjeu pour l’entreprise
- Croiser ces deux dernières informations pour chaque enjeu afin d’établir la matrice de matérialité
Outil(s) : Plan d'engagements (d'actions) Fiches actions
Questions types :
- Descriptif précis de l’action (quoi ?)
- Mode de mise en œuvre (comment ?)
- Les acteurs à mobiliser (qui ?)
- L’échéancier (quand ?)
- Les objectifs à atteindre à 1 an, 2 ans et 3 ans
- Les moyens à mobiliser (combien ?)
- Les indicateurs de suivi (résultat ?)
Félicitations :
Grâce à ton pilotage de la démarche, ton entreprise est labelisée Lucie
Annonces cette bonne nouvelle dans un post Linkedin, sans tomber dans les pièges du greenwashing :
- Un titre accrocheur
- Un visuel (autre que "juste le logo Lucie")
- Un texte de quelques lignes ou un carroussel
Tu as 45 Minutes pour construire votre communication que tu viendras présenter en la pitchant (2 minutes).
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Escape Game R.S.E
A réaliser de façon individuelle
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Promouvoir une démarche de développement durable en interne comme à l’externe
L'évaluation à chaud de la formation est disponible en ligne : Merci de la compléter.
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Prenons le temps d'échanger sur le parcours que tu viens de suivre :
Pour un accès depuis le pdf
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Webographie.....Pour aller plus loin
RNCP 36149
L'accord de Paris
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Le référentiel de ta formation certifiante
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Décret 5 flux (Présentation)
Les sociétés à missions
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Les ODD : Agenda 2030
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Ideas Lab : Identifier et qualifier les Parties prenantes
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Ademe (Nos gestes climats)
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BPI : Outils et guides (bas de page)
Label Lucie
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Exemple 2019 Gouvernance et méthode groupe Carrefour
Un guide pour l'égalité Femmes-Hommes
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MEDEF - Barometre perception RSE 2023
ISO 26000
Carnet de route
Ton carnet de route RSE
ISO 26000
Politique RSE - RAG - Pigier - 24_25
als.competence
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Retrouver mes coordonnées pour m'envoyer un mail, un sms ou m'appeler au 06 48 32 86 79
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Les différents boutons qui vont vous permettrent de naviguer dans et hors la présentation
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Les objectifs du séminaire
Maîtriser la gestion de projet liée à la RSE Appréhender la spécificité des enjeux dans la dynamique interne/externe Savoir faire adhérer les parties prenantes à la démarche RSE Savoir structurer et construire une feuille de route RSE Évaluer les actions RSE et mesurer les résultats
Le Parcours
PARTIE 1 – COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION PARTIE 2 – DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES PARTIE 3 – DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC PARTIE 4 – ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
L'évaluation
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PARTIE 1 – COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
PARTIE 2 – DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
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PARTIE 3 – DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
PARTIE 4 – ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
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Politique RSE de l’entreprise
Construire votre dossier entreprise sur la thématique RSE pour intégrer des parties dans votre "SEP"
Que votre entreprise soit déjà fortement engagé dans la RSE ou à l'inverse totalement sans intérets pour le sujet Que vous ayez un pouvoir de décisions/d'influences ou que vous soyez dans un cadre contraint
Nos rendez-vous nécessitent votre engagement
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Politique RSE de l’entreprise
Viens noter à l'écran ton prénom dans la case
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs stratégiques,…)
RSE : Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui : • contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; • prend en compte les attentes des parties prenantes ; • respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ; • est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations.
Recherches ce qu'est le pacte vert ou Green deal : Objectif(s) : A quelle date : Sa déclinaison en France par l'accord de ? Pour se souvenir de la COP 21 en 2015
Recherches les définitions des mots : Responsable : Ethique : Durable : Mettons nous d'accord sur une définition
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Tu as 15 minutes
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs stratégiques,…)
Le décret du 10 mars 2016 (« décret 5 flux ») prévoit le tri et la valorisation du papier et du carton, du métal, du plastique, du verre et du bois. Depuis 2018, le tri des papiers de bureau est une obligation réglementaire pour toute entreprise de plus de 20 salariés. À partir de 2025, cette collecte séparée concernera également le textile. Le recyclage est donc de plus en plus incontournable.
De l'accord de Paris
5 Flux
Construisun dossier pour TON entreprise : Notes les impacts des lois et bonnes pratiques développement durable sur le quotidien de ton entreprise Inscris dans ton dossier entreprise, vos applications du décret 5 Flux ou vos bonnes idées pour demain
Aux portes de ton entreprise
Tu as 15 minutes par activités
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Comprendre le lien entre stratégie de l’entreprise et RSE (chaine de valeur, objectifs stratégiques,…)
Qu’est-ce que la chaîne de valeur ? : La notion de « chaîne de valeur » a été introduite par Michael Porter. Il définit l’entreprise comme un enchaînement d’activités transformant des « inputs » en « outputs » achetés, au final, par des consommateurs. Ces activités sont, par ailleurs, interconnectées. L’analyse de la chaîne de valeur est un outil d’aide à la décision permettant de formuler une stratégie performante. L’objectif consiste à identifier l’avantage concurrentiel dont dispose ton entreprise pour l’aider à se différencier de ses concurrents déjà en place et à performer sur son marché.
Fashion- Network
Vous avez 15 minutes
(Diapo 5)
Soyons réalistes : Une volonté affichée, des choix stratégiques et..... Sur la base du cycle de vie d'un produit Quelles questions pour une vraie analyse de l'impact RSE du produit ? Notes ces questions dans ton dossier pour TES produits-Services
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental
A l'aide des fiches à ta disposition et des questions ci dessus, fais un état des lieux de ces 10 points, selon toi, et tes connaissances, dans tonentreprise. Fais moi un retour par mail des points positifs et des axes d'améliorations.
Tu as 30 minutes
ContacT
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
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Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental)
Les sociétés à missions
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental)
rECHERCHE
Engage ton entreprise sur le chemin d'une société à missions :
Consulte les fiches : Aigles - Léa Nature - Yves Rocher. A l'aide ces celles-ci :
Guide BPI
Ton dossier entreprise : Une raison d'être. 3 objectifs distincts
Tu as 30 minutes
Ma société en exemple :
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Repérer les possibilités de carrière dans la RSE : consultant, chargé de mission RSE, chargé de projet en développement durable, consultant
Recherches une formation certifiante RSE complémentaire à ton MBA
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Déterminer la fiche de poste et les missions propres au référent RSE
Pour France Travail : Pas de Fiche ROME à intitulé que RSE Fais la recherche sur le site Information Marché du Travail (Attention choisir une région) et ouvres la fiche Métier
Pour les entreprises adhérentes du Medef une satisfaction (trop) "facile" . 64 % n'ont pas une fonction identifiée en entreprise.
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COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Politique RSE de l’entreprise
Déterminer la fiche de poste et les missions propres au référent RSE
Fais mieux que ces 2 acteurs : Construis une fiche de poste "Chargé(e) de Mission RSE " dans tonentreprise et transmets là moi par mail. Puis Ajoutes là à ton dossier entreprise
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Uniquement pour les révisions... Un exemple en corrigé (Dans 3 minutes)
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Politique RSE de l’entreprise
COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Identifier la complémentarité avec les fonctions RH/finances/qualité/Recherche et développement
Rédiger des appels d'offres
Service Ressources Humaines
Traiter (analyser) les réclamations clients
Négocier un partenariat école pour les stages
Service Finances
Mettre au rebus les produits obsoletes
Negocier un accord télétravail
Service Qualité
Choisir les matériaux dans la conception d'un produit
Choisir un fournisseur d'energie
Accompagner les transitions professionnelles
Service Recherche et développement
Payer les fournisseurs (dans les délais)
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Relier les activités incluant une dimension RSE proposées aux différents services
Politique RSE de l’entreprise
COMPRENDRE EN QUOI LA RSE EST UN NOUVEAU LEVIER D’INNOVATION
Innover par et pour la RSE (axe social, sociétal et environnemental
Souvens-toi de ton carnet de bord :
3 Situations = 3 groupes pour organiser et défendre (argumenter votre choix) la mise en place d'une bonne pratique favorisant la RSE dans votre entreprise (Choisissez une des entreprise du groupe) :
Vous avez 30 Minutes, puis Venez défendre votre projet en maximum 10 minutes devant les 2 autres groupes
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Partie prenante
Raison d'être
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
3 Vidéos et 1 action. ça vous donne des idées ?
Approfondir le concept de partie prenante
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Pour activer le lien depuis le pdf
Tout est possible : 1 seul groupe de travail pour la promo Plusieurs groupes en fonctions de vos avis :
Et si vous deviez faire un discours (De maximum 3 minutes), lors de la remise de votre diplôme qui interpelle Pigier Toulouse sur la prise en compte des enjeux sociétaux dans ses choix. Quel serait ce discours ? Préparez le, nommez un(e) rapporteur-trice et venez le jouer en présentant vos motivations (le choix de votre groupe) sans oublier les impacts de ton choix sur les parties prenantes
Vous avez 30 minutes
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Comprendre le concept de partie prenante – Ed Freeman
Approfondir le concept de partie prenante
Ed Freeman : "Tout groupe d'individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels"
Entreprise
Fournisseurs
Propriétaires
Clients
Salarié(e)s
Défense consommateurs & Environnement
Pouvoirs publics Etrangers
Associations professionnelles
Analystes financiers
Institutions Financières
Pouvoirs publics Nationaux
Collectivités Territoriales
Medias
Communeautés Locales
ONG
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Freeman définit le concept de partie prenante ainsi : « une partie prenante dans l'organisation est (par définition) tout groupe d'individus ou tout individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs organisationnels ».
Ma société en exemple :
Proprétaires : Que moi (et ADL Immobilier) Clients directs : Entreprises (liste à dispo) - Donneurs d'ordres (Exemple Pigier +liste à dispo) -CFST Clients indirects : Bénéficiaires des interventions (Vous - la promo BTS MCO du CFST - les salariés des entreprises clientes) Salarié(e)s : Que moi (Pour vous à minima un effectif) Fournisseurs : Genially - Moodle- Microsoft -Orange Cogeffi-Qualitia Partenaires : AGO-Collectif "Chat pitres" Institutionnels : DREETS
A vous de compléter votre dossier entreprise avec une première liste de parties prenantes
Vous avez 10 minutes
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Toi
& ton employeur
Intervenant(e)s externe
.....
Liste non exhaustive...ça va te servir pour l'activité suivante
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Politique RSE de l’entreprise
DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Ta mission: Organiser un repas convivial, entre collégues. Un repas 100% local et de saison en prenant en compte les bonnes pratiques RSE :
- Responsabilté sociétale
- Lieux sans connotations ("Hupé", Politisé, ....)
- Menu pour toutes et tous (Vegan,......)
La prise en charge du repas est effectuée par l'entreprise. L'accès au lieu de rendez-vous est autonome pour les salarié(e)s sur le temps de travailNext
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Politique RSE de l’entreprise
DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Approfondir le concept de partie prenante
Identifier les parties prenantes grâce à la grille de Mitchell
Les dormants (Pouvoir) Peu d'interactions dépourvus de Légitimité et d'urgence. Peut imposer sa volonté lorsqu'il y a nécessité
Les discrétionnaires (Légitimité) Attend souvent d'être consulté ou informé
Les demandeurs (Urgence) Il ne peut que revendiquer un faire valoir. il n' a ni pouvoir ni légitimité
Les dominants
Les dormants
Les dominants (Pouvoir & légitimité) lui accorder de l'importance
Intervenant(e)s externe
Les discrétionnaires
Les dangereux (Urgence & Pouvoir) Demandes urgentes mais illégitimes. Peut profiter de son pouvoir pour désorienter le projet
Les définitifs
Les dépendants (Urgence & légitimité) Des demandes légitimes mais sans le pouvoir pour agir. L'écouter et l'impliquer dans la concertation
Les dépendants
Les dangereux
Les définitifs (Pouvoir légitimité urgence) C'est l'acteur incontournable. L'intégrer à la concertation et répondre en priorité à ses demandes
Toi
Les demandeurs
& ton employeur
Un code couleur
Non acteur (Ni pouvoir ni légitimité ni urgence) : N'est pas une partie prenante. Ne peut pas être inclut dans la concertation
De votre entreprise vers partie prenante
De la partie prenante vers votre entreprise
Ta mission: Organiser un repas convivial, entre collégues. Un repas100% local et de saison en prenant en compte les bonnes pratiques RSE : Sur la base des infos me transmettre par mail le tableau des parties prenantes dans le cadre de cette mission
ContacT
Tu as 30 minutes
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
Dans ton dossier entreprise, tu as identifié les principales parties prenantes pour ton entreprise . Elles non pas toutes le même "pouvoir" et/ou niveau d'importance. Prends connaissance de la ressource à ta disposition
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Peu concernée -Très influente
Très concernée -Très influente
Sastifaire
Collaborer
Etude de cas :
En 2025 Votre entreprise souhaite passer à la semaine de 4 jours (Maintien du temps de travail hebdomadaire et des effectifs), mais sur 4 jours. Identifiez et placez les parties prenantes sur la matrice face à cet enjeu.
Pouvoir
Surveiller
Communiquer
Vous avez 30 minutes
Très concernée -Peu influente
Peu concernée -Peu influente
Intérêt
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Politique RSE de l’entreprise
DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
la matrice de matérialité RSE : 3 mesures en 1 document visuel
------------
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------------
Avancée
Intermédiaire
Faible
Le positionnement des enjeux du projet ou sous projet
Einsenhower : Urgence/ importance (Un classique du management)
La maturité (Par thématiques) en 3 niveaux
Une double priorisation des enjeux
Du point de vue de tes parties prenantes
Du point de vue de ton entreprise
En interne avec un objectif de performance économique et également en fonction de la maturité de l’entreprise sur le sujet
au final, seuls les enjeux prioritaires à la fois pour l’entreprise et ses parties prenantes seront pris en compte
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DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Cartographier les enjeux des parties prenantes grâce à des matrices influence/importance
Passer à la semaine de 4 jours : Quelques exemples d'enjeux et leurs positionnements - Vous en voyez d'autres ?
Thématiques
Performance de l'entreprise
Satisfaire nos clients
Maintenir notre niveau de performance
RH - QVCT
U R G E N C E
DD : Protection de l'environnement
Fideliser nos Talents
Intérêt des clients
Attirer de nouveaux Talents
Ancrage Territorial (GEPPT)
Développer l'attractivité du Territoire
Niveaux de matutité
Réduire notre impact C02
Intermédiaire
Avancé
Faible
IMPORTANCE
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Politique RSE de l’entreprise
DIALOGUER AVEC SES PARTIES PRENANTES
Élaborer des stratégies dynamiques envers ses parties prenantes
Dans le cadre du passage à la semaine de 4 jours, pour l'enjeu RH "Attirer de nouveaux talents". Quelles stratégies dynamiques proposes-tu pour les parties prenantes suivantes :
- La Gouvernance (Fondateurs - Conseil d'aministration, ....)
- Les IRP (CSE-DP)
- Les Salarié(e)s
3 Groupes, 1 par partie prenante - Préparer votre plan d'actions (avec le tableau ci-dessous) Et venez le défendre devant les autres groupes.Vous avez 30 minutes
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Connaître et "maîtriser" la norme ISO 26000
ISO 26000
La norme ISO 26000 est une norme ISO atypique au regard des autres normes de système de management ISO. Elle fournit des recommandations et non des exigences, A ce titre elle n'est pas certifiable, mais seulement évaluable. Elle comporte 7 Questions centrales et 36 domaines d'actions :
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Connaître et "maîtriser" la norme ISO 26000
ISO 26 000 : 7 Questions centrales et 36 domaines d'actions :
Gouvernance
Parties prenantes
Droits de l'Homme
Relations et conditions de travail
Environnement
Bonnes pratiques des affaires
Questions relatives aux consommateurs
Engagement sociétal
1. Obligation de vigilance 2. Situations présentant un risque pour les droits de l'Homme 3. Prévention de la complicité 4. Résolution des griefs 5. Discrimination et groupes vulnérables 6. Droits civils et politiques 7. Droits économiques, sociaux et culturels 8. Droits fondamentaux au travail
9. Emploi et relations employeur/employé 10. Conditions de travail et protection sociale 11. Dialogue social 12. Santé et sécurité au travail 13. Développement des ressources humaines
14. Prévention de la pollution 15. Utilisation durable des ressources 16. Atténuation des changements climatiques et adaptation 17. Protection et réhabilitation de l'environnement naturel
18. Lutte contre la corruption 19. Engagement politique responsable 20. Concurrence loyale 21. Promotion de la responsabilité sociétale dans la sphère d'influence 22. Respect des droits de propriété
23. Bonnes pratiques en matière de marketing, d'informations et de contrats 24. Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs 25. Consommation durable 26. Service après-vente, assistance et résolution des réclamations et litiges pour les consommateurs 27. Protection des données et de la vie privée des consommateurs 28. Accès aux services essentiels 29. Éducation et sensibilisation
30. Ancrage territorial 31. Éducation et culture 32. Création d'emplois et développement des compétences 33. Développement des technologies et accès à la technologie 34. Création de richesses et de revenus 35. La santé 36. Investissement social
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir de la norme ISO 26000
J'évalue
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Par exemple votre bilan C02 Refaire le test avec ton, maitre d'apprentissage, c'est une occasion pour aborder la RSE en entreprise
Je m'engage
Regroupez vous - Sur la base des préconisations et résultats. (Vos axes d'améliorations) Proposez 3 engagements que vous pouvez tenir afin de faire évoluer la situation vers de bonnes pratiques RSE Présentez vos propositions aux autres groupes
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Vous avez 30 minutes
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DEPLOYER UN AUTODIAGNOTIC
Structurer un diagnostic à partir des ODD
ça c'est mon empreinte !!!
Le transport domicile-travail : Que pensez-vous des préconisations de l'ADEME ? (Cliquez sur l'image à gauche pour ouvrir les liens)
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Connaître et maîtriser les ODD
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les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies
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Structurer un diagnostic
Des accords internationaux et nationaux Pour les entreprises : la mise en Oeuvre du décret tertiaire Et dans tonquotidien .....Ta vision des actions en cours
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Tu as 30 minutes pour inscrire des propositions d'actions au titre du décret tertiaire dans ton dossier entreprise
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1 Exemple de rapport RSE et des idées à appliquer ou valoriser en entreprise (Clic sur l'image pour télécharger le rapport)
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1 défi à réaliser
Choisissez un défi transférable dans votre entreprise
Liste des défis/ (Travaux à réaliser) Inciter dans son entreprise les déplacements à vélo ou mobilité douce (Skate/trotinette)......1 affiche de sensibilisation Faire éteindre les appareils qui sont en veile toute la journée( Citer les appareils et anticiper les freins) 1 appel d'offres à pretataires pour dèvelopper des solutions techniques automatiséesOrganiser dans son service une action troc/don de vêtement Présentation du déroulé et communication (Affiche, mail, ...) Réaliser avec ses collégues un hotêl à insecte avec du matériel de récupération Plan d'action (Qui, Qui quand, Comment + Fiche type de montage) Réparer un ordinateur cassé pour lui donner une seconde vie en l'offrant à 1 salarié(e) pour faciliter les études de son enfant - Règlement de participation ( Quels critères de selection, quelles difficutés, quelles satisfations) Faire un rappel "andragogique" afin de lutter contre les harcèlements (1 Mail de rappel législatifs et un support de communication de votre choix) Regroupez-vous par défi pour un travail de groupe
Vous avez 45 minutes
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Défis Relevés ? Partagez vos expériences
Liste des défis/ (Travaux à réaliser) Inciter dans son entreprise les déplacements à vélo ou mobilité douce (Skate/trotinette)......1 affiche de sensibilisation Faire éteindre les appareils qui sont en veile toute la journée( Citer les appareils et anticiper les freins) 1 appel d'offres à pretataires pour dèvelopper des solutions techniques automatiséesOrganiser dans son service une action troc/don de vêtement Présentation du déroulé et communication (Affiche, mail, ...) Réaliser avec ses collégues un hotêl à insecte avec du matériel de récupération Plan d'action (Qui, Qui quand, Comment + Fiche type de montage) Réparer un ordinateur cassé pour lui donner une seconde vie en l'offrant à 1 salarié(e) pour faciliter les études de son enfant - Règlement de participation ( Quels critères de selection, quelles difficutés, quelles satisfations) Faire un rappel "andragogique" afin de lutter contre les harcèlements (1 Mail de rappel législatifs et un support de communication de votre choix) Présentez vos productions et Argumentez vos choix face aux autres groupes
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La mesure CO2 est un classique . Démarques-toi Mesures l'impact de ton entreprise sur la ressource planétaire : EAU. Quelle(s) utilisation(s) directe(s) ou indirecte(s) de l'eau par tes activités professionnelles ?
Inscris dans ton dossier entreprise ta vision de ta consommation en Eau sous 2 angles Utilisation directe et Utilisation Indirecte
Utilisation directe de l'eau
utilisation indirecte de l'eau
Tu as 15 minutes
Création de supports de sensibilisation
Proposes des actions et/ou support(s) de sensibilisation à la gestion de l'eau dans ton entreprise
Actions de senibilisation
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ANIMER LA POLITIQUE RSE DE SON ENTREPRISE
Les étapes d'une démarche RSE
Identifier et hierachiser ses parties prenantes
Faire un diagnostic
Identifier les enjeux RSE prioritaires
Réaliser un plan d'engagements
Dialoguer avec les parties prenantes
Outil(s) : Cartographie des parties prenantes Matrice Influence/importance
Questions types :
Outil(s) : Référentiel RSE (ISO 2600; Lucie; GRI) Niveaux de maturité
Questions types :
Outil(s) : Matrice de matérialité (MDM) Interviews - Enquêtes
Questions types :
Outil(s) : Plan d'engagements (d'actions) Fiches actions
Questions types :
En cours
En cours
Déjà fait )
Déjà fait
Il est temps de faire un point dans ton dossier : Le projet RSE de mon entreprise Je suis là pour répondre à vos questions....
Nous avons 30 minutes
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Construire une politique RSE en lien avec la culture d’entreprise
Faire le lien entre éthique et RSE : les valeurs et la raison d’être
Vous avez 1H00
Mettre à jour les informations :
Déjà fait
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Structurer une gouvernance RSE et l’animer
Construis la matrice de matérialité du projet RSE pour ton entreprise Transmets moi le dossier mis à jour et la matrice par mail
ContacT
Tu as 45 minutes
Complétes ton dossier entreprise :
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Quelle matrice à quelle étape (Utilisez le stylo en haut à droite pour les relier)
Matrice de matérialité (MDM)
Matrice Influence/ Importance
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L'ISO 26000
Pour vérifier vos réponses en révision
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Les ODD
Pour vérifier vos réponses en révision
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Maitriser le concept d’amélioration continue
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Maitriser le concept d’amélioration continue
Recherchez une représentation visuel du diagramme d'Ishikawa (Son nom plus mémotechnique "en.....de .....") : Il comporte 5 M :
- Méthodes
- Matières
- Milieu
- Matèriel
- Main d'oeuvre
Et parfois des variantes avec un 6ème, (pas des moindres)- Management
Pour le Diagramme de PARETO 20% des causes produisent 80% des effetsOuvres ton dossier entreprise Gardes en tête l'amélioration continue et ses 3 outils :
- PDCA
- Ishikawa
- Pareto
Et passes à l'étape 4Next
Les ODD
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Organiser le pilotage d’une politique RSE
Tu as définis (à minima 5 enjeux) : Proposes-moi 5 Fiches actions (Une par enjeu) 30 Minutes pour les 2 premières fiches. Nous allons les améliorer ensemble 50 Minutes pour les 3 suivantes. Une fiche action comporte le rappel de l'enjeu (Son lien avec une ODD), un intitulé et :
- Le Descripif précis de l'action (Quoi)
- Le Mode de mise en oeuvre (Comment)
- Les acteurs (en interne et en externe) à mobiliser (Qui)
- L'échéancier (Quand)
- Les Objectifs à atteindre à 1 an, 2 ans et 3 ans
- Les moyens à mobiliser (Combien €-QUI)
- Les indicateurs de suivi-réussite (Résultats Quantifiables -KPI- et qualitatifs)
Puis effectues une synthèse des actions sous forme de tableau- Ton plan d'engagements 15 Minutes et envoyes moi l'ensemble par mailContacT
Enjeux /Lien ODD /Objectifs/ Intitulé de l'action (Fiche N°)/Acteurs-Type de PP/Echéancier/Moyens à mobiliser (dont €)/Indicateurs de réussite
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Pour aller plus loin.
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Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
Le greenwashing est une méthode de marketing consistant à communiquer auprès du public en utilisant l’argument écologique de manière trompeuse pour améliorer son image.
Les 5 pièges à éviter
Le détournement d’attention
Le manque de transparence
Le mensonge frontal / par omission
Le cas du manque de transparence consiste tout simplement en un manque d’honnêteté quant à la réalité derrière le discours. Par exemple, parler dans sa communication d’un passage aux énergies renouvelables sans préciser que ce passage ne sera que (très) parcellaire.
Ne tentez pas de détourner l’attention de vos mauvaises pratiques environnementales en communiquant massivement sur quelques actions isolées Si votre entreprise s’engage sur certains pans de son activité, il est important de garder à l’esprit que ces engagements seuls ne seront peut-être pas suffisants pour faire de votre entreprise une entreprise verte. Le travail doit être de fond et prendre en considération chaque facette de votre entreprise ! Ainsi, lancer une gamme de vêtements éco-responsables et centrer les opérations marketing autour de cette collection sans toucher aux autres gammes traditionnelles (à l’impact environnemental conséquent) constitue un cas de détournement d’attention.
Le mensonge et ses deux variantes : Le mensonge frontal correspond à un mensonge pur et simple. Par exemple, indiquer que le plastique constituant une bouteille est d’”origine végétale” alors que seulement une petite partie l’est en réalité. Le mensonge par omission, consiste à focaliser le discours sur seulement un aspect du produit pour que le consommateur ne s’interroge pas sur d’autres aspects. Par exemple, dire d’une boisson qu’elle est “sans colorant” et “sans arôme artificiel”, sans préciser que bon nombre du reste des ingrédients est mauvais pour la santé et l’environnement
Les faux labels
Créer un label non reconnu peut faire plus de mal que de bien à votre entreprise. Encore plus si ce label ressemble de près à un vrai label officiel… De quoi perdre en crédibilité ! Suivez plutôt la procédure pour obtenir une vrai label**, gage de qualité pour vos parties prenantes.
La communication trompeuse
il s’agit d'utiliser un ensemble d’éléments visuels et textuels pensés dans le but de “verdir” l’image d’un produit pourtant peu vertueux. Par exemple, on peut retrouver une communication trompeuse au niveau d’un packaging : des tons de vert, des visuels de végétaux, des tournures de phrases “écologiques” (« Parfum avec des extraits naturels », « Fraîcheur naturelle », « Natura Verde »…), etc.
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Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
5 pièges Identifiés
Solution
Pour les révisions uniquement
Relier (Avec le stylo en haut à droite) les exemples aux pièges tendus
En 2011, l’entreprise lance sa collection « Conscious » pour prôner ses valeurs écologiques et un style « éco-responsable ». Selon la marque de fast-fashion, les vêtements de cette nouvelle collection sont composés de matières plus respectueuses de l'environnement comme l’Econyl (Nylon 100% recyclé) ou encore le coton bio. Le problème ? H&M met en place des opérations de marketing pour valoriser des engagements environnementaux et des actions qui ne sont pas à la hauteur de cette communication.
Le détournement d’attention
Ajax : Avez-vous remarqué leur façon de verdir de manière abusive leurs emballages ? La couleur verte On retrouve (trop) souvent cette pratique parmi les exemples de greenwashing. Cette couleur est évidemment associée au naturel, à l’environnement. Les visuels (arbre, fleur, herbe...) Ajax a changé le packaging de son nettoyant triple action pour vitres, très chimique, en quelque chose de beaucoup plus doux. Le champ lexical « Parfum avec des extraits naturels », « Fraîcheur naturelle », Ajax a utilisé de nombreuses tournures de phrases pour rendre ses produits plus éthiques et bons pour la planète. .
Le manque de transparence
Les faux labels
Volvic (appartenant à l'« entreprise à mission » Danone) a affirmé qu’une de ses bouteilles était en plastique « d’origine végétale ». Le hic ? Seulement 20% de la bouteille l'était réellement. De plus, les ingrédients chimiques de la molécule issue du végétal sont exactement les mêmes que ceux du plastique habituellement utilisé. Petit rappel nécessaire : le plastique, c'est du pétrole
Le mensonge frontal / par omission
En 2009, EDF met en avant des engagements forts pour l’écologie. Mais les actes ne suivent pas le discours. La campagne s’intitule « Changer d’énergie ensemble » et a pour but de promouvoir des solutions énergétiques pour lutter contre le réchauffement climatique (économies d’énergies, éolien, hydraulique…). EDF a juste oublié de préciser que le budget consacré à la recherche sur les énergies renouvelables ne représentait que 2,1% du budget total de la recherche et du développement (R&D)
La communication trompeuse
Intermarché a lancé une campagne fin 2011 pour montrer son engagement écolo dans le secteur de la pêche. On pouvait ainsi retrouver le « label pêche responsable » sur certains de leurs produits. Or, le seul éco-label qui existe en France pour la pêche éco-responsable est celui du Marine Stewardship Council (MSC). Et il se trouve que le label utilisé par Intermarché ressemble étrangement à celui du MSC… De plus, la pêche profonde industrielle (le type de pêche effectué par Intermarché) ne peut être considérée comme durable.
Plus d'exemples
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Maitriser les leviers pour communiquer sur la démarche RSE : défier les pièges du greenwashing
Identifier et hierachiser ses parties prenantes
Faire un diagnostic
Identifier les enjeux RSE prioritaires
Réaliser un plan d'engagements
Dialoguer avec les parties prenantes
Outil(s) : Cartographie des parties prenantes Matrice Influence/importance
Questions types :
Outil(s) : Référentiel RSE (ISO 2600; Lucie; GRI) Niveaux de maturité
Questions types :
Outil(s) : Matrice de matérialité (MDM) Interviews - Enquêtes
Questions types :
Outil(s) : Plan d'engagements (d'actions) Fiches actions
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Félicitations :
Grâce à ton pilotage de la démarche, ton entreprise est labelisée Lucie
Annonces cette bonne nouvelle dans un post Linkedin, sans tomber dans les pièges du greenwashing :
- Un titre accrocheur
- Un visuel (autre que "juste le logo Lucie")
- Un texte de quelques lignes ou un carroussel
Tu as 45 Minutes pour construire votre communication que tu viendras présenter en la pitchant (2 minutes).Home
Escape Game R.S.E
A réaliser de façon individuelle
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(Lien pour accès par le Pdf)
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Promouvoir une démarche de développement durable en interne comme à l’externe
L'évaluation à chaud de la formation est disponible en ligne : Merci de la compléter.
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Prenons le temps d'échanger sur le parcours que tu viens de suivre :
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Webographie.....Pour aller plus loin
RNCP 36149
L'accord de Paris
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Le référentiel de ta formation certifiante
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Décret 5 flux (Présentation)
Les sociétés à missions
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Les ODD : Agenda 2030
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Ideas Lab : Identifier et qualifier les Parties prenantes
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Ademe (Nos gestes climats)
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BPI : Outils et guides (bas de page)
Label Lucie
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Exemple 2019 Gouvernance et méthode groupe Carrefour
Un guide pour l'égalité Femmes-Hommes
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MEDEF - Barometre perception RSE 2023
ISO 26000
Carnet de route
Ton carnet de route RSE
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