FREEMIUM

Freemium

Lisa JAUBERT

2024

Definition

Le modèle freemium est un modèle économique où une version basique d’un produit ou service est disponible gratuitement, mais des fonctionnalités avancées ou des contenus supplémentaires sont proposés sous forme payante. Le terme freemium combine les mots "free" (gratuit) et "premium" (de haute qualité). Il est couramment utilisé dans les secteurs technologiques, notamment pour les logiciels, les applications mobiles, les plateformes SaaS (Software as a Service), et les jeux en ligne

Pourquoi utiliser le freemium ?

L’objectif principal du freemium est d’attirer un grand nombre d’utilisateurs gratuitement, puis de convertir une partie d’entre eux en clients payants pour générer des revenus. Ce modèle repose sur l'idée que : Un grand volume d’utilisateurs gratuits permet d’accroître la notoriété du produit. Une petite proportion de clients premium suffit souvent pour rentabiliser le service.

Comment fonctionne le freemium ?

En 2 étapes distinctes :

OFFRE GRATUITE (Free)

Fournit une version fonctionnelle mais limitée.Exemple : Limites sur les fonctionnalités, le temps d’utilisation ou la capacité (stockage, qualité, choix…). Souvent utilisée pour encourager les utilisateurs à tester le service.

OFFRE PAYANTE ( Premium )

Propose des fonctionnalités supplémentaires ou supprime les restrictions.Exemple : Élimination des publicités, accès illimité, outils avancés, contenu exclusif.

Canva (Conception graphique)

Spotify (Musique en streaming)

Dropbox (Stockage en ligne)

Exemples d’entreprises utilisant le modèle freemium

Gratuit : Écoute de musique avec publicités, lectures limitées en mode shuffle sur mobile. Premium : Pas de publicités, lecture hors ligne, choix direct des morceaux, meilleure qualité audio

Gratuit : 2 Go de stockage en ligne. Premium : Jusqu’à 2 To ou plus de stockage, outils de partage avancés, intégration professionnelle.

Gratuit : Accès à des modèles de base, outils simples. Premium : Accès à des millions d’éléments graphiques, création en équipe, suppression d’arrière-plan, polices et fonctionnalités avancées.

Trello (Gestion de projets)

LinkedIn (Réseau professionnel)

Duolingo (Apprentissage des langues)

Exemples d’entreprises utilisant le modèle freemium

Gratuit : Connexion à des profils, messagerie limitée, consultation de bases de données limitée. Premium : Recherche approfondie de contacts, messagerie InMail, visibilité des visiteurs de profil, formation via LinkedIn Learning

Gratuit : Accès aux cours de langue avec publicités et certaines limitations (exemple : vies limitées) Premium (Super Duolingo) : Pas de publicités, vies illimitées, accès à des tests et statistiques avancés.

Gratuit : Fonctionnalités basiques de gestion de projet avec un nombre limité de tableaux par équipe. Premium : Automatisation des tâches, tableaux illimités, intégrations avancées avec d’autres outils.

• Attrait massif : L’offre gratuite attire de nombreux utilisateurs.

• Taux de conversion : Généralement, 1 à 10 % des utilisateurs gratuits passent à la version premium.

• Réduction des coûts : Les produits numériques ont souvent des coûts marginaux faibles ou inexistants, rendant le modèle scalable.

• Effet réseau : Une large base d’utilisateurs gratuits peut rendre le produit plus attractif (par exemple, un réseau social comme LinkedIn).

Les caractéristiques principales du freemium :

Avantages et Inconvénients :

Avantages

• Accessibilité : Facilite l’adoption initiale grâce à la gratuité.
• Croissance rapide : Permet de constituer une base d’utilisateurs massive.
• Conversion potentielle : Les utilisateurs convaincus par l'offre gratuite sont susceptibles de devenir clients payants.
• Feedback : La version gratuite aide à recueillir des retours pour améliorer le produit.

VS

INCONVÉNIENTS

• Coût des utilisateurs gratuits : Les utilisateurs gratuits peuvent générer des frais d’hébergement ou de maintenance sans contribuer aux revenus.
• Taux de conversion faible : Une grande majorité d’utilisateurs peut rester sur la version gratuite.
• Risque de dépendance au premium : Une mauvaise différenciation entre le gratuit et le premium peut nuire aux incitations à payer.

Résumé sur le modèle Freemium

Le freemium est un modèle économique combinant une offre gratuite et une version payante. La version gratuite, accessible à tous, propose des fonctionnalités de base tandis que la version premium, payante, offre des options avancées ou un confort supplémentaire. Ce terme vient de l’association des mots anglais "free" (gratuit) et "premium" (de haute qualité ou payant). Ce modèle est largement utilisé dans l’économie numérique, particulièrement pour les logiciels, applications mobiles, jeux en ligne et plateformes SaaS (Software as a Service). L’idée principale est de maximiser l’acquisition d’utilisateurs grâce à une version gratuite, tout en monétisant une partie de cette base via des fonctionnalités premium.

-Lisa JAUBERT