Bouygues Telecom
Baccalauréat Professionnel Métiers du
Commerce et de la Vente : OPTION B
Présentation !
Mouigni Marouan
Lycée professionel la Viste
Sommaire
2)
3)
1)
Profile clientèle
Assortiments
Présentation
6)
5)
4)
La concurrence
Zone de chalandise
Les outils numérique
7)
Action de fidélisation
Présentation
Date création entreprise : 1994Forme juridique : Société anonyme Adresse postale : Rue saint-férréol,13001 MARSEILLE Groupe: Groupes Bouygues
+ info
Assortiment
- Forfaits mobiles, - Offres internet Bbox, - téléphones mobiles, - Accesoirs téléphonique, - Assurances mobiles, - Assistance et conseils aux clients, - Reprise des anciens téléphones.
Profile Clientèle
- Jeunes,(étudients,lycéens)
- Actifs (salariés,indépendants
- familles recherchant des forfaits familliales,
- Clients fidèles ou nouveaux clients,
la concurrence
Les concurrents directs de Transit World et MCTA dont la priorité est Olivier Ponhaut qui est un très bon ami de Mohammed Arezzo.
Zone de chalandise
FRANCE:Marseille Centre ville de Marseille : 60% Quartier proche : 25% Autre arrondisements de Marseille:10% Clients de passage(touriste): 5%
Les outils numérique
Action de fidélisation
Bouygues Telecom
Nom de l’action :
🎁 “Bonus Fidélité Client Bouygues” Objectif :
Fidéliser les clients existants
Réduire les résiliations
Augmenter la satisfaction client
Cible :
Clients Bouygues Telecom ayant au moins 12 mois d’ancienneté
Description de l’action :
Bouygues Telecom propose un avantage exclusif aux clients fidèles :
+20 Go d’internet mobile gratuits pendant 6 mois
OU
5 € de réduction par mois pendant 6 mois sur leur forfait
Le client choisit l’avantage qui lui convient le mieux.
Bouygue telecome est un oppérateur de télécommunication francaise proposant des services de télephone mobile,internet,television et solution numérique pour les particuliers et les professionels.L'agence située rue saint-féréole a Marseille acceuille les clients pour le conseille,la vente d'offres et l'assistance.Elle fait partie du groupe bouygue un grand groupe industriel francais.
E33 PFMP 5 MAROUAN
marouan mouigni
Created on November 26, 2024
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Bouygues Telecom
Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente : OPTION B
Présentation !
Mouigni Marouan
Lycée professionel la Viste
Sommaire
2)
3)
1)
Profile clientèle
Assortiments
Présentation
6)
5)
4)
La concurrence
Zone de chalandise
Les outils numérique
7)
Action de fidélisation
Présentation
Date création entreprise : 1994Forme juridique : Société anonyme Adresse postale : Rue saint-férréol,13001 MARSEILLE Groupe: Groupes Bouygues
+ info
Assortiment
- Forfaits mobiles, - Offres internet Bbox, - téléphones mobiles, - Accesoirs téléphonique, - Assurances mobiles, - Assistance et conseils aux clients, - Reprise des anciens téléphones.
Profile Clientèle
la concurrence
Les concurrents directs de Transit World et MCTA dont la priorité est Olivier Ponhaut qui est un très bon ami de Mohammed Arezzo.
Zone de chalandise
FRANCE:Marseille Centre ville de Marseille : 60% Quartier proche : 25% Autre arrondisements de Marseille:10% Clients de passage(touriste): 5%
Les outils numérique
Action de fidélisation
Bouygues Telecom Nom de l’action : 🎁 “Bonus Fidélité Client Bouygues” Objectif : Fidéliser les clients existants Réduire les résiliations Augmenter la satisfaction client Cible : Clients Bouygues Telecom ayant au moins 12 mois d’ancienneté Description de l’action : Bouygues Telecom propose un avantage exclusif aux clients fidèles : +20 Go d’internet mobile gratuits pendant 6 mois OU 5 € de réduction par mois pendant 6 mois sur leur forfait Le client choisit l’avantage qui lui convient le mieux.
Bouygue telecome est un oppérateur de télécommunication francaise proposant des services de télephone mobile,internet,television et solution numérique pour les particuliers et les professionels.L'agence située rue saint-féréole a Marseille acceuille les clients pour le conseille,la vente d'offres et l'assistance.Elle fait partie du groupe bouygue un grand groupe industriel francais.