Copia - INTEGRACIÓN DE PERSONAL

PRESENTATION

INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

INDice

Objetivos

Contenidos

Desarrollo del personal

Plan de acogida

Fases del proceso de acogida

Manual de bienvenida

Plan de formación

Desarrollo del personal

¿Es importante?

Integración del nuevo personal y su desarrollo profesional. TRES PROGRAMAS: PLAN DE BIENVENIDA O AGOCIDA PLAN DE FORMACIÓN PLAN DE CARRERA

PRESENTATION

¿Como sería el prime día de trabajo en tu empresa?

PLAN DE ACOGIDA

OBJETIVO GENERAL: es incorporar, socializar y realizar un seguimiento de nuevos trabajadores. Objetivos:

• Adaptación a la empresa del nuevo empleado
• Mejorar su implicación
• Comprenda mejor sus objetivos
• Reducir el tiempo de formación
• Fomentar hábitos positivos (motivación, actitud
• Mejorar imagen externa

+ info

FASES DEL PROCESO DE ACOGIDA

BIENVENIDA (contrato, funcionamiento interno, jornada. Necesidades, ubicacion.)

INCORPORACIÓN (conocimiento de la empresa, cultura empresarial, organigrama, servicios que ofrece, clientela, canales de comunicación internos, formación y promoción interna...)

FORMACIÓN (del mercado, del producto, de su trabajo concreto: funciones, tareas, appcc, sistema de calidad...)

ROTACIÓN DE PUESTOS (es una rotación personal que no siempre se realiza, sólo para directivos o cargos)

DESEMPEÑO DE LA ACTIVIDAD : el tutor analiza y corrige su trabajo fijándose en las prácticas correctas, uniformidad, cumplimiento de normas de prevención de riesgos y appcc, proceso de servicio...

FASE DE EVALUACIÓN: pasado el plazo previsto se realiza una valoración si se han conseguido los objetivos

EVALUACIÓN DEL EMPLEADO

MANUAL DE BIENVENIDA

3. información sobre el puesto de trabajo

5. planes de formación y promoción

1. Mensaje de bienvenida

4. Derechos y deberes del personal

2. información sobre la emprea

6. Datos y direcciones de interés

ver ejemplo:

ver video:

Planes de formación

Aspecto fundamental para la mejora de habilidades y capacidades.

La formación ayuda a la consecución de la máxima productividad

Buenos profesionales altas probabilidades de conseguir buenos clientes.

Invertir en formación es invertir en personas

Una buena formación proporciona muchos aspectos positivos tanto en el proceso de trabajo como sobre el personal ¿cuales en concreto?

Redacta los objetivos específicos del plan

Diseño del Plan de formación

Detectar las necesidades formativas reales de nuestros trabajadores

Definir las acciones formativas

Programar el plan de formación: fijar lugar y momento

Delimitar el público objetivo, un paso clave del plan de formación

Seguimiento y evaluación de resultados

Calcular el presupuesto

1.Objetivos del plan de formación.

• Mejorar la competitividad (desarrollo de su potencial técnico)

• Adecuar las capacidades al puesto requerido

• Posibilitar la flexibilidad laboral interna

• Potenciar la permanencia del personal valioso

• Motivar o sensibilizar a los trabajadores por el proyecto

• Favorecer que los empleados comprendan las políticas y actuaciones de la empresa

• Fomentar la confianza entre la personas participantes y alentar la cohesión y espíritu de equipo

2. Determinar las necesidades de formación

Cómo detectar las necesidades de fomación:

• Informaciones diarias:

• Quejas de clientes
• Control de calidad interno
• Inventario de materias primas (géneros que se gastan en cantidades excesivas
• Peticiones de los empleados (cuestionarios de evaluación de le empresa)
• Petición de los jefes, supervisores de area…

• Mediante observación

• Una atención defectuasa de una llamada de teléfono
• Una mala contestación por el jefe de cocina o maitre
• Desperdicio de materia prima en cocina.
• Pérdida de horas de trabajo

3. ACCIONES Y MODALIDADES DE FORMACIÓN

DECIDIR Cuál va a ser el tipo de formación que desea impartir y bajo qué modalides:

Formación continua

Formaciòn de acogida

Modalidades de formación:

Formación para el cambio

Formación de promoción

lerauzkin@hostelerialeioa.net

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eskerrik asko

cuida a tus empleados

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