Epreuve E4

Epreuve E4

2025

"We make it possible"

GO!

A propos de moi

• Enora HARDY
• 19 ans
• 2e année de BTS Support à l'Action Managériale
• Hutchinson SNC

Portfolio

Pourquoi le BTS SAM ?

Index

2. Mes missions

Introduction

Mon poste de travail

1. Mon entreprise

Mes missions principales

Environnement

Mes fiches

Histoire

Stage en contexte international

Activité

Conclusion

Environnement

• Ancienne base militaire
• Zone industrielle
• Proximité stratégique avec les partenaires

• 100 +1 sites
• 25 pays
• Hutchinson, ZI St Ustre
• 86220 Ingrandes Sur Vienne
• 162 salariés
• 5.4M € groupe

Statut juridique

Environnement

Dénomination sociale

Coordonnées

www.hutchinson.com 0549023700

SNC (Société en Nom Collectif)

+ info

Poste de travail

Mes missions principales

3 secteurs de travail

• Classement et archivage
• Saisie des congés, présences, absences
• Gestion de personnel (nouveaux embauchés)

Ressources Humaines

IntérimsFormations

Maintenance

• Gestion des stocks
• Commandes, réception de commande
• Classement et archivage

• Gestion des dossiers de formation
• Gestion des contrats intérimaires

Fiche 1

Renouvellement des contrats d'intérim

Fiche 2

Gestion des consommables de la chaine peinture

Entreprise internationale

Fiches missions

Fiche internationale

Gestion des réseaux sociaux

Fiche internationale

Gestion des dossiers des nouveaux étudiants

Pourquoi ?

Contraintes

Objectifs

Moyens et Ressources

Ordinateur portable

Téléphone

Internet

EPI

PIXID

Nouvelle semaine

Contacter les chefs de service

Réception des contrats sur PIXID

Recueillir les souhaits de renouvellement

Mettre à jour le tableau de suivi interne

Entrer les modalités dans PIXID

Les agences réceptionnent les informations dans PIXID

Conclusions

Apports personnels

Apports professionnels

Résultats de mission

• Compréhension des lois et régulations relatives au travail temporaire

• Force de proposition

• Approche flexible

• Gestion du temps

• Optimisation de la ressource intérimaire

• Renforcement de la qualité du personnel Hutchinson

• Salariés impliqués et disciplinés

• ～20 embauches par an

• Caractère plus avenant

• Communication orale

• Ouverture d'esprit

Fiche 1

Renouvellement des contrats d'intérim

Fiche 2

Gestion des consommables de la chaine peinture

Entreprise internationale

Fiches missions

Fiche internationale

Gestion des réseaux sociaux

Fiche internationale

Gestion des dossiers des nouveaux étudiants

Contexte

Mise en place de la nouvelle chaine peinture en production de Carrosserie et augmentation d'activité

Contraintes

Objectifs

Moyens et Ressources

Contact fournisseur

Ordinateur portable

Chiffres précédents

Magasin à disposition

Microsoft 365, CIMAINT

Déroulé de la mission

Envoi au fournisseur

Inventaire

Réception

Budget/Qtés prévisionnels

Réception des tarifs et mise à jour du système

Commande

Tableau de suivi

Conclusions

Apports personnels

Apports professionnels

Résultats de mission

• Suivi de stock autonome

• Rigueur et précision

• Optimisation de la trésorerie (nombre de pièces défini)

• Manque de pièces
• Non respect du stock minimum
• Prolongation des délais de livraison

• Compréhension de la trésorerie
• Suivi = planification des achats

• Anticipation
• Economique
• Matérielle

A venir...

• Hausse de l'activité controlée

• Pas de ruptures sauf cas critique

Fiche 1

Renouvellement des contrats d'intérim

Fiche 2

Gestion des consommables de la chaine peinture

Entreprise internationale

Fiches missions

Fiche internationale

Gestion des réseaux sociaux

Fiche internationale

Gestion des dossiers des nouveaux étudiants

Gestion des réseaux sociaux

Il est ici question de mettre en avant l’image de marque de l’entreprise autant en interne qu’en externe, les réseaux sociaux sont une très bonne façon de mettre en avant ce que nous souhaitons montrer, en l'occurrence, tout ce pour quoi les étudiants auraient envie de venir apprendre l’espagnol chez nous plutôt qu’ailleurs, nous devons faire valoir nos avantages et ce que nous avons à proposer. J'ai ici été contrainte par le temps du stage mais surtout visuellement, j'étais limitée suite aux visites que j'effectuais.

Moyens et Ressources

Téléphone

Ordinateur portable

Créativité et Imagination

Réseaux sociaux

Plan de mission

• Centre ville
• Proximité lieux touristiques et culturels
• Immersion facilitée
• Activités proposées
• Equipes agréables et souriantes

• Heures de publication stratégiques
• 10h-10h30 : pause matinale
• 17h : sorties des cours / débauche
• Contenu mis à jour

• Accueil et prise en charge d'apprenants de tous ages
• Instagram : majorité 15-30 ans
• Facebook : majorité de + 35 ans

Identifier nos atouts

Définir une stratégie de contenu

Identifier la population cible

Conclusions

Apports personnels

Apports professionnels

Résultats de mission

• Compétences interlinguistiques

• Adaptabilité

• Ouverture d'esprit

• Créativité

• Planification proactive

• Marketing digital

• Création de contenu attrayant

• Communicatoin écrite et visuelle

• Gestion de planification

• Photographie

Fiche 1

Renouvellement des contrats d'intérim

Fiche 2

Gestion des consommables de la chaine peinture

Entreprise internationale

Fiches missions

Fiche internationale

Gestion des réseaux sociaux

Fiche internationale

Gestion des dossiers des nouveaux étudiants

Gestion des nouveaux étudiants

L’objectif de cette mission va être d’enregistrer et gérer les arrivées des étudiants, en leur trouvant un logement, des transports, des familles d’accueil… dans le but de maximiser leur confort lors de leur arrivée. Du côté administratif, la bonne gestion de ces dossiers doit permettre une vue d’ensemble sur chacun des détails quand c’est nécessaire, c’est pourquoi il va être important de ne rater aucune information, mais surtout de suivre les mouvements de ces informations. Nous étions donc contraints par le temps afin que tout soit prêt lors de l'arrivée des étudiants.

Moyens et Ressources

Schoolwork

Ordinateur portable

Google Sheets

Gmail

Déroulé de mission

Envoi d'un dossier d'inscription

Recherche d'hébergement et renseignement dans Schoolwork

Inscription dans Schoolwork

Réception d'un mail avec des informations d'inscription

Courrier récapitulatif aux familles

Déroulé de mission

Envoi d'un courrier aux femmes de ménage

Arrivées des étudiants

Renseignement des tableaux de suivi internes

Envoi d'un récapitulatif de "commande" après le paiement

Conclusions

Apports personnels

Apports professionnels

Résultats de mission

• Maitrise des outils de gestion

• Importance de la communication et la collaboration
• Coordination optimale

• Organisation

• Rigueur

• Gestion du stress

• Communication interlinguistique

• Arrivée des étudiants organisée

• Bonne organisation interne

Apports

• Gestion administrative

• Force de proposition

• Caractère plus avenant

• Communication orale et écrite

• Gestion du stress

• Organisation

• Connaissances interlinguistiques

• Assurance

Contraintes

• Plan légal
• Taux intérimaire inférieur à la proportion d'embauchés

• Contrat établi au maximum 48h après début de mission

• Maximum de 18 mois consécutifs au même poste
• Productivité plus importante que la capacité d'accueil

CLIC Malaga

• Ecole de langues

• Accueille des étudiants internationaux

• Plein centre ville de Malaga (2 centres)

• Présente à Seville, Cadiz, Malaga

Objectifs

• Acquérir une main d'oeuvre qualifiée

→ Renouvellement à dates courtes→ Renouvellement à dates longues

• Embauches

• Hausse de productivité

Objectifs

• Suivre l'activité liées aux pièces

• Suivi de budget

• Suivi de stock

• Déterminer le stock minimum

CLIC Malaga

• Ecole de langues

• Accueille des étudiants internationaux

• Plein centre ville de Malaga (2 centres)

• Présente à Seville, Cadiz, Malaga

Commande au maximum pour rédefinir le stock minimum

Contraintes

• Vigilance

• Conserver un stock minimum suffisant

• Eviter les ruptures

→ Baisse de productivité

• Prise en compte des délais de livraison

Son histoire

Son activité

• Carrosserie

Spécialisé pour les camions, moulage et peinture→ Volvo Trucks, Renault Trucks

• Aéronautique

Pièces de “sécurisation”Thermoplastique→ Gulfstream→ Airbus

"We make it possible"

CLIC Malaga

• Ecole de langues

• Accueille des étudiants internationaux

• Plein centre ville de Malaga (2 centres)

• Présente à Seville, Cadiz, Malaga

CLIC Malaga

• Ecole de langues

• Accueille des étudiants internationaux

• Plein centre ville de Malaga (2 centres)

• Présente à Seville, Cadiz, Malaga