Diapo oral mr.pau

DIAPO PFMP

TBP2

DECORTE LORIK

• Présentation de l'entreprise

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• QR Code du questionnaire

-----------------------------Présentation et analyse des résultats

• Profil type du client

• Satisfaction client
• Fidélisation
• Besoins client

SOMMAIRE

Année de création de l'entreprise:1977Forme juridique:Union de sociétés coopératives agricolesType de commerce:Grande surface spécialiséeNombre de filialle en 2023:1153Devise:L'autoproduction est l'avenir

Zone de chalandise

Marchés et Activités de l'entreprise

Concurrents direct et indirect

Présentation de l'entreprise

QR CODE

La réponse "Etaples" est celle qui ressors généralement, mais des villes situé a 10 minutes du magasin sont aussi souvent cité (Ex: Camiers,Touquet,Frencq)

-Client de sexe féminin(54,3%) agé d'environ 30 à 50 ans(48.6%) habitant généralement de 5 a 10 min du magasin

Profil type du client:

Via un échantillons de 35 personnes

Enquête de satisfaction

Ressenti de la satisfaction

Enquête de satisfaction

Ressenti de la satisfaction

Enquête de satisfaction

Client globalement satisfait des produits(Note de 7.5/10) et du magasin(Note de 7.5/10)Donnant une bonne image de l'enseigne

Ressenti de la satisfaction

Enquête de satisfaction

En revanche le client est rarement fidéle, que ce soit en magasin ou en ligne, alors qu'il apprécie les produits et le magasin

Ressenti de la fidélisation

Enquête de satisfaction

• Produit de qualité
• Prix moins élevé
• Produit durable
• Client attiré par la catégorie de produits "Jardinerie" et "Animalier"

Les besoins du client

Enquête de satisfaction

Points Faible

• Client pas fidélisé
• Prix relatilvement elevé selon la clientèle
• Pas de jeune client
• Clientèle non présente sur les réseaux

Points Fort

• Large choix de produits
• Bonne image du magasin
• Client satisfait de l'ambiance en magasin

Points Fort - Points Faible

• Encouragé une clientèle + jeune
• Baisse des prix ou faire + de promo
• Ameliorer l'image de l'entreprise sur les réseaux
• Mieux fidélisé le client

Axe d'amélioration

DIAPO PFMP

TBP2

DECORTE LORIK

Merci pour votre écoute !

Adresse de l'enseigne: 97 Route De Boulogne, Etaples

• Zone Isochrome:
• Zone rouge: 5 min de trajet (Etaples)
• Zone bleu: 10 min de trajet (Touquet,Frencq,Camiers...)
• Zone violette: 15 min de trajet(Dannes,Attin,Montreuil...)

Zone de chalandise

• Concurents Direct: Jardiland,Weldom,Leroy Merlin,Brico Depot, Jardi Leclerc
• Concurrents Indirect:

Carrefour,Leclerc,Intermarché

Les Concurrents

Gamm vert est principalement spécialisé dans le marché du jardinage;Mais aussi dans celui de l'animalier,de la chasse,etdu bricolage

Marché de l'entreprise

• Commerce de détail de fleurs, plantes, graines, engrais
• animaux de compagnie et aliments pour ces animaux ,en magasin spécialisé
• Outils de bricolages
• Prêt à porter
• Equipement de chasse

Activités de l'entreprise