Guía rápida de solución de problemas técnicos
No tengo ordenador o no funciona
No funciona la contraseña
No funciona la herramienta digital
No tengo conexión a internet
No tengo ordenador o no funciona
PROBLEMA
Vamos a utilizar los ordenadores personales y alguno de los alumnos lo olvida.
Algún ordenador no se enciende.
SOLUCIÓN
El alumno se sienta con otro compañero.
Nos vamos al aula de informática.
No tengo conexión a internet
PROBLEMA
No funciona la plataforma la herramienta que estamos utilizando.
No hay conexión a internet en el aula.
SOLUCIÓN
El profesor utiliza sus datos móviles para dirigir la actividad mientras que los alumnos trabajan en remoto.
Intentamos realizar la actividades con los recursos offline del ordenador.
No funciona la herramienta digital
PROBLEMA
El programa, plataforma o herramienta digital no se abre o no ejecuta alguna de sus funciones.
Debemos comprobar que el acceso a internet es correcto. Si es así, debemos probar a reiniciar el ordenador. Puede ser que sea necesario actualizarlo. En el caso de que siga sin funcionar, deberemos pedir al informático del centro que nos actualice el ordenador.
SOLUCIÓN