No funciona la herramienta digital
No funciona la contraseña
No tengo conexión a internet
No tengo ordenador o no funciona
Guía rápida de solución de problemas técnicos
Nos vamos al aula de informática.
El alumno se sienta con otro compañero.
Algún ordenador no se enciende.
Vamos a utilizar los ordenadores personales y alguno de los alumnos lo olvida.
SOLUCIÓN
PROBLEMA
No tengo ordenador o no funciona
El profesor utiliza sus datos móviles para dirigir la actividad mientras que los alumnos trabajan en remoto.
Intentamos realizar la actividades con los recursos offline del ordenador.
No funciona la plataforma la herramienta que estamos utilizando.
No hay conexión a internet en el aula.
SOLUCIÓN
PROBLEMA
No tengo conexión a internet
Debemos comprobar que el acceso a internet es correcto. Si es así, debemos probar a reiniciar el ordenador. Puede ser que sea necesario actualizarlo. En el caso de que siga sin funcionar, deberemos pedir al informático del centro que nos actualice el ordenador.
El programa, plataforma o herramienta digital no se abre o no ejecuta alguna de sus funciones.
SOLUCIÓN
PROBLEMA
No funciona la herramienta digital
