Código de conducta y ética

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

Objetivo

Al finalizar este curso comprenderás la filosofía, la misión, visión y valores de Grupo Dipromedic, y serás capaz de aplicarlos como guía en tus decisiones y comportamientos laborales.

Evaluación

Valores

Visión

Misión

Filosofía institucional

Alcance de la política

Objetivo

CONTENIDO

Por incumplimientoPara Grupo Dipromedic la Cero Tolerancia significa la rescisión de contrato de manera inmediata y sin responsabilidad para el patrón, en apego al artículo 47 de la Ley Federal del Trabajo.

Consecuencias

Todo el personal de Grupo Dipromedic sin distinción, discriminación, exclusión o restricción de género, para fomentar la igualdad de oportunidades en el desarrollo del personal.

¿Para quién aplica?

Alcance de la Política

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

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esponsabilidad

xcelencia

ervicio

MISIÓN

MISIÓN

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Desarrollamos, comercializamos y distribuimos productos ortopédicos comprometidos con un servicio de alta eficiencia, adaptabilidad y mejora continua, para superar las expectativas de nuestros clientes, colaboradores y accionistas.

VISIÓN

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VISIÓN

Consolidarnos como empresa mexicana líder en comercialización, innovación, desarrollo de productos médicos a nivel mundial, con un equipo de profesionales y socios estratégicos de alto nivel, para garantizar el crecimiento sostenido y sustentable en el sector salud.

VALORES

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¿Qué es?

¿Qué es?

¿Qué es?

CONDUCTAS ASOCIADAS

¿Qué es?

CONDUCTAS ASOCIADAS

CONDUCTAS ASOCIADAS

CONDUCTAS ASOCIADAS

CONDUCTAS ASOCIADAS

¿Qué es?

DIPROMEDIC

Valores

respeto

servicio

excelencia

responsabilidad

ética

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CONDUCTAS ASOCIADAS

CONDUCTAS ASOCIADAS

¿Qué es?

¿Qué es?

CONDUCTAS ASOCIADAS

¿Qué es?

¿Qué es?

CONDUCTAS ASOCIADAS

CONDUCTAS ASOCIADAS

¿Qué es?

DIPROMEDIC

Valores

pasión

trabajo en equipo

integración

conocimiento

innovación

EVALUACIÓN

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

Evaluación

El Código de conducta y ética

es de uso Interno, por lo que puede compartirse únicamente con el personal de Grupo Dipromedic, entrando en vigor el día siguiente de su autorización y publicación, con vigencia permanente.

Para Dipromedic el SERVICIO a nuestros clientes es la piedra angular del negocio, nos caracterizamos por ser una empresa que atiende las necesidades de nuestros clientes, que sugiere, resuelve y agrega valor, buscamos que cada persona que tiene una relación comercial con nosotros, tenga una experiencia grata, que quiera regresar y que siempre nos tenga como su primera opción. Sabemos que nuestras acciones están dirigidas a mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Servicio

Trabajar con RESPONSABILIDAD significa cumplir con los compromisos que adquirimos, generar confianza y tranquilidad entre las personas con las que interactuamos día a día; además de ser capaces de responder por nuestros actos y decisiones, afrontar las consecuencias y estar en paz con ellas sin generar para sí o para otros rencor u hostilidad.

Responsabilidad

• Trabajo con las mejores prácticas organizacionales para potenciar el desempeño.

Promuevo la Excelencia cuando:

• Detecto, elimino y prevengo las fuentes de los errores de mi puesto de trabajo.

• Profesionalizo mi puesto de trabajo a través del autodesarrollo y la participación activa y comprometida.

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Puedes añadir un contenido adicional que emocioneal cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

• Conozco y acepto el compromiso de "Cero Tolerancia" a cualquier tipo de discriminación, violencia, acoso, falta de honradez o conductas que pongan en riesgo a las personas o los bienes de la empresa, y estoy de acuerdo con las sanciones por su incumplimiento.

Demuestro que soy una persona que respeta a los demás cuando:

• Acepto que la diversidad cultural brinda a mi trabajo una oportunidad de ofrecer mejores resultados, además promuevo la libre expresión de ideas y opiniones con el ánimo de fortalecer los proyectos en los que participo.

• Mis competencias y mis objetivos personales se alinean a los de la empresa de tal manera que me permite disfrutar lo que hago en el trabajo.

Siento pasión por mi trabajo cuando:

• Disfruto compartir lo que sé, explico de manera detallada y me aseguro de que el mensaje se reciba adecuadamente.

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• Promuevo libertad para crear o mejorar productos, servicios, procedimientos o todo aquello que contribuya a satisfacer las exigencias de nuestros clientes internos y externos.

Soy una persona que contribuye a la innovación cuando:

• Me mantengo informado o informada sobre las nuevas tendencias del mercado para participar en el diseño de nuevos proyectos que permitan que el área en la que me encuentro adscrito mejore continuamente.

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• Construyo a partir de las ideas u opiniones de las y los miembros del equipo, sin menospreciar ninguna aportación.

Demuestro que sé trabajar en equipo cuando:

• Colaboro de manera grupal en el cumplimiento de los objetivos de la organización, así como de mi área de trabajo.

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Demuestro que SOY RESPONSABLE cuando:

• Cumplo con los compromisos que adquiero.

• Genero confianza y tranquilidad entre las personas con las que interactuo día a día.

• Soy capaz de responder por nuestros actos y decisiones, afrontar las consecuencias y estar en paz con ellas sin generar para sí o para otros rencor u hostilidad.

• Mantengo actualizadas mis competencias utilizando todas las herramientas que tengo a mi alcance, desde el autodesarrollo hasta la capacitación que recibo por parte de la empresa.

Demuestro que le doy valor al conocimiento cuando:

• Promuevo y pongo al servicio del negocio todas las competencias que poseo, para la integración o implementación de propuestas que satisfagan las necesidades de los clientes.

• Apoyo de manera activa en la integración del personal de nuevo ingreso a nuestra cultura, tanto para los temas relacionados con el trabajo como para acciones sociales que le hagan sentir bienvenido.

Promuevo la integración cuando:

• Estoy consciente de que el ambiente de trabajo es responsabilidad de todos, por ello evito responsabilizar a otros cuando este no es del todo favorable y me comprometo todos los días a ser parte de la solución y no del problema.

La EXCELENCIA operativa en todos los niveles implica detectar, eliminar y prevenir las fuentes de los errores y profesionalizar nuestro puesto de trabajo a través del autodesarrollo y la participación activa y comprometida en las acciones que emprenda la empresa en pro de la mejora continua. Es buscar trabajar con las mejores prácticas organizacionales para potenciar el desempeño. Mantener controlada la operación diaria -trabajar con un enfoque de excelencia- permitirá que el equipo gerencial dirija su potencial en diseñar estrategias ligadas a incrementar la satisfacción de los clientes y asegurar el crecimiento futuro del negocio.

Excelencia

• Busco que cada persona que tiene una relación comercial con nosotros, tenga una experiencia grata, que quiera regresar y que siempre nos tenga como su primera opción

Demuestro que tengo una actitud de servicio cuando:

• Atiendo las necesidades de nuestros clientes.
• Soy una persona que sugiere, resuelve y agrega valor.

• Respeto las leyes, normas, reglamentos, políticas y procedimientos al ejecutar mis funciones y/o para tomar decisiones en el marco de mi competencia.

Demuestro que soy una persona con ética cuando:

• Doy un valor superior a mi conducta, me respeto y cumplo con mis obligaciones y compromisos aún cuando nadie me observa.