ADM1704_U3_T2_Infografía

Técnicas para gestionar equipos multiculturales

Haz clic en cada técnica.

5. Adaptación de recompensas y reconocimientos

1. Conciencia cultural

3. Comunicación efectiva

2. Adaptación del liderazgo

4. Inclusión en la toma de decisiones

2. Adaptación del liderazgo

Ajusta tu estilo de liderazgo según las necesidades culturales del equipo.

• Sé flexible con las expectativas jerárquicas o igualitarias.
• Lidera de forma directa en culturas jerárquicas o colaborativa en las igualitarias.

Ejemplo

Un equipo de reclutamiento internacional gestiona el talento en múltiples países. El líder adapta su enfoque en las entrevistas según la cultura local, siendo más directo en países con estructuras jerárquicas y fomentando una conversación abierta y participativa en culturas más igualitarias.

5. Adaptación de recompensas y reconocimientos

Reconoce y premia según las preferencias culturales de cada miembro.

• Elogios públicos para culturas que lo valoren.
• Reconocimiento privado donde sea más adecuado.

Ejemplo

En un equipo global, los empleados de Asia reciben reconocimientos privados, ya que lo prefieren según sus valores culturales, mientras que los empleados de Europa y América reciben elogios públicos en reuniones del equipo.

3. Comunicación efectiva

Establece canales de comunicación claros adaptados a las diferencias lingüísticas.

• Usa herramientas de traducción si es necesario.
• Promueve un diálogo abierto y retroalimentación continua.

Ejemplo

En una capacitación internacional, se utiliza una plataforma de traducción en tiempo real durante las sesiones en vivo. Esto asegura que todos los participantes, sin importar su lengua materna, puedan comprender y participar activamente en las discusiones.

4. Inclusión en la toma de decisiones

Involucra a todos los miembros en las decisiones importantes.

• Escucha diversas perspectivas culturales.
• Refuerza el compromiso y el sentido de pertenencia.

Ejemplo

Un equipo global de recursos humanos organiza sesiones de lluvia de ideas virtuales, donde los empleados de diferentes países comparten sus ideas para mejorar la retención de talento. Cada miembro siente que su voz es valorada, lo que aumenta su compromiso con las nuevas políticas.

1. Conciencia cultural

Fomenta la comprensión y sensibilización sobre las diferentes culturas en el equipo.

• Realiza talleres de formación cultural.
• Explora estilos de comunicación y valores culturales.
• Mejora la empatía y reduce malentendidos.

Ejemplo

En una empresa global que está desarrollando un programa de capacitación, se organiza un taller de formación intercultural para los líderes de equipo. Este taller explora los estilos de comunicación preferidos de los empleados en diferentes regiones, lo que permite a los líderes ajustar sus interacciones y mejorar la comprensión entre los equipos.