Calidad Total

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¿QUÉ ELEMENTO FILOSÓFICO DE LA CALIDAD PONE ÉNFASIS EN SADISFACER AL CLIENTE COMO PRIORIDAD? A) CALIDAD EN LA FUENTE B) FOCO DE ATENCIÓN PUESTO EN EL CLIENTE C) MEJORA CONTINUA

¿Qúe es el benchmarking?

TE SALVASTE

¿Qué técnica separa los datos en categorias paRA IDENTIFICAR PATRONES?a) ESTRATIFICACIÓN B) HISTOGRAMA C) muestreo de aceptación

¿Que herramienta usa una grafica para mostrar las causas raíz de un plroblema?

¡ENHORABUENA!

Te salvaste

te salvaste

REALICEN 10 LAGARTIJAS

la ______ es una grafica que muestra los problemas más significativos siguiendo la regla del 80/20

TE SALVASTE

¿Cuál es el principio fundamental en un sistema de calidad orientado al cliente?a) Maximizar las ganacias b) satisfacer las necesidades del cliente c) Reducir los costos de producción

te salvaste

¿QUÉ SIGNIFICA "CALIDAD EN LA FUENTE"?A) INSPECCIONAR AL PRODUCTO AL FINAL DEL PROCESO B) ASEGURAR CALIDAD DESDE EL INICIO DEL PROCESO C) EXTERNALIZAR LA PRODUCCIÓN

¿que herramienta es util para representar la distribución de datos en intervalos?a) histogramas b) diagrama de pareto c) estratificación

REALICEN 15 ABDOMINALES

REALICEN 10 MARIPOSAS

te salvaste

¿Cuál de las siguientes es una filosofia de mejora continua?a) Circulos de calidad b) Cero defectos c) Kaizen

¿Cuál es el objetivo principal del programa 6 sigma?

te salvaste

¿QUÉ ENFOQUE BUSCA PREVENIR HERRORES EN LUGAR DE CORREGIRLOS?

¿qué programa se basa enla participación voluntaria de trabajadores para resolver problemas en pequeños grupos?a) control de procesos b) circulos de calidad c) muestreo de aceptación

Has tenido buena suerte

TE SALVASTE

REALICEN 5 SENTADILLAS

Te salvaste

¿QUÉ ESTRATEGIA PERMITE A LOS PROVEDORES Y CLIENTES TRABAJAR EN CONJUNTO PARA MEJORAR LA CALIDAD?A) BENCHMARKING B) ENLACES PROVEDOR CLIENTE C) GRÁFICA DE CONTROL

¿QUÉ SE BUSCA CON LA PARTICIPACIÓN DE LOS EMPLEADOS EN LOS SISTEMAS DE CALIDAD?A) incrementar la carga laboral b) involucrarlos en la mejora continua c) reducir el número de trabajadores

¿QUE HERRAMIENTA CONVIERTE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE EN CARACTERISTICAS TECNICAS DEL PRODUCTO?a) DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD B) MÉTODO TAGUCHI C) mÉTODO KANO

REALICEN 10 SANCADAS

¿QUÉ HERRAMIENTA ESTA DISEÑADA PARA MINIMIZAR LOS DEFECTOS EN LOS PROCESOS?A) 6 SIGMA B) MÉTODO KANO C) DIAGRAMA DE PARETO