MAPA CONCEPTUAL

R1. Las tendencias en las tecnologías de la información (TI)

José de Jesús Hernández Yépez2202753421/11/2024Administración EstratégicaMiriam Edith Pérez RomeroIngeniería en Sistemas computacionales

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Referencias

DEBILIDADES

VALORES

AMENaZAS

SEGMENTACION DE MERCADO

POSICIONAMIENTO

OPORTUNIDADES

Presencia mundial: Dell tiene 363 oficinas repartidas por todo el mundo

FORTALEZAS

La visión de Dell Technologies es ser la empresa de tecnología más importante en la era de los datos. Para alcanzarla, la empresa se enfoca en:

VISION

La misión de Dell Technologies es crear tecnologías que impulsen el progreso humano

MISION

Gobierno

Grandes empresas

Innovación en PCs y laptops Sostenibilidad y responsabilidad corporativa

Liderazgo en computación empresarial

R1. Las tendencias en las tecnologías de la información (TI)

POSICIONAMIENTO DEL MERCADO

Dell Technologies está posicionada como un líder global en hardware y soluciones empresariales, gracias a su enfoque en innovación, calidad y soporte integral para empresas y consumidores. Compite directamente con gigantes como HP, Lenovo y Cisco, pero destaca por su capacidad para integrar hardware, software y servicios.

MISION

La misión de Dell Technologies es crear tecnologías que impulsen el progreso humano. Para lograrlo, la empresa se compromete a: Proteger el planeta, Crear igualdad de oportunidades, Servir a las comunidades.

AMENAZAS

1. Disminución del mercado de los ordenadores personales: Dell depende en gran medida de los ingresos procedentes de los ordenadores personales, pero el mercado de los ordenadores personales ha estado disminuyendo desde 2006. Los beneficios de la empresa se verán amenazados si la demanda de PCs disminuye más allá de un nivel sostenible. 2. La pandemia del Covid-19: Desde la fabricación hasta la distribución y las ventas, la operación comercial se paralizó por la pandemia mundial. Como los expertos advierten de una segunda oleada, Dell tendrá que pasar por la devastación una vez más. 3. Dura competencia: Desde HP hasta Lenovo, pasando por Toshiba, Acer, Sony y Microsoft, entre otros, la cuota de mercado de Dell se ve amenazada por la competencia.

El servicio al cliente de Dell, ganador de premios, su posición en la industria de líder en crecimiento y su desempeño financiero continúan distinguiendo a la compañía de sus competidores.

Que es lo que destaca Dell sobre otras empresas ?

VISION

La visión de Dell Technologies es ser la empresa de tecnología más importante en la era de los datos. Para alcanzarla, la empresa se enfoca en: Ganar cuota de mercado en los mercados consolidados Innovar e integrar la cartera de productos Optimizar la estructura de capital

VALORES

Nuestros clientes y socios confían en Dell Technologies para ofrecer productos y soluciones que impulsen su transformación digital. La confianza y la integridad son valores fundamentales en Dell, integrados en nuestro Código de Cultura y modelados por los miembros de nuestro equipo todos los días. Actuamos de manera confiable y con integridad porque es lo correcto y porque somos quienes somos, no anticipándonos a ser reconocidos o recompensados ​​por ello. Pero cuando haces lo correcto por las razones correctas, se hace notar. Por sexto año consecutivo, el Instituto Ethisphere ha reconocido a Dell Technologies como una de las empresas más éticas del mundo. Este prestigioso honor se otorga a un grupo selecto de compañías cada año que demuestran confianza e integridad en la forma en que hacen negocios. En Dell Technologies, creemos que la forma en que ganamos es tan importante como ganarse a sí misma.

FORTALEZAS

1. Presencia mundial: Dell tiene 363 oficinas repartidas por todo el mundo y es actualmente el tercer fabricante y vendedor de PCs del mundo con más del 15% de la cuota de mercado mundial de PCs. Aumentó su cuota de mercado mundial de PC en el primer trimestre de 2020 hasta el 19,7%. 2. Sólida posición financiera: Mientras otros países luchan contra los efectos de la pandemia, los ingresos totales de Dell en el primer trimestre de 2020 fueron de 21.900 millones de dólares, lo que supera los 20.810 millones previstos. En este trimestre, los ingresos de su división de PCs, portátiles y tabletas y del software aumentaron en miles de millones. 3. Excelente reputación de marca: Como marca, Dell ha alimentado una reputación de marca muy fuerte y fue clasificada como la empresa mejor considerada #137 y la marca más valiosa del mundo #90 y el mejor empleador del mundo #12.

OPORTUNIDADES

Centrarse en las economías emergentes: Mientras los mercados de los países desarrollados alcanzan la madurez y se saturan, las oportunidades en las economías emergentes crecen rápidamente. Por un lado, Dell puede ofrecer sus soluciones empresariales en África para aprovechar la creciente demanda de servicios de computación en la nube. 2. Ampliar las divisiones en crecimiento: Se espera que la demanda de teléfonos inteligentes siga siendo alta y aumente en los próximos años con el incremento del uso de los móviles. Dell también ofrece teléfonos inteligentes y puede ampliar esta división para aprovechar la creciente demanda. 3. Aumentar las adquisiciones: Todas las grandes empresas se han expandido rápidamente en diferentes mercados y sectores mediante adquisiciones. Dell cuenta con los recursos necesarios para financiar la adquisición a gran escala de nuevas empresas innovadoras y compañías para una rápida expansión.

DEBILIDADES

1. Excesiva dependencia de la tecnología: Dell opera principalmente en el sector tecnológico, que puede experimentar fluctuaciones erráticas. Esto expone a la empresa al riesgo de sufrir pérdidas catastróficas en caso de que el sector tecnológico disminuya. 2. Falta de diversificación: Dell depende en gran medida de las ventas de PC. Aunque las ventas de PC impulsan los beneficios de Dell, cualquier problema en este sector puede ser financieramente devastador para la empresa. 3. Pocos puntos de venta: Disponer de varios puntos de venta (TPV) garantiza que el cliente pueda acceder a los productos y servicios rápidamente, antes de que sean cazados por la competencia. Dell insiste en la venta directa a través de unos pocos puntos de venta sólo en las principales ciudades y pueblos del mundo.

SEGMENTACION DEL MERCADO

La empresa Dell segmenta su mercado objetivo en diferentes grupos de clientes, dividiendo sus recursos de marketing y ventas de acuerdo a la región geográfica. Entre sus clientes se encuentran: Grandes empresas, Gobiernos, Atención médica, Educación, Pequeñas y medianas empresas, Consumidores individuales. La segmentación de mercado es una estrategia que consiste en dividir el mercado objetivo en grupos más pequeños que compartan características similares. Estas características pueden ser: Edad, Ingresos, Rasgos de personalidad, Comportamiento, Intereses, Necesidades, Ubicación.

Referencias:

dell. (10 de 05 de 2024). www.dell.com. Obtenido de www.dell.com: https://www.dell.com/es-es/blog/dell-technologies-oportunidad-crecimiento-y-creacion-de-valor/