Consultoría de procesos

se refiere a un enfoque profesional que busca mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos dentro de una organización.

¿Qué es?

Función principal

Ayudar a las organizaciones a optimizar su funcionamiento mediante la evaluación, reestructuración y mejora de sus procesos internos.

Evaluar cómo se están llevando a cabo actualmente los procesos para identificar ineficiencias y áreas de mejora.

Análisis de procesos existentes:

. Rediseño de procesos:

Proponer cambios en la estructura y ejecución de los procesos para aumentar la productividad y reducir costos.

Implementación de mejoras:

Ayudar a la organización a aplicar las mejoras propuestas y asegurar que se integren de manera efectiva.

Capacitación:

Proporcionar formación a los empleados sobre las nuevas prácticas y herramientas que se implementen.

Consultoría de procesos

Monitoreo y evaluación:

Evaluar el impacto de las mejoras en los procesos y realizar ajustes según sea necesario.

Estas funciones están orientadas hacia la idea de ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos, similar a cómo los gerentes eficaces se ven a sí mismos como ayudantes en lugar de solo líderes autoritarios, como se menciona en el documento.

Referencias:Schein, E. (1988). Consultoría de procesos. Addison-Wesley Iberoamericana, (p.1-18.)