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Rayyan Karim

Created on November 25, 2024

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Transcript

Analyse du programme zalando ZET

Degree/Master's Title

Student: Name Surname Advisor: Name Surname

XX/XX/20XX

Plan

plan

  • Tableau outils de fidélisation
  • Programme Zalando Zet
  • Pistes d'action

TABLEAU

01

outils de fidélisation

02. programme zalando zet

description Programme Zalando zet

  • Il s'agit d'un programme de fidélisation offrant livraison rapide, retours sur demande et conseils personnalisés.

Avantages et bénéfices

  • Expérience d'achat unique, gain de temps, accompagnement premium.
  • Fidélisation des clients, augmentation de la satisfaction et différenciation concurrentielle.

03. Pistes d'actions

Idée

  • Ajouter un système de points fidélité permettant de convertir des achats en réductions.

Objectif

  • Renforcer l’engagement des clients et prolonger leur cycle de fidélité.